“藥品質量只有100分，99分等于零。悅康立志要做100分的藥品，做老百姓用得起的好藥！”

在悅康總部于偉仕董事長的辦公室里懸掛著一幅字：以誠為本，以信為先，以品當家，以質取勝。這是全國政協(xié)副主席、民盟主席張梅穎為悅康的題詞，雋秀中透著剛毅的字體仿佛詮釋著于偉仕及其帶領的悅康人做人做事的哲理。

回顧悅康的歷史，從建廠到進百強（中國制藥工業(yè)百強企業(yè)），短短數(shù)載，實現(xiàn)跨越。這種飛躍的力量源泉是什么？悅康集團董事長于偉仕說：“質量和責任是悅康快速發(fā)展的根本動力。”

用質量贏民心

于偉仕董事長常說：產(chǎn)品是最好的廣告。說這句話的底氣來自于對自己產(chǎn)品質量的足夠信心。悅康始終秉承“藥品質量只有100分”的原則和“做老百姓用得起的好藥”的制藥理念。悅康人深知，出廠的每一只藥都會用到病患身上，都關系著百姓的生命安全，更關系到企業(yè)的生死存亡，絕對來不得半點馬虎。

在完全開放競爭的醫(yī)藥市場，這幾年由于部分企業(yè)盲目擴大產(chǎn)能，還有不少行業(yè)外資金涌入，供過于求情況也比較嚴重，但悅康的產(chǎn)品卻一直供不應求。在激烈競爭的市場環(huán)境下，同類產(chǎn)品競爭的結果是品牌在市場和消費者心中地位的體現(xiàn)。而品牌競爭的結果歸根結底是質量的競爭。悅康董事長于偉仕介紹說，悅康產(chǎn)品之所以供不應求，是因為“質量好、價格優(yōu)”。

悅康藥業(yè)集團目前建有全國最大的奧美拉唑微丸制劑生產(chǎn)線，奧美拉唑腸溶膠囊每月產(chǎn)銷量達1萬多件，占全國市場份額近20%。注射用頭孢曲松鈉、注射用頭孢哌酮鈉-舒巴坦鈉等產(chǎn)品也占據(jù)全國銷量第一的位置。

在悅康，對藥品質量的嚴格追求一直被視作企業(yè)各項工作的重中之重。“藥品質量沒有99分，只有100分或0分。悅康立志要做100分的藥品，做老百姓用得起的好藥！”在北京亦莊經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)，悅康藥業(yè)集團樓下的這段企業(yè)座右銘格外引人注目，這也是集團董事長于偉仕先生一再強調且時常掛在嘴邊的一句話。

在這個理念的指導下，集團引進國際一流的制藥企業(yè)質量管理模式，從生產(chǎn)用原輔材料、半成品及最終產(chǎn)品整個生產(chǎn)過程，按照“零缺陷”要求，建立了完善的GMP質量標準體系和SOP規(guī)范操作體系，建構了以質量控制、質量保證和質量檢查為中心的3大質保體系，從根本上保障了悅康產(chǎn)品的高質量。

悅康的質量理念不僅在企業(yè)內部貫徹實施，而且貫穿到產(chǎn)品的整個生命周期中。在研發(fā)和技術環(huán)節(jié)，悅康成立了藥物研究院，每年悅康都投入大量資金不斷進行工藝改進和產(chǎn)品分析檢驗等方面的研究，以提高提高產(chǎn)品質量。在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，悅康在原輔材料采購中嚴格篩選供應商，就是價格貴一些也要用國內知名大企業(yè)的產(chǎn)品。悅康還實施內部工序質量責任制，每道工序都要為自己產(chǎn)品的質量負全責。悅康還積極利用國家實施藥品電子監(jiān)管碼的契機，進行產(chǎn)品信息化管理建設，不但按照國家監(jiān)管部門的要求將生產(chǎn)的每種基本藥物納入電子監(jiān)管碼，而且把所有非基本藥物產(chǎn)品也都納入電子監(jiān)管碼，一方面實現(xiàn)產(chǎn)品的可追溯性，另一方面也有利于市場管理。為了使生產(chǎn)出來的高質量產(chǎn)品在送到客戶手中時仍然保持高質量，悅康在2009年投資組建了藥品專業(yè)運輸車隊，通過配備溫濕度控制和GPS定位系統(tǒng)的專用車輛，對在途運輸?shù)乃幤愤M行實時質量跟蹤，確保藥品運輸途中的安全。在臨床應用方面，為規(guī)范基層醫(yī)療單位安全、合理用藥，悅康委托北京藥學會組織國內知名專家編寫了《頭孢菌素類注射劑安全用藥手冊》，隨藥品發(fā)放給基層用藥單位，受到了廣泛歡迎。

