多元化，這個近期被藥店終端廣泛采用的概念，在醫(yī)藥產業(yè)鏈上游悄然運用竟已有些時日。4月13日，記者在輝瑞公司主辦的藥店智贏大講堂活動上了解到，輝瑞公司下屬的業(yè)務和部門出現(xiàn)不少“多元化”的字眼?！　?nbsp;

藥企掘金多元化　　

據輝瑞中國生物制藥業(yè)務下屬的商務及多元化事業(yè)部零售副總監(jiān)葉偉介紹，自輝瑞收購惠氏后，新輝瑞形成了兩大塊業(yè)務：生物制藥業(yè)務和多元化業(yè)務。生物制藥業(yè)務又由六大事業(yè)部組成，當中有一個名為“商務及多元化事業(yè)部”，多元化業(yè)務則由健康藥物部等組成。葉偉表示，商務及多元化事業(yè)部的“多元化”旨在戰(zhàn)略性新業(yè)務模式的探索，快速啟動并開發(fā)渠道資源，建立以渠道資源為基礎的低成本快速擴張的戰(zhàn)略性新業(yè)務模式。

 如此來看，新輝瑞不光在產品上更加多元，其業(yè)務運作部門的設置也呈現(xiàn)多元的變化。

 相對于外企的多元化戰(zhàn)略，零售終端的多元化嘗試內涵是另一種豐富，除了以往業(yè)內看到的售賣福利彩票、沖洗照片等多種經營，藥店目前更側重保健品、藥妝等大健康品類的嘗試，力圖轉型健康便利型藥店；而國內知名藥企的多元化又有別于外企，他們更樂于在終端嘗試產品的多元化，尤其是向非藥品類伸出觸角。

“我們與馬應龍合作的藥妝專柜進展順利。”北京金象大藥房董事長徐軍介紹說，由馬應龍這樣的專業(yè)企業(yè)生產出來的眼霜等藥妝產品，容易獲得消費者的信賴，在終端銷售潛力大，若要打開銷量，藥企和連鎖聯(lián)手促銷必不可少。

而據了解，昆明滇虹藥業(yè)在開發(fā)非藥品的過程中，組建了保健品事業(yè)部、藥妝事業(yè)部等，“都是做什么（相關部門）就直接叫什么名字。”一位業(yè)內人士如是評價國內藥企開發(fā)非藥品的多元化之旅。據悉，滇虹目前在非藥品領域處于前期投入階段，對未來充滿憧憬。

而云南另一知名企業(yè)云南白藥，多元化的嘗試開展得更早，光是“云南白藥”口腔護理系列產品，至今就已達上百個。早在2005年12月，云南白藥就成立了健康產品事業(yè)部，至今已將云南白藥牙膏做到家喻戶曉，至2008年底，其銷售額累計已沖破10億元大關，如今在國內主要城市的銷售可與佳潔士、高露潔比肩，目前還嘗試向海外市場拓展。今年，其系列洗化產品更加大了在央視投放廣告的力度，影響力日新月異，堪稱藥企開發(fā)非藥產品的成功典范。據云南白藥副總經理兼健康產品事業(yè)部總經理秦皖民透露：“醫(yī)藥護理是我們未來重點關注的領域，對藥妝也已經嘗試了很長時間。如果我們覺得機會合適的話，就有可能在不久的將來正式涉足藥妝甚至更多的大健康領域。”

而據記者調查，在國內排名前十的連鎖藥店中，在單個連鎖企業(yè)內不少年銷售額數百萬元甚至上千萬元的產品中，不乏日化洗護用品的身影，其誘人的市場空間，吸引著更多藥企前赴后繼。“新醫(yī)改后，是藥企洗牌的過程。所以，藥企多元化的進程將提速。”業(yè)內人士對藥企多元化的前景一致看好。　　

品牌藥重放光芒　　

自新醫(yī)改啟動以來，全民醫(yī)保和基層醫(yī)療機構建設進程也在明顯加快，引導著百姓“小病到醫(yī)療機構”就醫(yī)，由于醫(yī)療機構實行藥物“零差率”和醫(yī)保報銷等制度，相較之下，患者到基層醫(yī)療機構就醫(yī)所需花費比到藥店自我藥療要低，以致藥店的平價優(yōu)勢不再，部分客流逐漸被分流到基層醫(yī)療機構成為現(xiàn)實，悲觀情緒一度在業(yè)內彌漫。有藥企為慎重起見，甚至對終端銷售隊伍作出適當調整。在此背景下，輝瑞卻與終端攜手展開合作，有點逆流而上的意味。

