官方大力推廣，意在方便群眾；理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感。

“藥品屬特殊商品，非質(zhì)量問(wèn)題，概不退換。”

一張印著上述字樣的黃色A4紙，一臺(tái)專屬的收銀機(jī)。在北京繁華的東大橋地鐵站附近，這家京客隆京捷生鮮便利店并不起眼，但這個(gè)細(xì)節(jié)卻隱約透露出它的與眾不同。

2018年12月，京客隆京捷生鮮工體東路店獲得了北京市為連鎖便利店發(fā)出的第一張藥品經(jīng)營(yíng)許可證。

此后半年，北京市食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)陸續(xù)為便利店發(fā)出了25張類似的藥品經(jīng)營(yíng)許可證。

據(jù)八點(diǎn)健聞統(tǒng)計(jì)，截至6月12日，北京市仍在有效期內(nèi)的藥品經(jīng)營(yíng)店共有5727家，26家連鎖便利店與藥店等傳統(tǒng)藥品經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)數(shù)量相比，只是九牛一毛。

高調(diào)開(kāi)張，低調(diào)銷售

近日，八點(diǎn)健聞?dòng)浾咴俅巫咴L這家店。與半年前相比，一進(jìn)門(mén)就看到醫(yī)療器械貨架上有些地方已經(jīng)空了，一些產(chǎn)品已經(jīng)缺貨。而占據(jù)了收銀臺(tái)后方一整面墻的藥品貨架也已經(jīng)出現(xiàn)了一部分空檔。相比于酒水飲料、零食水果等普通食品，藥品銷售可謂慘淡經(jīng)營(yíng)。

京捷生鮮工體東路店一位負(fù)責(zé)人曾對(duì)媒體表示：“畢竟是剛開(kāi)始在便利店賣藥，市民需要有一個(gè)認(rèn)知、熟悉和接受的過(guò)程。”

資料顯示，開(kāi)業(yè)初期，店方共備貨62種藥品、35種醫(yī)療器械，其中包括了四季感冒片、板藍(lán)根顆粒、維C泡騰片，還有創(chuàng)可貼、霧化器、體溫計(jì)、血壓計(jì)以及一些保健品等。

營(yíng)業(yè)第一周，藥品日均銷量在5盒左右；營(yíng)業(yè)第一個(gè)月，藥品及醫(yī)療器械的日均銷售額在50元左右，銷售量不樂(lè)觀。

一位京客隆的工作人員告訴八點(diǎn)健聞，店里的三排貨架如果賣普通產(chǎn)品，產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益遠(yuǎn)比藥品高。

“如果消費(fèi)者需要購(gòu)買一些屬于乙類非處方藥物，而面前恰好有一家正在營(yíng)業(yè)的藥店和一家正在營(yíng)業(yè)的便利店，他肯定會(huì)選擇到藥店買藥，因?yàn)檫@里不但有價(jià)格的比較還有執(zhí)業(yè)藥師的用藥指導(dǎo)。”國(guó)藥控股股份有限公司高級(jí)行業(yè)研究員干榮富說(shuō)。

在干榮富看來(lái)，便利店目前乙類非處方藥品銷售業(yè)績(jī)不佳是正常現(xiàn)象。首先，藥店的價(jià)格相對(duì)來(lái)說(shuō)更低，再加上有些藥店屬于醫(yī)保定點(diǎn)藥房，患者購(gòu)藥可以報(bào)銷，對(duì)消費(fèi)者更有吸引力，最重要的是購(gòu)買非處方藥，藥店在患者心中公信度相對(duì)高一些。

原浙江省醫(yī)藥行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)郭泰鴻也直言：“便利店主要還是做好便民商品買賣，以便利為首要目標(biāo)。從便民出發(fā)，出售乙類非處方藥，會(huì)受到歡迎。但是，無(wú)論從銷售規(guī)模、銷售品種，還是從進(jìn)銷差價(jià)看，便利店賣藥都難以賺到錢。”

