創(chuàng)新讓 “苦差事”變甜
(0)核心提示：在解決品種匱乏、讓營(yíng)業(yè)員執(zhí)行“憑票付貨”制度、堵住中藥飲片管理漏洞，以及結(jié)合多種培訓(xùn)方式提高營(yíng)業(yè)員專業(yè)素質(zhì)的同時(shí)，我還在創(chuàng)新和打造團(tuán)隊(duì)方面下苦功：
在解決品種匱乏、讓營(yíng)業(yè)員執(zhí)行“憑票付貨”制度、堵住中藥飲片管理漏洞，以及結(jié)合多種培訓(xùn)方式提高營(yíng)業(yè)員專業(yè)素質(zhì)的同時(shí)，我還在創(chuàng)新和打造團(tuán)隊(duì)方面下苦功：
勇于創(chuàng)新，開拓向前
回顧過去的一年，我主要在三方面有所創(chuàng)新：
“動(dòng)態(tài)盤存法” 此門店多為月末盤存，可常?？嘤跓o法隨時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決差錯(cuò)。電腦是有動(dòng)態(tài)庫存，對(duì)于如何控制和應(yīng)用，我們頗費(fèi)了一翻腦筋。經(jīng)過探索，最后成功的辦法是，由收銀員把電腦動(dòng)態(tài)庫存用筆填寫在該品種的電腦小票后面，營(yíng)業(yè)員付貨盤點(diǎn)，解決了帳貨不符的難題。
“電話振鈴簽到法” 店員實(shí)行兩班制，店長(zhǎng)上正常班，因此，如何準(zhǔn)確掌握店員的簽到時(shí)間也是一大難題。幾經(jīng)周折，我用“電話振鈴簽到法”破解了這個(gè)難題，即店員來到門店的第一時(shí)間，要通過門店的固定電話給店長(zhǎng)的手機(jī)打電話，這樣一來，打電話時(shí)間就是店員的簽到時(shí)間。
“遲到者到銀行存罰款” 在處理遲到的方法上，我們也頗有新意，即罰款采用總部規(guī)定的最低限，由遲到者自行到就近銀行存罰款。這一舉措還真有效地降低了員工的遲到率，強(qiáng)化了勞動(dòng)紀(jì)律。
關(guān)心部下，打造團(tuán)隊(duì)精神
只要你關(guān)心部下，他們都會(huì)感受到并有所回報(bào)的。當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)以來，我在做決策時(shí)，常常與大家商量，發(fā)揚(yáng)民主集中制；把方便讓給大家，把困難留給自己。比如藥店門窗高且大，我則把最高處的衛(wèi)生分擔(dān)區(qū)留給自己；店員小宇被違章的車輛撞成肩關(guān)節(jié)韌帶斷裂，愈后手臂不能上舉，我則承包了他的全部勞動(dòng)分擔(dān)區(qū)，從此小宇努力學(xué)習(xí)，積極銷售，換來了突出的銷售成績(jī)，年終時(shí)被總部評(píng)為“銷售能手”。
的確，店長(zhǎng)的工作瑣碎，且勞心勞神，處處都需你去籌劃、去付出，稱之為“費(fèi)力不討好的差事”也不為過?？墒牵?dāng)你看到門店的銷售業(yè)績(jī)上升以及店員為你爭(zhēng)氣或爭(zhēng)得榮譽(yù)之時(shí)，你一定分外自豪，同時(shí)也會(huì)感到收獲頗豐！
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