2007年8月，哈藥股份獲得國家商務部批準，拿到了醫(yī)藥界首張直銷牌照，成為首家進入直銷領域的A股上市公司。該業(yè)務于2009年12月正式啟動，未料2010年先陷入 “被傳銷”的尷尬，2011年11月又停止了電子商務銷售模式，結果導致經銷商要求哈藥股份退貨退款。

曾被寄予厚望的直銷業(yè)務已經成為哈藥股份的“包袱”。公司公告，2月14日收到所屬分公司哈藥股份黑龍江銷售分公司及全資子公司哈爾濱哈藥健康產業(yè)有限公司提交的《直銷業(yè)務自查報告》，上述兩家公司在直銷業(yè)務運營過程中存在不規(guī)范運作情況。

2月16日，兩家公司向哈爾濱市工商行政管理局提交了《關于直銷業(yè)務的自查報告》，主動向哈爾濱市工商局說明相關情況，并請求工商部門給予業(yè)務指導。

哈藥股份于2007年8月獲得國家商務部頒發(fā)的直銷牌照，2008年11月25日獲準在黑龍江省內開展直銷業(yè)務。公司專門設立黑龍江銷售分公司于2009年12月正式啟動直銷業(yè)務。當時此舉還被業(yè)內視為能培育哈藥股份新的利潤增長點的“利好”。

根據公告，健康產業(yè)原業(yè)務經營模式為通過電子商務系統(tǒng)向登記注冊的經銷商銷售保健和護膚產品，其自2011年11月起正式停止原業(yè)務運營模式，推行店鋪經營模式，其經銷商可自愿選擇轉為店鋪經營或退貨退款。近期在對經銷商意向進行復核登記期間，多數經銷商選擇退貨退款，初步預計將發(fā)生退貨退款損失2.8億元左右，在發(fā)現上述情況后，健康產業(yè)立即向公司作出匯報。

對此情況公司立即責令健康產業(yè)對自身業(yè)務情況進行全面自查自糾。經進一步自查發(fā)現，健康產業(yè)與黑龍江銷售分公司在業(yè)務運營過程中存在人員和機構混同，使用同一網絡系統(tǒng)開展直銷業(yè)務等不規(guī)范經營的情況。針對上述情況，兩家公司于2月16日向哈爾濱市工商局主動進行情況反映。

哈藥股份近日已成立專項工作小組進駐兩家公司，對兩家公司存在的問題進行進一步核實和調查，并委托年報審計機構對上述兩家公司開展重點專項審計工作，同時責令內審部門對公司及所屬企業(yè)內控制度的執(zhí)行情況進行全面檢查。

公告表示，上述退貨退款損失對公司業(yè)績的影響，待公司董事會審議確定后進行公告。鑒于上述兩家公司的不規(guī)范經營情況尚需有關部門的進一步調查，公司待工商部門有進一步意見后，將督促兩家公司配合工商部門積極整改，妥善處理兩家公司與經銷商的關系。公司將在依法處置的前提下，最大限度降低不利影響。

改變銷售模式

哈藥股份今日公告，公司于2月14日收到黑龍江銷售分公司及全資子公司健康產業(yè)提交的 《直銷業(yè)務自查報告》，發(fā)現兩家公司在直銷業(yè)務運營過程中存在不規(guī)范運作情況。2月16日，兩家公司向哈爾濱市工商行政管理局提交了 《關于直銷業(yè)務的自查報告》，主動向哈爾濱市工商局說明相關情況，并請求工商部門給予業(yè)務指導。

哈藥股份直銷業(yè)務遇到的麻煩是，自2011年11月起，健康產業(yè)停止了通過電子商務系統(tǒng)向登記注冊的經銷商銷售保健和護膚產品，改為推行店鋪經營模式，通知經銷商可自愿選擇轉為店鋪經營或退貨退款。近期，健康產業(yè)在對經銷商意向進行復核登記時，發(fā)現多數經銷商選擇退貨退款，初步預計將帶來損失2.8億元左右。

由于健康產業(yè)與黑龍江銷售分公司在業(yè)務運營過程中存在人員和機構混同，使用同一網絡系統(tǒng)開展直銷業(yè)務等不規(guī)范經營的情況，哈藥股份已于近日派專項工作小組進駐并進行核實和調查，待工商部門有進一步意見后，將督促兩家公司配合工商部門積極整改，妥善處理兩家公司與經銷商的關系。

健康產業(yè)及黑龍江銷售分公司究竟賣的是什么樣的保健和護膚產品？

健康產業(yè)官方網站的 “產品展示”一欄展示了22種商品，包括“三精牌”膠原鹿骨粉、“長興牌”血紅素鐵補鐵片、“生命舒寶牌”舒寶口服液、“貝興牌”維生素C片等保健品。

直銷業(yè)務遭遇“傳銷”尷尬

僅僅改變一種業(yè)務模式，為什么會引來經銷商如此大的反彈？

《每日經濟新聞》記者注意到，哈藥股份于2007年8月獲得國家商務部頒發(fā)的直銷牌照、2008年11月25日獲準在黑龍江省內開展直銷業(yè)務，公司隨后設立黑龍江銷售分公司從事直銷業(yè)務運營，制定出未來8~10年直銷業(yè)務銷售100億元的目標，并請來了鄭鳳強擔任健康產業(yè)司顧問一職。

據悉，鄭鳳強曾先后擔任安利(中國)高級業(yè)務營運經理、天獅集團中國區(qū)總裁、百亮超市(國際)集團全球副總裁、三生大中華區(qū)執(zhí)行總裁以及富迪健康科技有限公司顧問等職務，有“中國直銷行業(yè)最具潛力的CEO”之稱。

哈藥股份的直銷業(yè)務于2009年12月正式啟動，不料次年即遭遇尷尬。

2011年5月，有媒體曝出哈藥股份的直銷業(yè)務陷入 “被傳銷”的尷尬。報道稱，由于很多銷售人員不在意銷售多少產品及產品的質量好不好，只思量如何發(fā)展下線，將“直銷”弄成了“傳銷”，隨即遭遇哈藥股份的整頓，矛盾一觸即發(fā)。不少銷售人員指責哈藥股份直銷的大多是其他廠家生產的產品，并認為自己獲得的“直銷員證書”，不能保障個人利益，遂紛紛要求退出。

哈藥股份今日的公告并沒有回應上述報道是否屬實，不過，相信事情很快就將水落石出。