由于每年春節(jié)過后都是員工跳槽的高峰期，因此，新年“第一會(huì)”除了是一場(chǎng)工作部署會(huì)之外，更是思想動(dòng)員會(huì)，是節(jié)后“收心會(huì)”，通過會(huì)議，增強(qiáng)員工的凝聚力，穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)。

按照慣例，各大藥企新年伊始都要召開公司“兩會(huì)”——即春節(jié)放假前的上年總結(jié)會(huì)，以及節(jié)后上班召開的新一年度工作部署會(huì)。二者之間差別很大，其目的、意義、形式、內(nèi)容均不一樣。前者主要以總結(jié)表彰為主，后者以部署動(dòng)員為主。前者是上年底的“收官之會(huì)”，后者則是名副其實(shí)的新年“第一會(huì)”。

新年“第一會(huì)”一般安排在年初舉行，有的企業(yè)安排在春節(jié)之前，將總結(jié)表彰與工作部署相結(jié)合來開，但根據(jù)筆者多年的工作實(shí)踐，將工作部署動(dòng)員會(huì)安排在春節(jié)上班后的第一周舉行，效果會(huì)更好一些。因?yàn)榭偨Y(jié)表彰會(huì)是為員工緊張工作一年后得以釋放壓力，部署動(dòng)員會(huì)則是為了調(diào)整員工狀態(tài)，振奮精神。二者一張一弛，氛圍迥異。而由于每年春節(jié)過后都是員工跳槽的高峰期，因此，新年“第一會(huì)”除了是一場(chǎng)工作部署會(huì)之外，更是思想動(dòng)員會(huì)，是節(jié)后“收心會(huì)”，通過會(huì)議，增強(qiáng)員工的凝聚力，穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)。

會(huì)前溝通是關(guān)鍵

一般而言，會(huì)前一兩個(gè)月內(nèi)就要著手準(zhǔn)備。

首先，為避免脫離實(shí)際，實(shí)現(xiàn)決策的科學(xué)性、計(jì)劃指標(biāo)的可行性和方法措施的可操作性，要廣泛征求各部門、各區(qū)域、各層級(jí)員工以及主管的意見和建議，必要時(shí)還可以聽取部分客戶意見，具體可以采取書面問卷調(diào)查，并結(jié)合小范圍的溝通和訪談等形式進(jìn)行。

其次，上下反復(fù)溝通博弈。這種溝通可能是會(huì)前準(zhǔn)備中最繁瑣最重要的環(huán)節(jié)，很多公司可能要花上半個(gè)月甚至一個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行自上而下、自下而上的溝通，才能最終確定新一年度的計(jì)劃指標(biāo)體系以及思路、政策、措施和方法。尤其是公司戰(zhàn)略、營銷思路、組織結(jié)構(gòu)、銷售策略將要進(jìn)行重大調(diào)整之前，為避免團(tuán)隊(duì)大震蕩，實(shí)現(xiàn)“軟著陸”，非正式的私下溝通非常必要。如果只是簡(jiǎn)單粗暴地采取行政手段硬性分配或強(qiáng)制推行，恐怕會(huì)適得其反。

當(dāng)然這樣做的風(fēng)險(xiǎn)有時(shí)也很大，這種反復(fù)的溝通博弈有時(shí)候會(huì)降低工作效率，助長(zhǎng)某些不良思潮，同時(shí)，信息不對(duì)稱造成的不信任氛圍可能會(huì)在一定范圍內(nèi)蔓延。因此，最好把私下溝通變?yōu)樾》秶懻?，鼓?lì)參會(huì)者自由組合，形成若干意見，然后交由公司高層集中決策。

必要時(shí)，還要在正式會(huì)議之前先行召開中層干部以上參加的“預(yù)備會(huì)”，確定大會(huì)流程、主題、內(nèi)容等。任何工作歸根到底是人的工作，人的工作最重要的是思想工作，思想工作做通了，其他工作自然就好展開了。

 形式很重要

會(huì)前準(zhǔn)備工作做好了，會(huì)議就算是成功了一大半，接下來的會(huì)議形式也很重要。

 1.會(huì)場(chǎng)選擇 如果公司擁有獨(dú)立的會(huì)議室，那當(dāng)然最好不過，如果自身不具備條件的話，可以選擇租賃商務(wù)型酒店會(huì)議室。不管在哪里開，一定要盡可能地避免外界環(huán)境干擾。另外會(huì)議室面積不宜過大或過小，空曠或擁擠都會(huì)影響會(huì)議效果。

2.時(shí)間敲定 會(huì)議召開的日期最好不要安排在周末，也盡量不要安排在下午。整個(gè)會(huì)議時(shí)間不宜過長(zhǎng)。

3.參會(huì)人員確定 新年“第一會(huì)”事關(guān)全局，無特殊情況，必須要求全體員工參加。公司管理層導(dǎo)也應(yīng)全部出席，以表重視。

