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何謂“企業(yè)核心競爭力”?

2011-03-10 12:54 作者:張德偉 點(diǎn)擊:

核心提示:所謂核心競爭力,就是指在某一個(gè)時(shí)間段內(nèi)企業(yè)能夠擁有,而競爭對(duì)手卻沒有的資源、能力、優(yōu)勢等。如果企業(yè)有,競爭對(duì)手也有的就不能算作核心競爭力,只是普通競爭力。

所謂核心競爭力,就是指在某一個(gè)時(shí)間段內(nèi)企業(yè)能夠擁有,而競爭對(duì)手卻沒有的資源、能力、優(yōu)勢等。如果企業(yè)有,競爭對(duì)手也有的就不能算作核心競爭力,只是普通競爭力。  仔細(xì)研究我們會(huì)發(fā)現(xiàn),在大自然中能夠存活的動(dòng)物雖然具有很多特長,但是往往只有一個(gè)特長是最關(guān)鍵的,這一特長確定了它在自然界的地位。世界上的一些優(yōu)秀企業(yè)都有核心競爭力的準(zhǔn)確定位,而國內(nèi)的一些企業(yè)好像什么都會(huì)涉足,但是什么都不精,結(jié)果每一項(xiàng)都比不過對(duì)手。所以說,每個(gè)企業(yè)都必須擁有核心競爭力。  動(dòng)物的啟迪與優(yōu)秀企業(yè)的核心競爭力 

動(dòng)物 關(guān)鍵一招 企業(yè) 核心競爭力 
老鷹 眼睛 英特爾 研發(fā) 
老虎 兇猛 索尼 產(chǎn)品 
豹子 速度 松下 超強(qiáng)的仿制能力 
毒牙 戴爾 渠道管理
刺猬 全身的刺 思科 對(duì)網(wǎng)絡(luò)的理解 
變色龍 偽裝 耐克 品牌 
烏龜 背上的硬殼 麥當(dāng)勞 服務(wù) 

競爭力的強(qiáng)弱是相對(duì)的概念,如對(duì)于美國零售巨頭沃爾瑪而言,質(zhì)量和低價(jià)都很關(guān)鍵,但是從核心競爭力的角度來講,只有價(jià)格才是沃爾瑪?shù)暮诵母偁幜Α2⒉皇俏譅柆敳恢匾曎|(zhì)量,而是質(zhì)量只是其一個(gè)普通競爭力,它的核心競爭力只在一個(gè)點(diǎn)上體現(xiàn),那就是價(jià)格最低。 

核心競爭力來自哪里?  企業(yè)的核心業(yè)務(wù)是指能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來最大效益的、企業(yè)在行業(yè)內(nèi)占據(jù)優(yōu)勢的業(yè)務(wù)。在確定企業(yè)的核心業(yè)務(wù)之前,請(qǐng)先問自己幾個(gè)問題: 

◆企業(yè)是如何成長的? 

◆有沒有核心業(yè)務(wù)? 

◆過去的核心業(yè)績是什么? 

 ◆今天的核心業(yè)務(wù)是什么? 

 ◆明天的核心業(yè)務(wù)是什么?  中國的許多企業(yè)都陷入了這樣一個(gè)誤區(qū),就是看到什么產(chǎn)品獲利高就從事這種產(chǎn)品的生產(chǎn),所以今天做飲食,明天出售水泥,后天又經(jīng)營房地產(chǎn),結(jié)果企業(yè)沒有核心業(yè)務(wù),經(jīng)不起市場風(fēng)險(xiǎn)。  企業(yè)核心競爭力的構(gòu)成  企業(yè)在構(gòu)建核心競爭力的時(shí)候,要從八個(gè)方面考慮,但是最后必須凝聚在一個(gè)點(diǎn)上。 

構(gòu)建一個(gè)企業(yè)的核心競爭力可以從八個(gè)方面考慮: 

1、企業(yè)的規(guī)范化管理  企業(yè)的規(guī)范化管理也是基礎(chǔ)競爭力的管理,我們?cè)谇懊嬷v過,很多企業(yè)都有“兩低一高”的現(xiàn)象,基礎(chǔ)管理差、管理的混亂使得企業(yè)的成本居高不下。 

2、資源競爭分析  通過資源競爭分析,明確企業(yè)有哪些有價(jià)值的資源可以用于構(gòu)建核心競爭力,如果有,具體應(yīng)該怎樣運(yùn)用。 

3、競爭對(duì)手分析  對(duì)競爭對(duì)手的分析能夠讓企業(yè)知道自己的優(yōu)勢和劣勢,企業(yè)平時(shí)要留意收集競爭對(duì)手的信息和市場信息,及時(shí)掌握對(duì)手的動(dòng)態(tài)。 

