求職感受影響企業(yè)品牌形象
(0)核心提示：負(fù)面的求職經(jīng)驗(yàn)會(huì)影響該求職者在未來(lái)是否愿意購(gòu)買(mǎi)該公司的產(chǎn)品或服務(wù)。人才管理及人才招聘解決方案服務(wù)商Alexander Mann Solutions (AMS)日前發(fā)布的最新全球研究報(bào)告顯示,企業(yè)若未能在面試過(guò)程中實(shí)踐其品牌價(jià)值,將會(huì)影響他們招攬頂尖人才,并會(huì)導(dǎo)致收入損失。
負(fù)面的求職經(jīng)驗(yàn)會(huì)影響該求職者在未來(lái)是否愿意購(gòu)買(mǎi)該公司的產(chǎn)品或服務(wù)。人才管理及人才招聘解決方案服務(wù)商Alexander Mann Solutions (AMS)日前發(fā)布的最新全球研究報(bào)告顯示,企業(yè)若未能在面試過(guò)程中實(shí)踐其品牌價(jià)值,將會(huì)影響他們招攬頂尖人才,并會(huì)導(dǎo)致收入損失。
中國(guó)求職者對(duì)不愉快經(jīng)驗(yàn)特別敏感
該研究項(xiàng)目調(diào)查了中國(guó)、英國(guó)及美國(guó)的消費(fèi)者意見(jiàn),發(fā)現(xiàn)有超過(guò)半數(shù) (52%)的受訪者表示,負(fù)面的求職經(jīng)驗(yàn)會(huì)影響該求職者在未來(lái)是否愿意購(gòu)買(mǎi)該公司的產(chǎn)品或服務(wù),這為企業(yè)帶來(lái)了一個(gè)重大的盈利預(yù)警信號(hào)。
中國(guó)的受訪者對(duì)不愉快的求職經(jīng)驗(yàn)特別敏感。47%的受訪者表示,一個(gè)欠佳或負(fù)面的求職經(jīng)驗(yàn)“肯定會(huì)”或“很有可能”對(duì)他們未來(lái)的購(gòu)買(mǎi)決定有破壞性的影響。
一個(gè)不愉快的求職經(jīng)驗(yàn)也可能不僅影響該求職者。77%的受訪者表示,他們很有可能會(huì)在個(gè)人或?qū)I(yè)網(wǎng)絡(luò)中分享他們的負(fù)面求職經(jīng)驗(yàn)。
曾在一家知名電器外企應(yīng)聘技術(shù)職位的小湯就表示,由于對(duì)HR的面試態(tài)度很不滿意,他不僅在個(gè)人博客中詳細(xì)描述了“不公正”的待遇,同時(shí)還決定今后不再購(gòu)買(mǎi)該品牌的任何產(chǎn)品。
求職人士也是潛在客戶
AMS行政總裁Rosaleen Blair表示:“企業(yè)要給外界統(tǒng)一的品牌體驗(yàn),以確保在招聘過(guò)程中不會(huì)讓購(gòu)買(mǎi)他們服務(wù)的潛在客戶失望。求職人士也可能是潛在客戶。”
AMS雇主品牌團(tuán)隊(duì)創(chuàng)辦人及全球董事Martin Cerullo表示,在亞洲,企業(yè)可能還沒(méi)有完全意識(shí)到求職人士對(duì)品牌認(rèn)知的重要性。求職者會(huì)在他們的朋友圈及工作社交圈內(nèi)分享意見(jiàn),求職者對(duì)企業(yè)品牌的體驗(yàn)非常重要。
寶潔大中華區(qū)招聘與培訓(xùn)人力資源總監(jiān)黃斯斌說(shuō):“我們會(huì)讓?xiě)?yīng)聘者在求職的過(guò)程中明白,面試并不是區(qū)分一個(gè)人好與壞的方式,而只是考核應(yīng)聘者適不適合本公司的一種方式。我們會(huì)及時(shí)和所有的應(yīng)聘者溝通,解決應(yīng)聘者在應(yīng)聘過(guò)程中遇到的問(wèn)題和困惑。”
責(zé)任編輯：露兒
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