4.內(nèi)容安排 董事長(zhǎng)致開幕詞、各中層就其分管工作發(fā)言是例牌，還有一項(xiàng)重要內(nèi)容是要結(jié)合年度目標(biāo)進(jìn)行指標(biāo)分解，落實(shí)到各部門，并要與各部門主管立下“軍令狀”。

5.形式創(chuàng)新 為避免會(huì)議流于形式，參會(huì)人員“審美疲勞”，一是要求發(fā)言者盡量不說空話套話，避免照本宣科；二是在講話或演示形式上創(chuàng)新。比如有的公司要求所有發(fā)言者的PPT不允許只出現(xiàn)文字和圖表，要求以“更多的表現(xiàn)手法”——如以漂亮的照片、漫畫甚至電影短片、吸引人的Flash等方式表現(xiàn)。據(jù)筆者所聞，歐洲某制藥企業(yè)很有創(chuàng)意：所有上臺(tái)演發(fā)言的人，都伴隨著經(jīng)典電影的音樂上臺(tái)，演講嘉賓也扮演成電影中的主人公，很有效果。

會(huì)后跟進(jìn)不可少

會(huì)議結(jié)束了，全年的工作才剛剛開始，會(huì)后跟進(jìn)比會(huì)議本身更重要。必須確保每個(gè)人走出會(huì)場(chǎng)后不會(huì)忘記他應(yīng)當(dāng)做的每一件事，千萬不能“會(huì)上討論千條路，會(huì)后還是走原路”。

如何跟進(jìn)？最重要的不是方法，而是領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度——“態(tài)度決定一切”，只要領(lǐng)導(dǎo)者態(tài)度堅(jiān)決，不會(huì)“轉(zhuǎn)身就忘記”，自然會(huì)制定出有效的跟進(jìn)方法。

會(huì)后的跟蹤考核方案可能每個(gè)企業(yè)都不盡相同，但這項(xiàng)工作一定需要公司決策層給予經(jīng)常性地關(guān)注。

充分發(fā)揮"年會(huì)效應(yīng)"

忙碌了一年，很多企業(yè)都會(huì)策劃安排總結(jié)表彰及新年目標(biāo)設(shè)定的工作，還有一些企業(yè)的駐外機(jī)構(gòu)人員，也在這個(gè)時(shí)候回到本部，平時(shí)忙碌的員工也難得有彼此交流的機(jī)會(huì)，因此，企業(yè)在年終歲首召開的年會(huì)就顯得格外重要。

年會(huì)是企業(yè)激勵(lì)員工、展示業(yè)績(jī)、聯(lián)誼客戶的重要手段。通過豐富多彩的活動(dòng)、豐厚的物質(zhì)激勵(lì)、誘人的美食或輕松的聚會(huì)旅行，帶給員工和客戶美好的體驗(yàn)。不同企業(yè)的年會(huì)表現(xiàn)出不同的文化氛圍，年會(huì)是企業(yè)文化的延伸，是豐碩成果的慶典，是全體員工共創(chuàng)輝煌的誓師，是企業(yè)人感恩的聚會(huì)，是全公司上下風(fēng)雨同舟，同心同德的交融。

熱衷理由

值此年末歲首，為什么不論大大小小的企業(yè)都要開一場(chǎng)或大或小的年會(huì)？為什么都熱衷于“年會(huì)效應(yīng)”？不言而喻，企業(yè)召開年會(huì)多半是希望達(dá)到如下一些目的：

1.加強(qiáng)溝通，增進(jìn)感情，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力 平時(shí)，大家都忙于各自的工作，工作中也難免產(chǎn)生一些誤會(huì)，到了年底，大家難得聚在一起，企業(yè)希望利用這個(gè)機(jī)會(huì)，通過彼此間的坦誠交流，加強(qiáng)了解，減少誤會(huì)，增進(jìn)感情，提升凝聚力。

2.肯定成績(jī)，表彰優(yōu)秀，分享成功經(jīng)驗(yàn)，向標(biāo)桿學(xué)習(xí) 一年中，團(tuán)隊(duì)里一定會(huì)有相對(duì)優(yōu)秀的部門或個(gè)人，公司通常是希望團(tuán)隊(duì)內(nèi)部向標(biāo)桿學(xué)習(xí)，從而提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績(jī)，如果成功的經(jīng)驗(yàn)沒有得到分享的話，無疑是一種浪費(fèi)。