葉偉表示，醫(yī)藥企業(yè)不光要給公司和客戶帶來價值，也要考慮社會責任，所以不能因為終端面臨調整而放棄對零售市場的服務。“更何況，新醫(yī)改對于品牌藥是個難得的機會。”葉偉認為，首先是醫(yī)藥市場總體趨勢處于發(fā)展當中，必然帶來市場的進一步擴容；其次，藥店被社區(qū)衛(wèi)生服務中心等分流的只是基本藥物，那么，藥店在藥品銷售中的注意力將會從非品牌藥回歸到品牌藥上來，以往藥店因為品牌藥毛利率低而對其冷落的狀況將得以改觀；再次，醫(yī)改未來將實行醫(yī)藥分開，社會藥店起到的將不僅僅是補充作用，而是像國外發(fā)達市場那樣承擔醫(yī)院藥房的角色。

上海一位業(yè)內人士則認為，縱觀全球，一方面是市場競爭的加劇，另一方面是全球的經濟復蘇緩慢而且不確定因素增多，近年外企在原有市場中藥品的比重已經沒有先前的多，他們迫切需要到中國這樣的新興市場拓展空間。而對于國內名企而言，他們也很清楚，藥店轉型多元化之后，將像日本藥店那樣呈現(xiàn)便利店般的特色，因此搶先在終端推出其品牌化妝品等多元化商品，繼續(xù)讓其品牌在終端發(fā)揚光大，是藥企在新醫(yī)改語境下的明智之舉。

 對于終端藥店，人力成本增加和基本藥物被分流帶來的壓力頗大，當然愿意接受藥企伸出的橄欖枝。據葉偉透露，年內，輝瑞將從三個方面加強與連鎖藥店總部的合作，一是搭建一些新的渠道，力圖對終端的供貨渠道更加扁平化和暢通，例如原來需要經過一二三級代理商的一些品種，有可能只需經過一級代理就能到達終端，以提升終端合作伙伴的利潤空間；二是加大對店長、藥師和店員的培訓；三是與終端一起，邀請專家做患者健康教育，共同拉動終端市場快速增長。

“近年，無論是跨國企業(yè)還是國內名企，都與我們加大了合作力度。”北京、上海、沈陽、廣州等地知名連鎖藥店負責人均如此表示。據了解，不光是輝瑞等跨國企業(yè)加大了終端的推廣力度，國內藥企與終端攜手精耕細作也頻頻結出碩果。廣東大參林連鎖藥店就曾向醫(yī)藥經濟報記者透露，該公司年銷售規(guī)模超過千萬元的單品主要就是品牌藥。由此看來，隨著藥企與終端合作的深入推進，名企名店效應將綻放出更大的魅力。

 輝瑞青睞零售終端

4月13日，由輝瑞中國主辦、醫(yī)藥經濟報·標點培訓承辦的“合力·輝煌2011輝瑞藥店智贏大講堂”活動在廣州舉行隆重的啟動儀式，80多名廣州本地連鎖藥店的精英齊聚一堂。

據主辦方透露，該活動旨在提高店長、駐店藥師和核心店員的專業(yè)藥學服務及經營意識，以求更好地服務客戶和病患，達致雙贏。接下來，該活動還將在廣州和北京等地展開多場專業(yè)培訓。

據悉，自從輝瑞公司并購惠氏公司之后，新輝瑞在處方藥和非處方藥產品線上更加多元化，其在中國的業(yè)務架構也隨之做出調整，形成了以處方藥、疫苗為主的生物制藥和以非處方藥、營養(yǎng)品和動物保健為主的多元化業(yè)務兩大業(yè)務集團。在藥品零售市場，輝瑞攜手原惠氏在藥店的整體形象也同步進行了煥然一新的改造，此番選擇羊城啟動藥店智贏大講堂活動，是希望在新醫(yī)改語境下，與藥店終端攜手共造中國藥品零售的新輝煌。