人們?cè)谡劦狡髽I(yè)用人、留人和育人時(shí)，這里的人似乎是員工和人才不分的，可是當(dāng)我們談到提高員工待遇把人留住時(shí)，分歧就出現(xiàn)了。前面的人是廣義的員工概念，后面的人就成了狹隘的員工概念，似乎專指有特殊技能或重要崗位的員工。以至于有人提出惠及全體員工的福利措施時(shí)，總有好心人提醒，只能針對(duì)企業(yè)的有用人才，否則，企業(yè)就負(fù)擔(dān)不起之類的話云云。

那么到底什么樣的員工才能算作企業(yè)的人才？有沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)？或者說過去的人才標(biāo)準(zhǔn)在今天還有多少適用？如果對(duì)此沒有清醒的認(rèn)識(shí)，企業(yè)可能會(huì)錯(cuò)失人才，甚至?xí)冻鲞^多的代價(jià)。

遠(yuǎn)的不說，就改革開放以后，我們國(guó)家對(duì)人才的定義就在不斷發(fā)生變化。最初是有學(xué)歷者就是人才，后來是有職稱證書者為人才，再后來，文憑泛濫成災(zāi)后是有專業(yè)知識(shí)或?qū)I(yè)技能者為人才。這大概也是國(guó)企人才的判斷標(biāo)準(zhǔn)。民營(yíng)企業(yè)崇尚“達(dá)者為師”——有能耐就是人才。不過，不論國(guó)企，還是民企，似乎都有一個(gè)共同點(diǎn)：獲得晉升的人即有職位者就是企業(yè)的人才。這既與我們這個(gè)國(guó)度官本位意識(shí)濃厚有關(guān)，也與傳統(tǒng)的科層管理體制有關(guān)。以至在不少的企業(yè)變成了管理者就是人才，非管理者即一線員工是不能納入人才管理范疇的。

一線員工不算人才，這似乎在不少平庸的企業(yè)里成了公開的秘密。年終獎(jiǎng)，沒有他們的份，旅游，沒有他們的票，建房，沒有設(shè)計(jì)他們的門，買車，沒有預(yù)留他們的座，人才發(fā)展規(guī)劃，沒有寫上他們的名……一線員工永遠(yuǎn)是分母，分子從來沒有他們的份。這不，阿里巴巴們的員工居住計(jì)劃（有的叫置業(yè)貸款計(jì)劃）一出，好心人紛紛發(fā)言：高級(jí)人才以及核心人才可以采取這種方式，如果一家企業(yè)普及這種留人方式，那需要多大的財(cái)力啊！殊不知，阿里巴巴們的員工居住計(jì)劃就是針對(duì)普通員工的，而且特別說明，企業(yè)中高層不能享受！

一線員工不算人才，是勞動(dòng)力過剩時(shí)期不把員工當(dāng)人看的產(chǎn)物。站在今天的角度，完全是一種過時(shí)的理念。雖然中國(guó)仍然是一個(gè)人口大國(guó)，但是追求尊嚴(yán)、追求人格獨(dú)立的人越來越多，拿自己當(dāng)機(jī)器掙錢的人越來越少。如果說任何事情都有正反作用的話，我倒認(rèn)為金融危機(jī)給國(guó)人上了很好的一堂課：尊重員工，企業(yè)才有生存的可能；尊重人才，企業(yè)才有發(fā)展的可能。君不見，金融危機(jī)發(fā)生時(shí)，珠三角、長(zhǎng)三角，許多關(guān)門的中小企業(yè)，不是沒有資金，不是沒有廠房，也不是沒有設(shè)備，更不是沒有訂單，而是沒有干活的員工！這樣的教訓(xùn)，難道還不能讓人們警醒？

其實(shí)我最最反對(duì)的就是把一線員工不當(dāng)人才。一線員工是企業(yè)發(fā)展的主體。各行各業(yè)，特別是服務(wù)行業(yè)，五一、十一，春節(jié)，管理人員休假了，支撐企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的就是一線員工！沒有一線員工，我們管理人員開再多的會(huì)，沒有人去執(zhí)行；沒有一線員工，我們?cè)O(shè)計(jì)再好的圖紙，沒有人去做成產(chǎn)品；沒有一線員工，我們?cè)龠\(yùn)籌帷幄，也沒有人去沖鋒陷陣。記得我曾經(jīng)說過，彎樹直木匠，是人皆為才（可參閱張國(guó)祥老師文章《彎樹直木匠，是人皆為才》）。企業(yè)會(huì)用人善用人，人人是人才。

至于什么是人才，不同的企業(yè)一定有著不同的標(biāo)準(zhǔn)。但我認(rèn)為，任何企業(yè)都可以這樣來定義人才：那就是凡是能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的就是人才，而不論他的學(xué)歷、職稱和職位。一線員工只要他能為你的企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，他就是你的人才！