傳統(tǒng)藥店在走向電子商務的過程中，最容易也是最常犯的錯誤是商品大而全，總是想滿足所有人的需求，其實這只是一廂情愿，原因如下：

電子商務是“透明的”，消費者隨時可以進行商品比較，如果你的商品和競爭對手相比沒有任何競爭優(yōu)勢的話，那么你的商品最多也就是擺設而已。

由于電子商務網站是虛擬的，需要不斷宣傳才能進行銷售，獲取每一位顧客的成本也是比較高的，任何一個成功的電商都是看能否將第一批顧客留住，也就是能否讓顧客連續(xù)在你這消費。如果你的商品只是大眾化、泛泛的商品，商品只有廣度而沒有深度，相信顧客來了一次也就不會再來了。要想使顧客在你的網站上不斷地消費。方法只有一個，就是在某一細分領域里滿足顧客全方位的個性化需求。決定醫(yī)藥電商成功的不是商品多少，而是有多少有競爭力的商品。任何一個細分市場，只要你能全方位的滿足，容量都足夠大。

在電子商務中有一核心成本，它同樣也決定著電商成敗，那就是物流成本，由于物流費用是按單計費的，降低物流成本的最好方法就是增加客單價，平均客單價150元與平均客單價300元的兩個醫(yī)藥電商的物流成本就會差出一倍，增加客單價最好方法就是商品聚焦，如果商品面比較廣而深度不夠，客單價肯定是不高的。換句話說，商品聚焦程度決定著客單價高低。

在電子商務中還有一個核心環(huán)節(jié)直接影響著電商運營效率，那就是分揀。分揀就是按照顧客下單將商品從庫房中挑選出來，如果商品聚焦不夠的話，分揀的速度就會很慢，工作效率就會很低。

另外商品聚焦不足，將導致庫存加大，庫存周轉變慢，導致近效期、過期商品增加，隱形損失加大。

商品聚焦也是醫(yī)藥電商行業(yè)特點決定的，醫(yī)藥零售區(qū)別于其他零售業(yè)的是其專業(yè)性，醫(yī)藥電商也同樣需要專業(yè)性銷售，針對顧客問題，提出健康解決方案，制定標準話術，門店的專業(yè)性銷售技巧同樣適用于醫(yī)藥電商。如果商品太多，就很難專業(yè)化，因此，醫(yī)藥電商商品聚焦更為重要。

圣經上說“你要進窄門”，同樣適用于醫(yī)藥電商。