3.提升員工對(duì)企業(yè)的信心，展示領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)采，強(qiáng)化企業(yè)文化 在一年的工作中，公司領(lǐng)導(dǎo)一定有很多話要對(duì)全體員工講，包括公司的愿景，包括公司一直倡導(dǎo)的文化，試圖通過這些提升員工對(duì)企業(yè)的信心，提高員工忠誠度，展示領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)采。

4.提出瓶頸問題，深挖根源，共商解決方案 在一年的工作中，團(tuán)隊(duì)一般都會(huì)遺留一些難解問題，時(shí)至年底，有必要坐下來，對(duì)一些瓶頸問題，長(zhǎng)期重復(fù)出現(xiàn)、長(zhǎng)期困擾的問題，如部門間溝通、流程接口、客戶服務(wù)等做深入地分析和研究，深挖產(chǎn)生這些問題的深層次原因，共商解決方案。

5.強(qiáng)化新年愿景，激勵(lì)員工勇于挑戰(zhàn)更高目標(biāo) 在年會(huì)中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在總結(jié)一年工作的同時(shí)，會(huì)帶領(lǐng)大家展望新一年的目標(biāo)，讓大家對(duì)新目標(biāo)充滿信心，勇于挑戰(zhàn)，為來年再戰(zhàn)做好準(zhǔn)備。

會(huì)中機(jī)會(huì)

通常說來，在年會(huì)上，諸多企業(yè)高管的表現(xiàn)是要讓員工們感受到愉悅與和諧的，他們都知道鼓舞士氣的重要性，高管自己必須首先斗志高昂，才能感染員工。但凡企業(yè)老板都深諳經(jīng)營士氣之道，一家缺乏士氣的企業(yè)，是很難長(zhǎng)久立足的。

高管、中層經(jīng)理在年會(huì)上可以做的事情有很多。首先當(dāng)然是要肯定過去一年大家所取得的卓著成績(jī)。當(dāng)然，管理層的工作也很辛苦，需要在年會(huì)上得到再次認(rèn)可。

因級(jí)別不同，高管和中層經(jīng)理在年會(huì)上的表現(xiàn)方式很自然也會(huì)有所不同。高管通常并不需要特別突出自己，因?yàn)樗麄冸x老板很近，這樣一來，副總、總監(jiān)、部門經(jīng)理們就成為這場(chǎng)士氣大會(huì)更為積極的支持者。

中層經(jīng)理們除了需要協(xié)調(diào)好上級(jí)與下屬的關(guān)系之外，還需要適時(shí)鞏固一下自己的威信。同時(shí)讓部門的員工們?cè)俅未_信，“跟著自己沒錯(cuò)的，我不會(huì)虧待你們”。事實(shí)上，這也是部門或系統(tǒng)之所以能在公司立足的根本，與打造品牌是一個(gè)道理，只是品牌的消費(fèi)者換成了同事、高管和老板。

至于普通員工，如果把年會(huì)當(dāng)作一般的派對(duì)來應(yīng)付，這樣在職場(chǎng)上也不大會(huì)有前途。聰明的員工總是能充分表現(xiàn)自己的天分，但個(gè)中需要把握好分寸。

開得精彩

1.組織籌措

完美的結(jié)局來自于精細(xì)的準(zhǔn)備。在年會(huì)準(zhǔn)備工作上，應(yīng)做好組織準(zhǔn)備和物質(zhì)準(zhǔn)備，以及相關(guān)工作程序方面的準(zhǔn)備，未雨綢繆，水到渠成。

應(yīng)責(zé)定專人成立年會(huì)籌備組，詳細(xì)策劃年會(huì)事宜，把工作落實(shí)到專人并有最后的時(shí)間限定。在企業(yè)上下營造年會(huì)氣氛，可使用宣傳、海報(bào)、郵件、網(wǎng)站等形式，也可以在會(huì)前通過征集年會(huì)主題、年會(huì)標(biāo)語口號(hào)、背景板主題詞等，吸引員工的參與關(guān)心意識(shí)。同時(shí)，根據(jù)會(huì)議具體內(nèi)容，購買相關(guān)物品、獎(jiǎng)品等。還要安排會(huì)議的報(bào)道工作，要求在會(huì)議期間確定報(bào)道主題，年會(huì)結(jié)束后相關(guān)內(nèi)容上傳公司宣傳網(wǎng)站或內(nèi)刊，強(qiáng)化企業(yè)文化與主張。

2.鮮活開展

首先，要有詳細(xì)的時(shí)間進(jìn)度表，并且經(jīng)過論證，在年會(huì)開始前確認(rèn)每一位參加人員，這樣能保證年會(huì)成功、準(zhǔn)時(shí)、有序地舉行。會(huì)議形式一種是高管發(fā)言總結(jié)，大家聽會(huì)，之后會(huì)餐活動(dòng)；另一種是領(lǐng)導(dǎo)作全年工作總結(jié)和新年工作展望，然后轉(zhuǎn)入分會(huì)場(chǎng)分組討論公司熱門話題，各分會(huì)場(chǎng)拿出討論材料，在主會(huì)場(chǎng)安排專人作報(bào)告，之后會(huì)餐活動(dòng)。

