藥店職場：如此留人難留心
(0)核心提示： 店員小張最近有一件事很鬧心，藥店原本要發(fā)放的年終獎(jiǎng)突然推遲了，要按時(shí)到春節(jié)過后第二個(gè)季度才發(fā)放，現(xiàn)在終止合同的店員將沒有年終獎(jiǎng)。面對笑瞇瞇宣布結(jié)果的老板，小張和同事一片哀嘆聲。
店員小張最近有一件事很鬧心，藥店原本要發(fā)放的年終獎(jiǎng)突然推遲了，要按時(shí)到春節(jié)過后第二個(gè)季度才發(fā)放，現(xiàn)在終止合同的店員將沒有年終獎(jiǎng)。面對笑瞇瞇宣布結(jié)果的老板，小張和同事一片哀嘆聲。本來已經(jīng)與另一家藥店私下達(dá)成了意向：這邊合同一到期，就馬上過去上班?，F(xiàn)在，麻煩了。
又到了年終論功行賞的時(shí)候，辛苦工作一年，哪個(gè)店員不想拿上一筆較為豐厚的年終獎(jiǎng)，高高興興回家過年？本來，年終獎(jiǎng)是一種有效的激勵(lì)手段，也是對店員一年工作的肯定。但是有些藥店為了留住員工，扣發(fā)（只給一定比例）或遲發(fā)（承諾年后上班再發(fā)）年終獎(jiǎng)，使之成為“留人”的手段。
想辦法留住人才，尤其是優(yōu)秀員工，這本來無可厚非，但藥店采用這種“經(jīng)濟(jì)手段”來牽制員工的做法，卻不可取。
從表面上看，推遲發(fā)放年終獎(jiǎng)似乎可以使員工流失現(xiàn)象得到遏制，但這種挾制人才流動的方法，卻破壞了店員與藥店之間最基本的信任關(guān)系。被勉強(qiáng)留下的店員雖然不會明顯表示反抗，但心中的不滿一定會在工作中表現(xiàn)出來，消極怠工對門店工作氛圍的影響，接待顧客時(shí)心不在焉對顧客忠誠度的損害等，對門店形象和顧客維護(hù)都危害極大。日前有媒體報(bào)道，蘇州某企業(yè)因謠傳將取消年終獎(jiǎng)，引發(fā)2000余員工打砸抗議。這是企業(yè)勞資關(guān)系矛盾最終激化的惡果，充分說明了管理者如果無視勞動者的合理訴求和正當(dāng)利益，將有可能引起員工的極大憤慨。
回到前文所舉的案例，小張把遇到的麻煩告訴了新“東家”，通過溝通，新“東家”承諾小張年終獎(jiǎng)的損失由他們來承擔(dān)。因此，小張第二天就遞了辭職書，毅然決然離開了這家藥店。
責(zé)任編輯：露兒
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