在距離京捷生鮮200米不到的一家藥店里，一位男士告訴八點(diǎn)健聞，“沒(méi)試過(guò)到便利店買藥，相比于便利，更看重藥品的安全。”

此前，在便利店大力推廣售藥之初，有人曾為傳統(tǒng)藥店和醫(yī)藥電商受沖擊而擔(dān)心。一些業(yè)內(nèi)人士曾表示，便利店的客流量更大，營(yíng)銷手段也更強(qiáng)，在利好政策的不斷扶持下，加上大規(guī)模開(kāi)展試點(diǎn)，或許便利店真的會(huì)給傳統(tǒng)藥店帶來(lái)沖擊。

實(shí)際上，對(duì)藥店來(lái)說(shuō)，這個(gè)所謂利好政策產(chǎn)生的沖擊忽略不計(jì)。

干榮富表示，便利店要提高藥品銷售量，在保證藥品質(zhì)量的前提下，要把零售價(jià)格降下來(lái)，還要與就近社區(qū)合作，進(jìn)行健康宣傳，讓周圍消費(fèi)者了解便利店也可以買到放心品牌藥。更重要的是讓附近的居民（需要者）知曉在晚上一些藥店關(guān)門(mén)后有些藥物在便利店仍然可以買到，這個(gè)是政府讓便利店可以出售乙類非處方藥的最大惠民之處。

此前，京客隆集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人也曾表示，店里的藥品由本市資質(zhì)好、藥品全、送貨快的市級(jí)批發(fā)企業(yè)提供，集團(tuán)內(nèi)部也有藥品質(zhì)量、庫(kù)存、補(bǔ)貨等動(dòng)態(tài)監(jiān)管流程。未來(lái)，將在前期實(shí)踐基礎(chǔ)上，結(jié)合經(jīng)營(yíng)效果、成本等進(jìn)行綜合考量，如果社會(huì)反響不錯(cuò)，可能還會(huì)進(jìn)一步在更多便利店推廣。

官方大力推廣，意在方便群眾

便利店賣藥的發(fā)展動(dòng)力源于北京市相關(guān)文件的發(fā)布。

2018年10月，北京市商務(wù)委聯(lián)合市發(fā)改委、財(cái)政局、城管委、工商局等六部門(mén)印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)便利店發(fā)展的若干措施》。文件規(guī)定，連鎖便利店可按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)申請(qǐng)零售經(jīng)營(yíng)乙類非處方藥，申請(qǐng)二類醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)備案的可由企業(yè)總部統(tǒng)一配備質(zhì)量管理人員。

盡管北京推出的這項(xiàng)政策初衷是鼓勵(lì)連鎖便利店的發(fā)展，但在干榮富看來(lái)，此舉是政府的一項(xiàng)惠民舉措。他認(rèn)為，便利店一般都是24小時(shí)營(yíng)業(yè)，在藥店關(guān)門(mén)之后消費(fèi)者可以在便利店買到一些常用的感冒藥等，是對(duì)現(xiàn)有線下藥店和醫(yī)藥電商的補(bǔ)充，為老百姓買藥提供了方便。此外，便利店經(jīng)營(yíng)的都是乙類非處方藥，安全是有保障的。

八點(diǎn)健聞了解到，此前國(guó)內(nèi)一些其他省份也已經(jīng)允許便利店賣藥。2015年底，福建省政府出臺(tái)《推進(jìn)內(nèi)貿(mào)流通現(xiàn)代化建設(shè)法治化營(yíng)商環(huán)境實(shí)施方案》，提出“允許具有24小時(shí)服務(wù)能力、門(mén)店較多的連鎖便利店現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)熟食和設(shè)置便民藥柜，擴(kuò)大便民消費(fèi)。”2017年9月，沈陽(yáng)市法制辦也公布了《沈陽(yáng)市開(kāi)辦藥品零售企業(yè)驗(yàn)收實(shí)施細(xì)則》，指出“以連鎖或特許方式經(jīng)營(yíng)非藥品的企業(yè)可以申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)乙類非處方藥專柜”。

