11月30日，在主題為“主流·競合·共贏——第二屆中國連鎖百強高峰論壇暨2011年度藥店排行榜頒獎儀式”的論壇上，各與會代表就藥店圈內熱門的話題進行了探討。其中，全洲藥業(yè)集團·商康醫(yī)藥電子商務有限公司董事長周求華關于“醫(yī)藥電子商務發(fā)展趨勢”的報告，引起與會代表熱議：物流如何嫁接于電子商務產業(yè)？電子商務發(fā)展該如何突破物流瓶頸？ 

全洲藥業(yè)集團有限公司董事長兼總裁周求

　　醫(yī)藥電商發(fā)展空間巨大

　　據今年公布的數據顯示，中國網民總數已超過5億。目前，我國電子商務交易額超過5萬億元，其中B2B所占比例超過4萬億元，B2C交易額達30多億元，我國電子商務發(fā)展迅速。

 　　但是，在醫(yī)藥電子商務領域，我國已獲得《互聯網藥品交易服務資格證》的企業(yè)不超過100家，其中，B2B模式的企業(yè)30多家，B2C的企業(yè)50多家，提供B2B第三方交易服務的企業(yè)8家。顯然，這與電子商務巨大的市場發(fā)展前景形成鮮明對比，醫(yī)藥電子商務的市場發(fā)展前景巨大；同時，在新醫(yī)改政策、市場競爭激烈及實體店成本日益上升的現實環(huán)境下，與會人士普遍認為，醫(yī)藥電子商務將是醫(yī)藥行業(yè)規(guī)避成本風險，贏得發(fā)展良機的重要手段，“醫(yī)藥電子商務將成為影響醫(yī)藥行業(yè)未來發(fā)展的主要因素”。

 　　在此市場背景的昭示下，我國零售藥店或已上路，或正整裝待發(fā)準備投身醫(yī)藥電子商務這片藍海之中。但“隨著諸多企業(yè)逐漸涉水醫(yī)藥電子商務，物流、人才等影響醫(yī)藥電子商務發(fā)展的現實問題逐漸浮出水面”，周求華如是說。

　　物流是電商的利潤源泉

　　在報告中，周求華分析了目前我國醫(yī)藥電子商務的四種模式：為企業(yè)提供交易服務的B2B模式；為消費者提供交易服務的B2C模式；提供B2B第三方交易信息服務模式；提供產品信息服務的信息服務模式。

　　“但是，無論是何種發(fā)展模式，現代物流都是影響其發(fā)展的重要因素。電子商務由網上信息傳遞、網上交易、網上結算和物流配送幾部分組成，形象地說，就是‘鼠標+車輪’構成電子商務。”周求華表示，現代物流是實現電商的保障，是電商的利潤源泉，是信息流、商流和資金流最終實現的根本保證，是電商實現“以客戶為中心”理念的最終保證。

　　然而，對于目前我國電商物流的發(fā)展現狀，周求華表示擔憂：“服務模式傳統(tǒng)、單一，缺少綜合性的物流服務；管理水平粗放，操作水平低效；物流企業(yè)技術裝備落后，信息化應用程度低；服務網絡不健全，缺乏規(guī)模效應和整體協(xié)同效應；高端電商物流人才嚴重缺乏等，這些已經成為制約醫(yī)藥電商發(fā)展的主要問題。”他認為，選擇適應電商發(fā)展的物流模式以及整合業(yè)務流程，提供優(yōu)質的多樣化、個性化服務，成為醫(yī)藥電商與物流協(xié)調發(fā)展的良策。

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　　向第四方物流延伸

　　記者：鑒于目前醫(yī)藥電子商務的困境，全洲醫(yī)藥有哪些盈利模式可供業(yè)內參考、借鑒？

　　周求華：全洲醫(yī)藥從事現代醫(yī)藥物流已有近10年的實戰(zhàn)經驗，是國內首個打造專業(yè)醫(yī)藥第三方物流的企業(yè)之一，為客戶提供物流倉儲、分揀、配送服務和電子商務增值服務，之后將第三方物流延伸到第四方物流，為企業(yè)提供第四方物流服務、采購外包、分銷外包、結算外包、供應鏈融資服務和OEM工廠等服務，并著重打造商康（醫(yī)藥）網?！　?/p>

　　記者：能詳細談一下商康（醫(yī)藥）網嗎？

　　周求華：商康（醫(yī)藥）網依托ERP、互聯網、移動商務、呼叫技術、多媒體視頻、現代物流、物聯網等先進管理工具和應用技術，全面整合醫(yī)藥行業(yè)的資訊與藥品交易及信息，為客戶提供B2B電子商務模式及資金流、信息流、商流、物流為一體的大型垂直醫(yī)藥電子商務平臺。

　　商康（醫(yī)藥）網竭力打造中國首家平價藥批網。何為“平價”？即所有供應商的商品進入商康平臺后是完全不加價的，而是按照正常的價格銷售。至于商康（醫(yī)藥）網的收益，則主要來自于供應商的傭金和服務費。目前，商康（醫(yī)藥）網在湖南的會員已突破3萬，2012年的目標是突破10萬會員。

　　“商康模式”的核心要素是一個平臺（即充分整合商流、物流、資金流、信息流的平臺），一個呼叫聯絡中心（即電話營銷、網上訂單服務和售后服務等功能），一個OEM工廠，一個基地（即物流基地）和兩個網絡（即快速的物流配送網絡和龐大的醫(yī)藥終端網絡）。