段俊平:墨子的“兼愛”思想與幸福管理
核心提示:在西方管理學(xué)中,“個(gè)人式溝通”是幸福管理的必要保證,在一個(gè)企業(yè)中,只要是你的員工,我們就應(yīng)該對他尊重和關(guān)愛,心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為:每個(gè)人希望得到別人的尊重是人的基本需求中最渴求的部分,一個(gè)人不論在企業(yè)處于什么角色,他們被人尊重的需求的渴望是一樣的,若在工作中,一個(gè)人若無法滿足其被尊重的欲望時(shí),他們的工作積極性和創(chuàng)造激情便會(huì)被消弱,所以尊重和關(guān)愛每位員工在企業(yè)管理中很重要。
在西方管理學(xué)中,“個(gè)人式溝通”是幸福管理的必要保證,在一個(gè)企業(yè)中,只要是你的員工,我們就應(yīng)該對他尊重和關(guān)愛,心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為:每個(gè)人希望得到別人的尊重是人的基本需求中最渴求的部分,一個(gè)人不論在企業(yè)處于什么角色,他們被人尊重的需求的渴望是一樣的,若在工作中,一個(gè)人若無法滿足其被尊重的欲望時(shí),他們的工作積極性和創(chuàng)造激情便會(huì)被消弱,所以尊重和關(guān)愛每位員工在企業(yè)管理中很重要。其實(shí)早在兩千多年前中國先秦諸子百家中的墨家就提出了 “兼愛”與此相同的管理思想,墨家不僅提倡“兼愛”,同時(shí)還贊成勞動(dòng)過程分工的合理性,提出“各從事其所能”的原則。在用人問題上的顯著特征是,強(qiáng)調(diào)“雖在農(nóng)與工肆之人,有能則舉之”,不分貧富、貴賤、門第,只要有才干,就可以提拔和任用。墨子作為墨家學(xué)派的創(chuàng)始人,以其獨(dú)到的見解、鮮明的主張對中國傳統(tǒng)管理思想及世界管理學(xué)的發(fā)展起了非常深遠(yuǎn)的影響。墨子也是幸福管理的鼻祖,因?yàn)橹挥?ldquo;兼愛”,才能使企業(yè)保持和諧,使每位員工幸福。
“兼愛”思想是墨子思想的核心。“兼愛”,即愛人如己,不分人我,彼此等同之意,表達(dá)了墨子“愛無差等”的思想觀念。這就突破了血緣親疏遠(yuǎn)近和貴賤等級之分,凸現(xiàn)了人的平等性地位。“兼”,實(shí)質(zhì)就是利人,是在于調(diào)和個(gè)人與他人及社會(huì)的關(guān)系,以他人利益與社會(huì)利益至上,但也并不否認(rèn)個(gè)人合理的利己要求。墨子在提出“兼愛”的同時(shí),他又提出了兼愛的最終目的,這就是“交相利”,墨子認(rèn)為要“兼相愛“,還要”交相利”,就是要求人們在走出個(gè)人利益和家族利益的狹隘圈子,愛自己,愛他人,愛社會(huì)的同時(shí),還要在他人和社會(huì)的利益得以滿足的情況下,自身的利益也要同時(shí)能得到實(shí)現(xiàn)。這就是我們現(xiàn)代管理學(xué)中的所謂“共贏”。我們現(xiàn)在提倡和諧管理和幸福管理其實(shí)就是盡可能的使企業(yè)這個(gè)組織中的每個(gè)員工和和氣氣和每個(gè)員工都能得到發(fā)展和尊重,每個(gè)員工在各自的崗位上得到重視并且與企業(yè)和其他員工一起能“共贏”,要想達(dá)到這個(gè)目的,墨子的“兼相愛,交相利”為我們提供了管理方法和管理理念。
20世紀(jì)30年代,美國的梅奧(Mayor)等人在進(jìn)行了八年霍桑(Hawthrone)實(shí)驗(yàn)后,發(fā)現(xiàn)員工不是單純的“經(jīng)濟(jì)人”,有時(shí)物質(zhì)報(bào)酬和環(huán)境并不能提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,員工的工作效率與他的內(nèi)在情感很有關(guān)系,只有他的情感幸福了,才能形成心理契約,才能提高其工作效率,所以西方管理學(xué)才開始注重人的感情,尊重人的需要,重視人的價(jià)值,其實(shí)這已經(jīng)比墨子晚了約二千多年了,現(xiàn)在在西方推出的EAP管理也是墨子“兼相愛,交相利”的管理實(shí)踐。EAP是英文Employee Assistance Program的縮寫,直譯為員工幫助計(jì)劃,出現(xiàn)于20世紀(jì)40年代的美國,是企業(yè)組織導(dǎo)入專業(yè)的心理咨詢、培訓(xùn)或干預(yù)技術(shù),幫助員工及其家庭成員解決心理和行為問題,以提高績效、改善組織氣氛,提升管理效能的一種管理模式。