新年伊始，A藥店看中了一個(gè)商鋪，該商鋪面積，120m2，位于某小區(qū)后門新開發(fā)的商業(yè)街上，旁邊還有另外三個(gè)小區(qū)，幾個(gè)小區(qū)都屬于當(dāng)?shù)乇容^高尚的住宅小區(qū)，人口密集（如圖）。但是該商圈附近已經(jīng)有3家藥店，分別是：

B藥店：位于甲小區(qū)，是一家在當(dāng)?shù)乇容^知名的連鎖藥店，以經(jīng)營(yíng)藥品為主，有醫(yī)保定點(diǎn)資格；

C藥店：位于丙小區(qū)側(cè)門，是一家全國(guó)知名的連鎖藥店，定位為平價(jià)藥品大賣場(chǎng)。

D藥店：位于丙小區(qū)后門，是一家單體藥店，年代最久遠(yuǎn)，以中藥為特色。

A藥店在這個(gè)商圈還能淘到金嗎？面對(duì)3家藥店的競(jìng)爭(zhēng)，A藥店應(yīng)如何定位、如何搭配門店的品類呢？

分析

如果在森林里迷了路，只要找到北極星就能找到正確的方向。對(duì)于新開藥店而言，找準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)定位這顆北極星同樣重要。首先從業(yè)態(tài)定位來看，筆者建議A藥店定位為多元化藥店較為適宜。因?yàn)橥倘?nèi)“B、C、D”三家藥店都是“專業(yè)藥店”，并且各具優(yōu)勢(shì)：B藥店具有品牌和醫(yī)保定點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，C藥店的優(yōu)勢(shì)是平價(jià)，D藥店的優(yōu)勢(shì)是中醫(yī)中藥。如A藥店定位為“多元化藥店”，最大的優(yōu)勢(shì)在于沒有同業(yè)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這就是所謂的業(yè)態(tài)差異化定位。

其次從商圈來看，此藥店屬于高檔住宅型居民商圈和商鋪型商圈兼顧的混合型商圈。從目前商圈內(nèi)不同業(yè)態(tài)來看，暫時(shí)沒有綜合超市或百貨業(yè)態(tài)，A藥店定位為“多元化藥店”有較大優(yōu)勢(shì)。此藥店消費(fèi)人群定位主要是較高收入和流動(dòng)人群。其營(yíng)銷策略主要以商圈營(yíng)銷為主，其方法主要以社區(qū)公益和公關(guān)活動(dòng)為主，以流動(dòng)人口為目標(biāo)的戶外廣告為輔。根據(jù)其業(yè)態(tài)定位，在商品品類方面應(yīng)以非藥品為主，以藥品為輔。商品則應(yīng)以品牌和高價(jià)值的商品為主。

 專家點(diǎn)睛

藥店定位六大“定理”

根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)到了嚴(yán)重白熱化時(shí)，市場(chǎng)細(xì)分和市場(chǎng)定位就在所難免。市場(chǎng)細(xì)分和市場(chǎng)定位都是根據(jù)藥店業(yè)態(tài)、消費(fèi)人群、商圈性質(zhì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等來規(guī)劃藥店自身的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)、目標(biāo)人群、營(yíng)銷策略和管理方法等。在市場(chǎng)飽和時(shí)期，藥店投資和經(jīng)營(yíng)者必須首先從以下六個(gè)方面做好藥店“定位”：

業(yè)態(tài)定位：從目前藥店業(yè)態(tài)來看，大體分為兩大業(yè)態(tài)：一是專業(yè)化藥店，二是多元化藥店，兩者的區(qū)別主要在其主力商品，專業(yè)化藥店以藥品為主力商品，輔以非藥品；多元化藥店以非藥品為主力商品，輔以藥品。

消費(fèi)人群定位:消費(fèi)人群以職業(yè)分為居民、白領(lǐng)、工薪階層、公務(wù)員等；以消費(fèi)水平分為高中低不同收入人群。

商圈性質(zhì)定位：商圈主要分為“居民型、商務(wù)型和混合型”三大類。居民型商圈又分為普通型和高檔型商圈。商務(wù)型又分為商鋪型和商務(wù)樓型?；旌闲褪蔷用裥秃蜕虅?wù)型兼顧。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定位：一般是選擇同商圈、同業(yè)態(tài)和同規(guī)模藥店作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定位。

營(yíng)銷策略定位：不同業(yè)態(tài)藥店有著重點(diǎn)不同的營(yíng)銷方法。比如：專科藥店采用“一對(duì)一”VIP營(yíng)銷方法為主，新特藥藥店以“高空”廣告為主，便利店以商圈營(yíng)銷為主，藥品超市以整合營(yíng)銷為主。

管理方法定位：連鎖藥店一般遵循從“專業(yè)化管理到標(biāo)準(zhǔn)化管理再到簡(jiǎn)單化管理”的規(guī)律。藥店管理從“粗放式管理到精細(xì)化管理”是必由之路。