崗位工作標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)看似簡(jiǎn)單，其實(shí)最難。簡(jiǎn)單，是因?yàn)樗鼉H僅只有一張表；難，是因?yàn)檫@張表涵蓋的內(nèi)容實(shí)在是太豐富了，任何一張崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，它包含的制度、流程、操作標(biāo)準(zhǔn)或操作規(guī)范都不止一個(gè)，而是多個(gè)。這就決定了崗位工作標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)的多次性和復(fù)雜性。

崗位工作標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)的特點(diǎn)和要求如下：

一、先把崗位工作標(biāo)準(zhǔn)中的文字看懂

崗位工作標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)由各直接主管負(fù)責(zé)。培訓(xùn)方式以單位或部門(mén)員工集中的方式進(jìn)行，由任職崗位員工朗讀，主管提問(wèn)的方式進(jìn)行解答。

崗位工作標(biāo)準(zhǔn)中的第一項(xiàng)內(nèi)容“適用范圍”，就是幫助任職員工找準(zhǔn)自己的定位。第二項(xiàng)內(nèi)容“任職條件”，對(duì)外是招聘條件，對(duì)內(nèi)就是現(xiàn)職員工努力的方向，主管要引導(dǎo)員工認(rèn)識(shí)自己的長(zhǎng)處、清楚自己的短板，方便日后制訂改善方案。第三項(xiàng)“工作配置”，由行政系統(tǒng)員工統(tǒng)一配置，培訓(xùn)時(shí)可以忽略不管。第四項(xiàng)“工作職責(zé)”是培訓(xùn)的重點(diǎn)，所有任職員工必須清楚自己的主要職責(zé)、次要職責(zé)、配合職責(zé)和共性職責(zé)，告訴員工這也是履職人員制訂工作計(jì)劃的任務(wù)來(lái)源。第五項(xiàng)“遵循標(biāo)準(zhǔn)”所列的制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程圖，留在以后專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，但是必須讓任職員工清楚表中所列制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程圖是自己工作遵循的準(zhǔn)則，是其它專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)中自己聽(tīng)課的重點(diǎn)。第六項(xiàng)“標(biāo)準(zhǔn)要求”與第七項(xiàng)“獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)”（或考核標(biāo)準(zhǔn)），必須與工作職責(zé)對(duì)應(yīng)理解，讓任職員工清楚自己做好的標(biāo)準(zhǔn)是什么，做好的獎(jiǎng)勵(lì)是什么，做不好要承擔(dān)的責(zé)任是什么。這兩項(xiàng)還需要結(jié)合企業(yè)的薪酬績(jī)效制度去理解，可能需要幾個(gè)回合才能讓員工理解透徹。Laoban 

二、再把崗位工作標(biāo)準(zhǔn)中的制度流程圖看懂

當(dāng)然不僅崗位工作標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)要多次進(jìn)行，流程圖培訓(xùn)、制度培訓(xùn)也不例外。雖然已安排了流程圖、制度集中培訓(xùn)，但是不和任職員工切身利益掛鉤，其理解和認(rèn)識(shí)程度就可能有限。當(dāng)流程圖、制度執(zhí)行好壞與員工切身利益掛鉤之后，員工對(duì)流程圖、對(duì)制度掌握的迫切性就會(huì)大大增強(qiáng)。熟知自己日常工作的流程圖必須成為任職員工的基本功。員工履職遵循的準(zhǔn)則不外乎制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程圖，統(tǒng)一培訓(xùn)可以解決員工“知道”，重點(diǎn)培訓(xùn)或者有針對(duì)性的培訓(xùn)才能解決員工“做到”。說(shuō)白了，各種培訓(xùn)必須交叉進(jìn)行，對(duì)企業(yè)而言就是系統(tǒng)培訓(xùn)。

三、最后把薪酬績(jī)效制度看懂

毫無(wú)疑問(wèn)，對(duì)薪酬績(jī)效制度的培訓(xùn)，項(xiàng)目專(zhuān)家必須主講，而且可能不只講一次，但項(xiàng)目專(zhuān)家講再多，也不能替代員工自己閱讀、自己理解。規(guī)范化管理體系建設(shè)的重頭戲就是改變不透明的薪酬政策，改變不合理的績(jī)效制度，讓員工可以自己計(jì)算績(jī)效得分、計(jì)算薪資，讓員工看懂薪酬績(jī)效制度，才能讓薪酬績(jī)效制度的激勵(lì)作用得以充分發(fā)揮，才能讓員工潛力得以充分釋放。任何員工對(duì)薪酬績(jī)效制度有任何疑問(wèn)項(xiàng)目專(zhuān)家都必須解釋清楚，說(shuō)個(gè)明白。只有培訓(xùn)到位，企業(yè)管理體系運(yùn)行才有保障。

崗位工作標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)不需要一次培訓(xùn)到位，也不可能一次培訓(xùn)到位，但是在員工上崗之前一定要培訓(xùn)到位。在企業(yè)管理體系運(yùn)行之前，所有企業(yè)員工必須熟知自己的崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，并簽字承諾（我接受過(guò)培訓(xùn)，我認(rèn)可，我執(zhí)行），方可上崗工作。