目前EAP的內(nèi)容包括壓力管理、職業(yè)心理健康、裁員心理危機(jī)、災(zāi)難性事件、職業(yè)生涯發(fā)展、健康生活方式、家庭問題、情感問題、法律糾紛、理財(cái)規(guī)劃等各個(gè)方面,幫助員工全方位解決個(gè)人問題。EAP只不過是把墨子的兼愛管理理念更加全面化和具體化的管理的一個(gè)解決方案。也是如今被炒得很熱的幸福管理的一個(gè)方法而已,要想達(dá)到員工幸福,其實(shí)企業(yè)和企業(yè)管理者一定要切實(shí)落實(shí)墨子提出的“兼相愛”和“交相利”的管理理念,不要把它停留在口頭表述中,現(xiàn)代企業(yè)的“以人為本”管理思想是幸福管理的基礎(chǔ),是墨子“兼愛”思想的延伸。墨家思想強(qiáng)調(diào)以人為本、將心比心和知人善用,力求最大限度地發(fā)揮人的效能,實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系的和諧,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益與社會(huì)效益。所謂“以人為本”管理,就是要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)平等對待每個(gè)員工,把每個(gè)員工當(dāng)成企業(yè)運(yùn)行的主體,尊重每一個(gè)員工的思想及其創(chuàng)造的價(jià)值,調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,把每個(gè)員工都看成企業(yè)這個(gè)大家庭的一員,時(shí)刻關(guān)愛他們一言一行,雖然在企業(yè)每個(gè)員工的職位和崗位不同,但對他們的關(guān)注和關(guān)愛要平等,不要以職位來分三流九等。使每位員工都得到尊重的需求,使每位員工真切的感受到企業(yè)和企業(yè)家的關(guān)愛和關(guān)懷,使每個(gè)人都有企業(yè)主人翁的感受。這樣員工就有幸福感。正如墨子在“兼愛”中所說:“視人之國,若視其國;視人之家,若視其家;視人之身,若視其身”,唯有如此,企業(yè)才能處理好雙方平等、互愛互利的關(guān)系。在“兼相愛”的同時(shí),企業(yè)對員工還要“交相利”,這也要求企業(yè)在制定各項(xiàng)規(guī)章制度中,充分考慮全體員工的利益,調(diào)動(dòng)員工的參與性與積極性,員工也應(yīng)該視企業(yè)如自己的家??v使雙方表現(xiàn)出一定程度的利益沖突,但是從根本上是一種共生關(guān)系,利益是一致的,通過人們之間的相親相愛來改善人際關(guān)系,創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境,使人們在精神上 “自愛”又能“愛人”的同時(shí),讓每位員工都能從企業(yè)發(fā)展中獲得紅利,有與企業(yè)共成長的感覺,處理好企業(yè)的利益和員工利益的平衡和共贏,這樣才能真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)的和諧化管理和員工的幸福管理。(更多中國化管理觀點(diǎn),可以參見段俊平先生《管理不能越位》)。
墨子的兼愛思想對企業(yè)內(nèi)部來講是企業(yè)和諧和員工的幸福的保證,而從企業(yè)外部的意義來講就是告誡企業(yè),在企業(yè)之間在競爭的過程中一定要相互考慮對方的利益,只有這樣才能避免企業(yè)的惡性競爭,從而使市場環(huán)境得到改善,使整個(gè)行業(yè)處于良性競爭、共同發(fā)展的軌道上,一起獲得更大的利潤,而不是像某些行業(yè)由于企業(yè)間的惡性競爭導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)的崩潰。所以墨子的兼愛管理思想對企業(yè)與企業(yè),企業(yè)與社會(huì)達(dá)到和諧也有現(xiàn)實(shí)意義。
日本的管理學(xué)家池田大作認(rèn)為:“墨子的愛比孔子的愛更為現(xiàn)代人所需要。”而美國的管理學(xué)家威廉·大內(nèi)在其Z理論中所推崇的日本企業(yè)管理,也正是墨子這一思想的再現(xiàn)與復(fù)活,可以看到,早在兩千多年前的墨子思想對西方的管理的影響之深。墨子提出的“兼相愛,交相愛”對于我們現(xiàn)階段企業(yè)打造和諧企業(yè)和員工的幸福管理有很大的現(xiàn)實(shí)意義??梢哉f墨子是人本管理和幸福管理的鼻祖。
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