4、市場競爭分析  對(duì)市場的理解直接影響到企業(yè)的戰(zhàn)略決策,如果對(duì)市場把握不準(zhǔn),就會(huì)給企業(yè)帶來很大的危機(jī)。如上世紀(jì)50年代,王安電腦公司曾經(jīng)紅火一時(shí),最后卻倒閉了,其中一個(gè)主要原因就是當(dāng)年的王安對(duì)市場的評(píng)估出現(xiàn)了戰(zhàn)略性的錯(cuò)誤,當(dāng)時(shí)王安認(rèn)為在未來的三五年內(nèi)國際電腦市場會(huì)以小型機(jī)和中型機(jī)為基礎(chǔ),而不是家庭PC機(jī),然而事實(shí)恰恰相反,家庭電腦成為了電腦市場的主流。由于對(duì)市場的理解出現(xiàn)了錯(cuò)誤,公司的戰(zhàn)略也隨之出現(xiàn)偏差,而競爭對(duì)手卻把握住了時(shí)機(jī),所以王安電腦公司被擠出了市場。 

5、無差異競爭  所謂的無差異競爭是指企業(yè)在其他方面都不重視,只強(qiáng)調(diào)一項(xiàng),那就是價(jià)格,也就是打價(jià)格戰(zhàn)。中國的很多企業(yè)都經(jīng)常使用這種競爭方法,可是事實(shí)上,世界一些有實(shí)力、有基礎(chǔ)的大企業(yè)都輕易不用這一方法。 

6、差異化競爭  差異化競爭與無差異競爭相反,是指企業(yè)不依靠價(jià)格戰(zhàn),而是另辟途徑,出奇招取勝。  如當(dāng)年的海爾,海爾集團(tuán)的成功主要是靠差異化競爭,在其他企業(yè)大打價(jià)格戰(zhàn)的時(shí)候,海爾卻強(qiáng)調(diào)服務(wù)。有一個(gè)老太太購買了海爾空調(diào),送貨的人利用送貨的時(shí)機(jī)把空調(diào)給偷走了,本來空調(diào)已售出,按照中國的慣例,貨物出門,概不負(fù)責(zé),海爾不需承擔(dān)責(zé)任,但是海爾主動(dòng)賠償老太太一部空調(diào),專門派人送去,并由此引發(fā)了“無搬運(yùn)運(yùn)動(dòng)”,即客戶購買海爾的產(chǎn)品,海爾主動(dòng)送貨。海爾的電視、冰箱、空調(diào)等產(chǎn)品品質(zhì)可能都算不上最頂級(jí),但是它的服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)、差異化精神是最好的,客戶購買海爾的產(chǎn)品正是看重這一點(diǎn)。 

7、標(biāo)桿競爭  所謂標(biāo)桿競爭就是找到自己有哪些地方不如競爭對(duì)手,在超越競爭對(duì)手的時(shí)候設(shè)立標(biāo)桿,每次跳過一個(gè)標(biāo)桿,再設(shè)新的標(biāo)桿,這樣督促自己不斷進(jìn)步。 

比如美國某公司當(dāng)年不如它的主要競爭對(duì)手—日本的一家公司,于是該公司就派人去日本公司學(xué)習(xí),回來后對(duì)此總結(jié):該公司一共有147個(gè)地方做得不如對(duì)方,于是公司把這147個(gè)點(diǎn)分為若干部分,包括研發(fā)、生產(chǎn)、品控、銷售等,在每個(gè)大模塊中又設(shè)置標(biāo)桿,一個(gè)標(biāo)桿超越后,再設(shè)一個(gè)新的標(biāo)桿。用這種方法該公司在兩年之后就超越了它的競爭對(duì)手,這家公司就是惠普。 

8、人力資源的競爭  人力資源的競爭直接關(guān)系到企業(yè)的核心競爭力,尤其是在21世紀(jì),人才最重要,企業(yè)必須重視人才、培養(yǎng)人才、留住人才。  當(dāng)年好利來公司在大規(guī)模的擴(kuò)展過程中,曾經(jīng)出現(xiàn)過管理混亂的現(xiàn)象。為此好利來制定了一個(gè)明確的戰(zhàn)略,那就是首先培養(yǎng)人才,主要培養(yǎng)兩種人才:店長和做餅師傅。通過人力資源的競爭,好利來2004年在全國擁有了600家分店。一言以蔽之,核心競爭力是對(duì)手短期內(nèi)無法模仿的,企業(yè)長久擁有的,使企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的可持性競爭優(yōu)勢。       

Tags:企業(yè) 競爭力 管理

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