在過去的2011年，各大電子商務平臺紛紛布局醫(yī)藥領域，淘寶商城邀請5家醫(yī)藥企業(yè)入駐醫(yī)藥館，京東商城與九州通醫(yī)藥達成合作，當當網CEO李國慶也表示積極申請醫(yī)藥資質。

開心人網上藥店是淘寶商城醫(yī)藥館首批5家入駐的企業(yè)之一，網站于2010年6月正式運營上線，目前月銷售額800萬，2010年銷售額5000萬。

醫(yī)藥B2C市場規(guī)模有多大？傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)進軍電子商務面臨哪些特殊難題？TechWeb采訪了開心人網上藥店董事總經理史文祿，請他談一談對醫(yī)藥B2C市場的看法。

開心人網上藥店CEO史文祿

中國醫(yī)藥流通體系的格局化特征

開心人網上藥店是江西開心人大藥房投資的醫(yī)藥B2C，同時引入了國外和上海的兩家風險投資，網站獨立運營。公司于2010年2月注冊，2010年6月正式運營上線。網站運營一年半的時間，月銷售額已經達到800萬。

史文祿表示，做中國的醫(yī)藥零售，比其他電商零售渠道會更加難，但這也是B2C優(yōu)勢所在。“中國的醫(yī)藥流通體系在全國范圍內具有格局化特征，很多地方不是非常市場化競爭，有些商品無法流通到北京市場，同樣，有些商品也無法流通到江西市場。”

在用戶認知方面，同樣存在區(qū)域性。例如，北京同仁堂在南方名氣并不大，杭州的人認可胡慶余堂；北方人以丸劑居多，南方人愛吃沖擊、片劑。再加上渠道保護，某些商品在醫(yī)院獨家銷售，無法進入連鎖渠道。

線下醫(yī)藥門店的用戶群是600米以內的人，且一個門店約一千多種商品，單個某種商品不易被選擇，而電子商務則實現(xiàn)了扁平化。“沒有電子商務平臺，用戶也難以買到其他地區(qū)的藥品。但用戶的訴求是沒有地域化的，這也為醫(yī)藥B2C提供了機會。”史文祿說。

不會對線下造成沖擊

在創(chuàng)辦開心人網上藥店之前，首先要確定是否與線下價格保持一致的原則問題。最初，也有股東擔心對線下造成攻擊，認為網上藥店不需要單獨成立公司，價格要保持一致。但史文祿明確反對，表示網上藥店一定要獨立運營，保持自主權。價格沒有必要完全一致，主要有三方面原因：

第一，中國醫(yī)藥零售圈，價格本來就是混亂狀態(tài)。同一家連鎖藥店、不同門店的價格不一樣，不同連鎖藥店的價格基本不一樣，因為所屬的商圈不一樣，做的活動不一樣。

“有一些藥店剛開業(yè)，打起價格戰(zhàn)來都沒譜。在北京，由于市場保護，350米之內不許開第二家藥店。但杭州上海有的一條街全部是藥店，廝殺到這種程度。有的連鎖藥店進入一個市場，直接看當地排前三的競爭對手，把地址全部列出來，在旁邊或對面開一家店。價格全部對折，看誰撐得下去。”史文祿表示，實體藥店本身的價格就是混亂的，無需畏懼遭到線上沖擊。

第二，網上藥店和實體藥房的受眾用戶不同。實體藥店的受眾主要是中老年，均單價是30-50元，網上藥店主流用戶群是25-35歲的白領，消費均單達280元以上。

第三，中國沒有任何一家醫(yī)藥門店，能影響全國人口。任何門店影響和覆蓋的圈子只在600米范圍內。而網絡是扁平化的，在人群覆蓋上，不可能有大的沖突。

“如果怕網上藥店沖擊你，說明你認可網上藥店有一天會走很遠。與其讓別人革了自己的命，不如自己革自己的命。”史文祿表示，開心人網上藥店兩年的發(fā)展證明，網上藥店并沒有對實體店造成沖擊，反而網上藥店的發(fā)展，得到了很多實體店長的認可，網店也會給實體藥店導流量。

網上藥店有機會成為中國第三波電子商務的代表

史文祿認為，網上藥店很可能成為中國第三波電子商務浪潮的代表。第一波是以卓越和當當為代表的圖書音像標準化商品，第二波是京東為代表的3C標準化商品和凡客為代表的非標準化商品。第三波是鞋類、醫(yī)藥等領域的垂直B2C。

“從2005年12月30號藥房網拿到第一張牌照，2006年第一家企業(yè)運作網上藥店，到今天已經有5年時間，網上藥店已經從嬰兒期步入發(fā)展期。”

史文祿計算了一筆數字：

根據國外數據，美國藥店占整個藥品流通的30%-40%。過去一年，中國醫(yī)藥零售行業(yè)中，除醫(yī)院以外的藥品流通是4000億，網上藥店按4%的比例計算，規(guī)模為160億。中國2億網購用戶，即使只有2000萬用戶在網上買藥，人均500元錢，規(guī)模也達100億。但目前，網上藥店的規(guī)模還很小，盤子不到4億。

過去一年中，淘寶商城、京東商城紛紛布局醫(yī)藥B2C。史文祿認為，大型B2C對醫(yī)藥領域的關注，對整個網上醫(yī)藥市場有推動作用，有助于培養(yǎng)、教育用戶。他透露，多家B2C巨頭曾與開心人接洽，開心人保持開放的心態(tài)，不排除資本層面合作。