藥企管理者如何提高影響力
核心提示:一個成功的藥企領導者不是指身居何等高位,而是指擁有一大批追隨者和擁護者,并且使組織群體取得了良好績效。領導者的影響力日漸成為衡量成功領導的重要標識。
一個成功的藥企領導者不是指身居何等高位,而是指擁有一大批追隨者和擁護者,并且使組織群體取得了良好績效。領導者的影響力日漸成為衡量成功領導的重要標識。
事實上,現代組織中領導者承擔著越來越多的角色:
(1)外交家:平衡外界環(huán)境,協(xié)調與其它組織的關系,爭取獲得最佳支持和最大資源;
(2)傳教士:宣傳組織文化、理念和目標,解釋組織的目的,做什么和為什么要做;
(3)調解人:統(tǒng)一不同意見,化解組織沖突;
(4)觀察家:了解環(huán)境變化和趨勢,洞察組織文化、結構、運作、成員的細微變化,形成理念,加以引導;
(5)教師:訓練群體成員遵照組織目標、規(guī)則,并不斷提高群體成員能力、素質,以適應組織發(fā)展需求,等等。這些角色無不需要領導者與其它群體成員產生互動,而互動的結果并非取決于職權等級關系,領導者的影響力才是其中的關鍵。
藥企成功管理者靠什么改變著今天和明天?靠影響力。而影響力來自何處?如果一個成功管理者被認為是缺乏這種影響別人的卓越能力的,那么他的前途是非常暗淡的。從經驗中發(fā)現,決定一位成功管理者是否優(yōu)秀的因素,并非分析能力等其他能力,而是卓越的且被普遍認同的影響力。不少具有良好素養(yǎng)的成功管理者,他們自信而上進,談吐和分析都具有邏輯性,對于目標都具有一定的把握,能傾聽別人的意見并能回應……按照我們的說法,他們都是具有卓越影響力的人。
更重要的是,他們也在影響著周圍的團隊,影響著世界。也許大家都看過《李小龍傳奇》,從他的身上我們可以領略到卓越影響力非同一般的作用:把敵人變成朋友,使武術跨越國界,讓好萊塢對黃皮膚的中國人刮目相看……
拿破侖·希爾曾經說過:“在別人的影響下生活著,就等于不屬于自己,就等于被別人的意志給俘虜了,這樣的人即使再優(yōu)秀,也不會登上一把手的位置。”的確,影響力弱的人只會生活在他人的陰影下。一個有強大影響力的人,身邊總是會有很多的朋友,因為他們總是不自覺地會受到他的吸引;一個有強大影響力的領導,做起事來總是感覺更輕松自如,下屬也總是更愿意真心接受他的領導;一個有強大影響力的職員,不但更易被領導欣賞,輕松讓領導接受自己的建議,而且也能更廣泛地影響其他同事。著名企管專家譚小芳老師則表示,人與人的交往,常常是影響力之間的較量,只有具有卓越影響力的人才能成為真正的強者,才有可能成功。因此,如何塑造個人影響力、如何通過個人影響力來創(chuàng)建一個超級團隊,是現今企業(yè)管理者們必須修煉的課程之一。
那么,什么是影響力呢?所謂影響力,就是一種特殊的人際影響力,組織中的每一個人都會去影響他人,也要接受他人的影響,因此每個員工都具有潛在的和現實的影響力。在組織中,管理者和成員共同推動著團隊向著既定的目標前進,從而構成一個有機的系統(tǒng),管理者的個性特征和領導藝術,員工的主觀能動性,管理者與員工之間的積極互動,組織戰(zhàn)略與經營目標的制定以及實現的過程都與企業(yè)的管理者本身的領導能力直接相關!領導力的核心是對他人產生的一種持續(xù)的影響力。
領導者的影響力包含主觀和客觀兩個層面。
就主觀而言,領導者是否愿意更大范圍地影響他人,是否希望更多的人追隨自己行動。反映在行為上,熱情地推銷自己的主張,極力說服他人,喜歡擁有追隨者和支持者;作為內驅力,是建立在自信心基礎上的對領導責任、權力和成就的追求,并且主動提高領導水平和領導藝術,提高組織效率,達到更高的領導效果,從而獲得更廣泛的領導力。
從客觀方面來說,領導者的影響力包含許多因素,這些因素都在一定程度上影響和制約著領導的影響力:
1、 行業(yè)背景或從業(yè)經驗