便利店的自我救贖

增加銷售品類看起來(lái)是一場(chǎng)來(lái)自便利店的集體自救。

一方面，2018年鄰家便利店的關(guān)閉令行業(yè)內(nèi)人人自危。另一方面，利潤(rùn)率低也讓便利店急于尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院的報(bào)告顯示，2017年，中國(guó)有24%的便利店企業(yè)處于虧損狀態(tài)，另有54%的便利店凈利率在0%-4%之間。以京客隆為例，2018年報(bào)顯示，凈利潤(rùn)為1.06億元，凈利率僅為1%。

在此情況下，當(dāng)便利店可賣藥品的政策利好襲來(lái)時(shí)，便利店似乎看到了利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)的曙光。

八點(diǎn)健聞發(fā)現(xiàn)，在近半年北京食品藥品監(jiān)管部門(mén)審批的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)中，屈臣氏赫然在列。屈臣氏是中國(guó)最大的保健及美容產(chǎn)品零售連鎖店。一直以來(lái)，香港和臺(tái)灣地區(qū)的屈臣氏，都為藥品安排了相當(dāng)大的陳列面。但由于種種原因，屈臣氏此前并未在大陸市場(chǎng)獲得藥品經(jīng)營(yíng)許可。

不過(guò)，即便如此，藥品在屈臣氏的銷售成績(jī)也有目共睹。公開(kāi)資料顯示，部分屈臣氏線下門(mén)店中藥品所占結(jié)構(gòu)份額已經(jīng)從早年的10%，提升至 20%-25%。

6000家便利店賣藥的目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)

26家并不是北京放開(kāi)便利店售藥的最終目標(biāo)。有消息稱，北京市的總體規(guī)劃是全市覆蓋6000家便利店。

不過(guò)，這6000家便利店的目標(biāo)并不容易實(shí)現(xiàn)。首先，北京試點(diǎn)的便利店，基本要求為經(jīng)營(yíng)面積不低于20平方米，同時(shí)要符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)：要設(shè)連鎖總部，統(tǒng)一配送藥品；連鎖總部要設(shè)一名執(zhí)業(yè)藥師，同時(shí)每一個(gè)門(mén)店要配備經(jīng)過(guò)培訓(xùn)、具有一定藥學(xué)知識(shí)的服務(wù)人員；所有藥品都要求從具備資質(zhì)的供貨商購(gòu)進(jìn)。

由于便利店賣藥需要申請(qǐng)藥品經(jīng)營(yíng)許可證，條件比較嚴(yán)苛，許多便利店目前還達(dá)不到許可條件。此前，北京711、全家、便利蜂、好鄰居等便利店都曾表示正處于觀望階段，并未向有關(guān)部門(mén)提出售藥的申請(qǐng)。

值得注意的是，政府對(duì)于試點(diǎn)的要求中提到了設(shè)置執(zhí)業(yè)藥師。

藥品是一種特殊商品，消費(fèi)者購(gòu)買藥物的時(shí)候，需要專業(yè)的執(zhí)業(yè)藥師指導(dǎo)用藥，以保證顧客的用藥安全。

然而，目前我國(guó)仍處于執(zhí)業(yè)藥師緊缺狀態(tài)。根據(jù)執(zhí)業(yè)藥師資格認(rèn)證中心官網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，截至2018年底，全國(guó)通過(guò)執(zhí)業(yè)藥師資格考試的總?cè)藬?shù)累計(jì)達(dá)到103萬(wàn)人，但全國(guó)執(zhí)業(yè)藥師注冊(cè)人數(shù)只有46萬(wàn)余人。其中，注冊(cè)于零售藥店的執(zhí)業(yè)藥師41萬(wàn)余人，占注冊(cè)總數(shù)的89.4%。

然而，目前我國(guó)零售藥店的數(shù)量已經(jīng)超過(guò)45萬(wàn)家。注冊(cè)于零售藥店的執(zhí)業(yè)藥師尚無(wú)法滿足需求，更何況便利店的需求。

因此，如何找到合適的執(zhí)業(yè)藥師也是擺在便利店面前的一道坎。