其次，年會(huì)是一年工作的總結(jié)和鑒定，次年工作的展望和設(shè)想，也是放松心情、凝聚精神、交流溝通的聚會(huì)。討論內(nèi)容是一個(gè)側(cè)重點(diǎn)，而娛樂更是年會(huì)所必需的，畢竟事關(guān)員工福祉和企業(yè)穩(wěn)定大局，輕輕松松、愉快地享受年會(huì)，才是大多數(shù)員工的真實(shí)想法和需要。

再次，年會(huì)是否精彩，很大程度上取決于節(jié)目是否精彩，開場(chǎng)不要拘于形式，大方得體、簡(jiǎn)短到位的開場(chǎng)最有震撼力。企業(yè)年會(huì)的節(jié)目，一是要體現(xiàn)集體的風(fēng)采；二是節(jié)目要有創(chuàng)意，能與工作相結(jié)合，并能制造笑點(diǎn)更好。要有輕松搞笑的環(huán)節(jié)，也要有大氣的、有企業(yè)積淀的內(nèi)容。期間也可以穿插為優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)等鼓舞士氣的環(huán)節(jié)。結(jié)尾要有感動(dòng)感恩的內(nèi)容，或激勵(lì)激揚(yáng)人心的內(nèi)容，使全體在場(chǎng)人員回味和引發(fā)歸屬感的內(nèi)容。

此外，可以用更新穎的方式進(jìn)行抽獎(jiǎng)。具體到藥企，不妨設(shè)個(gè)展板，把企業(yè)產(chǎn)品名稱和獎(jiǎng)品對(duì)號(hào)入座，先要參與者回答問題，然后選產(chǎn)品抽獎(jiǎng)，過五關(guān)斬六將。雖不容易但很有氣氛，還很好地體現(xiàn)了公司的文化底蘊(yùn)。

會(huì)議時(shí)長(zhǎng)一般控制在3~4小時(shí)左右較好，點(diǎn)到為止，見好就收，完美的往往不是最好的，在年會(huì)進(jìn)入高潮時(shí)收尾，往往更耐人尋味。

把握主旨

基于以上所述，總結(jié)筆者多年來參與支持企業(yè)開展年會(huì)的經(jīng)驗(yàn)，如果有足夠的時(shí)間和投入，建議企業(yè)年會(huì)的主旨最好能涉及如下一些內(nèi)容。

1.準(zhǔn)備工作從公司的整體規(guī)劃開始，先分析在公司的整體規(guī)劃下未來兩年所處的位置，然后要拿出新年計(jì)劃，做出預(yù)算體系和績(jī)效考評(píng)體系。運(yùn)用頭腦風(fēng)暴的方式，共同對(duì)瓶頸問題研討分析，共商解決方案。

2.溝通是年會(huì)中最繁瑣但也最重要的環(huán)節(jié)，是自上而下、自下而上的雙向溝通。應(yīng)設(shè)專門時(shí)間，請(qǐng)優(yōu)秀部門或個(gè)人進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享。在內(nèi)部提倡向標(biāo)桿和先進(jìn)學(xué)習(xí)，建立學(xué)習(xí)型組織。

3.做一場(chǎng)團(tuán)隊(duì)打造凝聚力、執(zhí)行力的培訓(xùn)，以提升團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)、信任、共贏、感恩的心境，讓年會(huì)的總結(jié)更高效，能讓大家對(duì)新一年的目標(biāo)更有信心。

4.根據(jù)企業(yè)需要，安排技能培訓(xùn)，如“高效團(tuán)隊(duì)修煉”、“有效溝通技巧”、“管理技能提升”、“順利達(dá)成目標(biāo)績(jī)效”等，對(duì)新年目標(biāo)做科學(xué)地預(yù)判和準(zhǔn)備。

5.再次展望公司的愿景和目標(biāo)，提升員工對(duì)公司未來的信心。

同時(shí)，年會(huì)結(jié)束后的跟蹤落實(shí)及考核也要提上日程，不至于在年會(huì)開完之后，企業(yè)上下只有激動(dòng)、感動(dòng)而沒有實(shí)際行動(dòng)。

企業(yè)不是為年會(huì)而開年會(huì)，年會(huì)是凸顯企業(yè)重要性及全公司可持續(xù)發(fā)展的利益與要求，這也使得眾多企業(yè)不斷追加年會(huì)預(yù)算資金，奮力一投而示“年會(huì)效應(yīng)”的威力所在。