擁有良好的行業(yè)背景和優(yōu)秀的從業(yè)經驗會對影響力產生正面影響。廣泛的行業(yè)知識便于領導者準確把握本行業(yè)的市場、競爭、產品、技術狀況,對于領導目標決策及其各方面管理的信服力有著重要的作用;同時,行業(yè)經驗還可使領導人擁有良好的組織內和行業(yè)內的人際關系和聲望,從而提升影響力。
但是,近年來,隨著職業(yè)經理人的出現,行業(yè)背景的要求在領導人選拔和打分中的位置有所下降。人們越來越關注那些“能去任何地方,管理任何事”的管理者和領導人。同時,現代社會發(fā)展,市場日趨成熟,國際化競爭普遍化,各種行業(yè)類型都離不開市場、技術、人才的競爭;雖然各個組織仍會有不同的經營模式、管理架構和組織理念,但科學化管理成為必然,一大批受過良好訓練,雖然不具備同行工作經歷,但具有優(yōu)秀領導組織經驗的領導人逐漸被組織重視。帶領美國第一銀行取得輝煌業(yè)績的總裁就曾否認自己有任何關于怎樣管理多個銀行的知識,他把自己的角色看成是:觀察員工們的業(yè)績,聆聽同事們的要求,確保需要幫助的員工能與組織中能幫助他的同事取得聯系。
2、個人價值觀
正直、公正、信念、恒心、毅力、進取精神等等優(yōu)秀的人格品質無疑會飆升領導者的影響力和個人魅力,從而擴大其追隨者隊伍。“物以類聚”,領導者的個人價值觀會吸引具有同類價值取向的人凝聚于組織,增加對組織的認同感和歸屬感;同時,領導者的人格和價值觀還會潛移默化地影響組織成員,成為組織默認的行為標準。具備優(yōu)秀價值觀和人格的領導者使組織成員對其產生敬佩、認同和服從等心態(tài),其影響力無疑會提高。
3、溝通能力
良好的溝通能力是影響力的橋梁和翅膀,在準確傳達領導者意見、要求、決策的同時,也廣泛傳播了領導者的影響力。溝通使領導者能夠更加準確地了解信息,預防盲目;溝通還使領導行為具有良好的合作氛圍和渠道,促進領導決策的實施。二者在增加領導有效性的同時,也提升了領導者的影響力。
不僅如此,恰當溝通本身就是影響力的一個很好體現。領導者在與組織成員平等交流、協(xié)商,顯示合作意愿,共同開創(chuàng)前景的同時,增強了組織成員的參與感和認同感,從而進一步地增加領導的持續(xù)影響力。
管理者要想提高影響力,就要學會中國式影響力的特有技巧
1、以身作則
一個簡單而有效的影響別人的方法是以身作則。你可以通過以身作則來領導或者影響他人,以達到你的目的。領導可以通過以身作則來傳播的某些方面。作為領導,你可以通過你自身的行動來傳播價值觀和傳達各種期望。對于那些顯示忠誠、做出自我犧牲以及承擔額外工作的行為特別要以身作則。
2、理性說服
通過理性說服影響別人的傳統(tǒng)方法仍不失為一種重要的策略。理性說服涉及使用符合邏輯的觀點和事實證據來使另一個人相信一條建議或要求是可行的,并且可以達到目的??偟膩碚f,要使理性說服變成一種有效的策略,需要自信以及仔細的研究。對明智的和理性的人來說,它可能是最為有效的策略。
3、相互幫助
假如另一個人將幫助你完成一項工作,那么主動提出幫助是另一種通常的施加影響的策略。通過交換,你與對方達成協(xié)議。這種交換常常被視為愿意在日后進行回報。假如對方幫助你完成一項任務,這種交換還可包括答應分享利益。
4、人際網絡
人際網絡的形成對把握職業(yè)生涯(包括成為一位具有影響力的人)來說是很重要的策略。建立網絡以及在需要時尋求支持的能力,有助于一個管理者對他人施加影響。比如,一家銀行的分行經理在需要拓展業(yè)務空間時要利用人際網絡,除了他的頂頭上司外,還有他的主要客戶。因為客戶有利的評價能使他的上級更容易接受他的提議。
5、形成聯盟
有時通過單獨行動來影響某個個人或團體是有一定難度的,所以你就有必要與別人組成聯盟以產生力量。作為一種施加影響的策略,聯盟的形成是行之有效的,因為就如一句老話所說:人多力量大。
如果說傳統(tǒng)意義的領導主要依靠權力,那么現代觀點的領導則更多是靠其內在的影響力。
責任編輯:蕓兒
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