淘寶商城亮相的媒介策略
核心提示:淘寶網(wǎng),一個在全中國家喻戶曉的網(wǎng)絡(luò)購物平臺,而它一母同胞的兄弟“淘寶商城”(現(xiàn)已更名為“天貓”),在2010年11月前,對大多數(shù)消費者來說,還是陌生和印象模糊的。
經(jīng)過反復(fù)的磋商、推敲,最終的媒介策略分為兩個部分:“圍城戰(zhàn)役”和“全城熱戀”。
淘寶網(wǎng),一個在全中國家喻戶曉的網(wǎng)絡(luò)購物平臺,而它一母同胞的兄弟“淘寶商城”(現(xiàn)已更名為“天貓”),在2010年11月前,對大多數(shù)消費者來說,還是陌生和印象模糊的。2010年8月,一個在北京、上海、廣州一線市場所做的小范圍網(wǎng)絡(luò)調(diào)研顯示,有9.7%的人表示完全不知道淘寶商城,有17.5%的人認為淘寶商城就是淘寶網(wǎng),而能夠正確說出淘寶商城準確定義的受訪者只有33.8%。怎樣改變這樣的局面?2011年9月份,在淘寶商城的大本營杭州,在坐滿了商城市場部領(lǐng)導(dǎo)和骨干人員的大會議室里,實力媒體的媒介策劃人員提出了2010年11月到2011年1月商城上市的媒介策略,通過這次媒介投放,期望達成三個重要的溝通目標:
1)提升無提示知名度。
2)打造淘寶商城獨立的品牌形象。
3)培養(yǎng)消費者使用淘寶商城獨立域名進入網(wǎng)站的習(xí)慣。
2011年11月到今年1月,跨越圣誕、元旦,直逼春節(jié),這是中國消費者傳統(tǒng)的購物季,是每一個辛苦工作了一年的中國人犒賞自己、孝敬父母、慰問家人的季節(jié)。中國最大的互聯(lián)網(wǎng)B2C購物平臺——淘寶商城,選擇在這個季節(jié)和消費者談一場戀愛,希望這個寒冬,因為這場戀愛而溫暖起來,熱烈起來!
經(jīng)過反復(fù)的磋商、推敲,最終的媒介策略分為兩個部分:“圍城戰(zhàn)役”和“全城熱戀”。
“圍城戰(zhàn)役”的目的是讓消費者知道淘寶商城,通過覆蓋面廣泛的大眾媒體大規(guī)模告知“淘寶商城”的到來。這個部分的策略核心是:
1)核心目標群、社會大眾、媒體、業(yè)界全方位觸達,占據(jù)聲勢和輿論制高點。
2)兼具全國影響力和目標區(qū)域重點觸達,在傳播上實現(xiàn)遞進式層層覆蓋。
3)以最大化到達率和接觸頻次為目標,實現(xiàn)高效、有競爭力的投放力度。
4)各種媒體形式多樣性組合。從家中延續(xù)到工作場合、延續(xù)到戶外,隨時隨地聯(lián)動實施包圍。
5)善加利用階段性媒體熱點渠道。如歲末觀影高峰期,高質(zhì)量告知+示范消費情境。
6)簡單、直接有效的主題創(chuàng)意篇廣告。從2011年11月1日開始全面鋪開。
遵循這樣的目的和策略,在“圍城戰(zhàn)役”部分,淘寶商城主要選擇了電視、戶外、網(wǎng)絡(luò)、手機和電影媒體,通過全國性電視和網(wǎng)絡(luò)迅速告知,利用戶外做重點城市的補充,通過手機增強與互聯(lián)網(wǎng)的互動效應(yīng),抓住熱點電影《非誠勿擾2》提升偏好。
“全城熱戀”的目的則是讓消費者了解淘寶商城,通過促銷、活動增加消費者體驗、互動,讓消費者對淘寶商城的產(chǎn)品利益有更清晰和深入的認識。這個部分的核心策略是:
1)結(jié)合“11·11”、圣誕、新年等節(jié)假日消費旺季,推廣淘寶商城七大類重點商品促銷活動。
2)促銷廣告配合主題廣告推出,大眾媒體采取短平快的策略進行廣泛告知,垂直媒體針對七大類重點商品的核心目標群進行深度溝通。
3)品牌商家聯(lián)盟,打造淘寶商城獨有活動:新品獨家、品牌獨家、獨家銷售渠道等;明星開店:以營銷資源互換明星肖像、口碑、活動出席、獨家產(chǎn)品等資源;在媒體渠道放大以上信息,帶來媒體、粉絲聯(lián)動效應(yīng)。
在這個部分,配合商城的促銷活動,淘寶商城在短期內(nèi)使用電視進行全國告知的同時,還在重點城市利用戶外和廣播進行了曝光頻次上的加強。同時, 使用網(wǎng)絡(luò)和手機聯(lián)合進行與消費者的互動,引導(dǎo)消費者參與活動和促銷,加深消費者體驗。
責(zé)任編輯:露兒
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