70年代投身制藥行業(yè)，改革開放后，曾經(jīng)在西安楊森、施貴寶、葛蘭素等著名制藥企業(yè)擔(dān)任高層管理職務(wù)，1997年12月開始擔(dān)任中美(天津)史克制藥有限公司總經(jīng)理，叱咤OTC行業(yè)40年，被譽(yù)為OTC行業(yè)一代梟雄。

    他曾經(jīng)在OTC行業(yè)奮斗了40年，是OTC行業(yè)的領(lǐng)軍人物，也是醫(yī)藥界的一個(gè)傳奇，如今他雖然退居二線，但依然是很多OTC從業(yè)者的楷模，對(duì)于OTC行業(yè)，他也依然有著睿智的判斷和獨(dú)到的見解。 

    Q：從事OTC行業(yè)這么多年，它為您帶來了什么？

    A：帶來了名氣。從事OTC行業(yè)這么多年，我已經(jīng)和這個(gè)行業(yè)牢牢的結(jié)合在一起了，我生命中的兩個(gè)高峰，都是在非處方藥里度過的，一個(gè)是中美史克，一個(gè)是西安楊森，當(dāng)年跟一大批同事一起打造OTC市場(chǎng)和品牌，一起奉獻(xiàn)過，一起拼搏過，所以提起OTC，我會(huì)有一種深厚的感情，仍然會(huì)熱血沸騰，這種感覺，很厚重！

    Q：您曾經(jīng)也是從OTC市場(chǎng)中走過來的，在那段日子里，您感受最深的是什么？

    A：要不斷嘗試新的東西，不斷嘗試新的思維方法，不能墨守成規(guī)。

    OTC企業(yè)成功的關(guān)鍵點(diǎn)

    Q：一個(gè)OTC企業(yè)想要取得成功，其最大的要素是什么？

    A：分兩方面，一方面成功源于有成功的產(chǎn)品，把握住了黃金的機(jī)會(huì)，然后將其推到市場(chǎng)，得到消費(fèi)者的認(rèn)可，但是作為一個(gè)企業(yè)來講，黃金機(jī)會(huì)沒有辦法經(jīng)常有，而且越來越少，所以另一方面，我們要做好基礎(chǔ)的工作，譬如掌握好非處方藥的品牌工具和技巧，將產(chǎn)品進(jìn)行準(zhǔn)確定位，做好市場(chǎng)調(diào)研和銷售管理，包括包裝設(shè)計(jì)和廣告表達(dá)。OTC沒有醫(yī)生作為中介來推薦給消費(fèi)者認(rèn)識(shí)，所以就要求企業(yè)自身一定要把產(chǎn)品定位準(zhǔn)確，讓消費(fèi)者明確地清楚產(chǎn)品的功效。譬如康泰克的廣告設(shè)計(jì)做過很多次改變，但主題一直沒有變過，那就是在打第一個(gè)噴嚏時(shí)就要服用康泰克，感冒后期服用作用就不大了，這樣一個(gè)明確的定位就是它的品牌價(jià)值，也是它成功的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。三金藍(lán)瓶葡萄糖酸鈣雖然本身沒有太多技術(shù)的東西，但它用藍(lán)瓶來繁衍高科技的形象，用藍(lán)瓶來代表好的葡萄糖酸鈣，雖然這很冒險(xiǎn)，但它敢于將瓶子和廣告結(jié)合在一起，密集地進(jìn)行投放，最后成功了。

    Q：人才對(duì)一個(gè)企業(yè)的成功來說非常重要，我們知道在您的帶領(lǐng)下，西安楊森被業(yè)內(nèi)譽(yù)為OTC行業(yè)的"黃埔軍校"，對(duì)于培養(yǎng)專業(yè)人才方面，您有沒有什么心得？

 A：第一需要知道他缺什么東西，第二需要知道他是什么樣的人。公司有兩種培訓(xùn)，一種是為了滿足工作需要而進(jìn)行的提升員工工作的普通培訓(xùn)，另外一種是為了員工的仕途而進(jìn)行的特殊培訓(xùn)。第二種培訓(xùn)是給那些愿意付出、愿意提高、對(duì)公司有貢獻(xiàn)的員工準(zhǔn)備的。

    Q：品牌對(duì)一個(gè)企業(yè)的成功來說意味著什么？

    A：對(duì)企業(yè)來說，品牌是無形資產(chǎn)，是核心競(jìng)爭(zhēng)力，是銷售市場(chǎng)發(fā)展的載體，也是對(duì)消費(fèi)者承諾的一種重要責(zé)任。對(duì)于自我藥療最主要的OTC生產(chǎn)企業(yè)而言，品牌所承載的分量更是重?fù)?dān)千鈞，因?yàn)镺TC產(chǎn)品的品牌不僅關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展，也關(guān)系到消費(fèi)者的健康和生命。

    品牌是一個(gè)企業(yè)成功的根本，它一定意味著好口碑。只有擁有了品牌，企業(yè)才會(huì)生存得更好。隨著自我藥療認(rèn)識(shí)的提高，老百姓有日常小病，都會(huì)自己去藥店買OTC藥品，首選的就是品牌的藥，如果效果好，他還會(huì)重復(fù)購(gòu)買。老百姓現(xiàn)在對(duì)品牌有一定的信任度，如果藥企不去推廣自己的OTC品牌，就會(huì)受到很大的打擊。讓老百姓知道怎樣去照顧自己，什么病應(yīng)該用什么藥，什么時(shí)候用什么藥，什么時(shí)候又不能用，這既是我們OTC產(chǎn)品在打造品牌時(shí)應(yīng)該告訴老百姓的，也是我們藥企義不容辭的責(zé)任。

    中西方在OTC行業(yè)的差異

    Q：從事藥企高層管理工作40年，您認(rèn)為西方有哪些優(yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn)值得我們借鑒？

    A：西方的方法很科學(xué)，中國(guó)的狀態(tài)還沒達(dá)到西方的狀態(tài)，還存在一定的距離，如太早把西方的方法拿到中國(guó)來，可能效果還不是太顯著，但中國(guó)的企業(yè)也不能抗拒，我們中國(guó)的企業(yè)應(yīng)該不斷強(qiáng)化自己，給自己加油。

    Q：您任職過的大都是外商企業(yè)，在職業(yè)經(jīng)理人方面，您對(duì)于這些在中國(guó)的外商企業(yè)，有什么建議？

    A：外商派到中國(guó)來的職業(yè)經(jīng)理人，帶來很多外國(guó)的思想和觀點(diǎn)，可惜的是他們來到中國(guó)后，不去適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)，反而將其當(dāng)做缺陷，總想去改變它，和總部的溝通也不夠充分，所以導(dǎo)致總部認(rèn)為其能力不夠，將其換掉。這些職業(yè)經(jīng)理人，應(yīng)該入鄉(xiāng)隨俗，適應(yīng)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)環(huán)境，同時(shí)也應(yīng)該加強(qiáng)與總部的溝通，外企的高層也應(yīng)該多給這些職業(yè)經(jīng)理人一些時(shí)間，不要頻繁更換經(jīng)理人，把精力、資源都浪費(fèi)在公司內(nèi)部，畢竟職業(yè)經(jīng)理人適應(yīng)中國(guó)的市場(chǎng)特點(diǎn)也不是短時(shí)期內(nèi)就能做到的事。