靠“合和”促共贏

于偉仕介紹說，“合和”二字，“合”代表合作、合心、合力，“和”則代表和氣、和睦、和諧。正是在“合和”文化的指引下，悅康倡導與所有合作者的互助共贏，誠實守信經(jīng)營。

在悅康，無論是銷售客戶還是上游供應商，都被奉為上帝，不拖欠客戶貨款、客戶到悅康無需花一分錢是悅康的鐵律，甚至還出現(xiàn)過提前支付貨款以解客戶燃眉之急的案例。這樣的事例多了，“誠信”便成為悅康的一張名片。

悅康在于偉仕董事長倡導的“合和”文化之下，以最簡便、最高效的方式處理上下游客戶之間的商業(yè)合作事宜。從而在供應商、生產(chǎn)商和經(jīng)銷商之間建立起牢固的商業(yè)同盟，使各方的利益在同一條產(chǎn)業(yè)鏈中實現(xiàn)最大化。

對于經(jīng)銷商，悅康做到漲價時多賺的錢歸經(jīng)銷商；降價時虧的錢由悅康承擔。因此，悅康的經(jīng)銷商只會逐年增加，很少有客戶退出合作。

對于供應商，值得一提的是悅康有一個“3個半人”的采購供應部。因為采購部門的編制一共是4個人，但是其中有一個還兼任公司司機，平常還要負責開車接送客戶的任務。就是這樣的一個部門，由于偉仕直接領導，每個月負責大約1.2億元的采購額。

由于簡化了供應環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的不必要的牽扯，供應商到悅康，是不允許請采購部門、財務、生產(chǎn)質量部門吃飯的，全部由悅康統(tǒng)一招待。其次，保證誠信對待每個供應商，要求內部對銷售合同按期付款，不得拖延。

“合和”文化的終極目標是為打造和諧社會奉獻一份力量，這種社會責任的擔當體現(xiàn)在悅康對藥品質量的嚴格追求、對公益事業(yè)的熱衷，而并非一味追求利潤。

讓利潤回報社會

“懸壺四海悅，濟世萬民康”是悅康矢志不渝的追求。為了讓老百姓能用上質優(yōu)價廉的好藥，悅康并未追求高額利潤，而是將企業(yè)的部分利潤讓給最終的病患者，盡一個藥企的責任幫助百姓克服“用藥貴”的困難，幫助政府解決“用藥貴”的難題。

魚精蛋白是心臟手術必備急救藥，受用量小、價格低、原料供應緊張、生產(chǎn)成本高的影響，很多廠家已停產(chǎn)，悅康是國內2家具有生產(chǎn)資格的廠家之一。今年在全國魚精蛋白緊缺、醫(yī)療機構無法實施心臟手術的緊要關頭，悅康在北京市政府相關部門的協(xié)調下，及時組織藥品的生產(chǎn)與供應，保證了首都和周邊地區(qū)的臨床用藥要求。

制藥企業(yè)從事的是健康產(chǎn)業(yè)，悅康把“營造全球喜悅、愛人類健康”定為企業(yè)發(fā)展的宗旨，時時不忘企業(yè)的社會責任，盡力承擔更多的社會責任，將關愛之手伸向在災難中抗爭的同胞。“5·12”四川汶川特大地震發(fā)生后，悅康集團立即捐贈了價值500萬元的賑災急救藥品，企業(yè)員工也自發(fā)捐款捐物，給災區(qū)同胞以物質和精神上的支持。“4·14”玉樹地震發(fā)生后，悅康又在第一時間向災區(qū)捐贈了價值500余萬元的急救藥品。

截至目前，悅康已為各類社會公益事業(yè)捐獻財物達3000余萬元。為此，2008年，公司被中國醫(yī)藥企業(yè)管理協(xié)會和人民網(wǎng)聯(lián)合評選為“2008中國醫(yī)藥企業(yè)社會責任優(yōu)秀企業(yè)”，2009年又被授予“中國醫(yī)藥企業(yè)社會責任孺子牛獎”。