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企業(yè)規(guī)范化管理之計(jì)劃執(zhí)行

2017-03-07 16:20 作者：張國(guó)祥 點(diǎn)擊：

計(jì)劃訂得再好，不執(zhí)行就會(huì)變成空話(huà)。如何保證計(jì)劃得到執(zhí)行，并且達(dá)到計(jì)劃設(shè)想的效果呢？答案只有一句話(huà)——認(rèn)真去做！

當(dāng)然，如果執(zhí)行如此簡(jiǎn)單，就不會(huì)有前些年執(zhí)行力課程火爆至天的熱鬧，也不會(huì)有老板們天天喊叫“我的員工沒(méi)有執(zhí)行力”的報(bào)怨。要不然，古人就不會(huì)感嘆“知易行難”。
筆者一貫主張執(zhí)行力是企業(yè)管理體系的副產(chǎn)品，主張“員工沒(méi)有執(zhí)行力是主管沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)力”。一個(gè)權(quán)責(zé)不明的企業(yè)，員工不可能有執(zhí)行力；一個(gè)流程混亂的企業(yè)，員工不可能有執(zhí)行力；同樣，一個(gè)計(jì)劃不清的企業(yè)，員工也不會(huì)有執(zhí)行力。因此，筆者談“執(zhí)行”的前提是企業(yè)管理體系健全，至少權(quán)責(zé)明確、流程簡(jiǎn)潔、計(jì)劃清晰。
確保計(jì)劃落地，企業(yè)主管和下屬員工應(yīng)該做好以下幾條：
一、             員工按計(jì)劃推進(jìn)工作
按計(jì)劃推進(jìn)工作就是做事。計(jì)劃做得好，做事就順暢。如果計(jì)劃做到“任務(wù)明確、目標(biāo)清晰、措施具體、時(shí)間合理”，員工按部就班推進(jìn)，執(zhí)行起來(lái)就能有條不紊。執(zhí)行結(jié)果好壞也可以反過(guò)來(lái)檢驗(yàn)計(jì)劃制訂好壞。如果執(zhí)行力最強(qiáng)的員工也無(wú)法按計(jì)劃完成任務(wù)，就說(shuō)明計(jì)劃制訂有問(wèn)題；如果計(jì)劃合理可行，員工不能按計(jì)劃完成，則說(shuō)明所用非人。
二、             主管按關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)檢查
員工按計(jì)劃做事，如果沒(méi)有意外，主管可以袖手旁觀，但不可以放任自流。主管需要把控計(jì)劃進(jìn)度，把控方式有：在上下班時(shí)了解情況，在員工每天每周的小結(jié)中了解進(jìn)度，或在計(jì)劃進(jìn)行到某個(gè)階段親臨現(xiàn)場(chǎng)了解情況，詢(xún)問(wèn)下屬工作是否正常、是否需要幫助。尤其是工作的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，既要事先預(yù)防、又要跟蹤檢查，把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)，把服務(wù)和關(guān)懷送到員工身邊。
三、             員工發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)
常言說(shuō)“計(jì)劃趕不上變化”，就是指在執(zhí)行過(guò)程出現(xiàn)了預(yù)想不到的情況或困難，也就是說(shuō)問(wèn)題不在計(jì)劃之內(nèi)，員工感到束手無(wú)策。遇到這種情況，下屬員工要第一時(shí)間報(bào)告上級(jí)主管。企業(yè)必須有問(wèn)題反饋通道或制度設(shè)計(jì)，不能讓員工無(wú)處反映問(wèn)題，更不能讓員工害怕反映問(wèn)題。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題才能解決問(wèn)題，出現(xiàn)問(wèn)題并不斷解決問(wèn)題是企業(yè)管理的常態(tài)。
四、             主管發(fā)現(xiàn)偏差立即糾正
下屬員工反映的問(wèn)題，上級(jí)主管要第一時(shí)間解決。下屬員工沒(méi)有反映的問(wèn)題，主管在跟蹤過(guò)程中發(fā)現(xiàn)偏差也要積極解決。比如說(shuō)員工對(duì)計(jì)劃理解有誤，員工自行降低任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，或者執(zhí)行中缺少資源等等，雖然員工本人沒(méi)有發(fā)現(xiàn)或沒(méi)有反映，但是主管在跟蹤時(shí)發(fā)現(xiàn)了，一定要立即糾正，不能等到出現(xiàn)不良后果才去糾正。
五、             出現(xiàn)特殊情況調(diào)整計(jì)劃
通常訂了計(jì)劃就要執(zhí)行，但是并不排除這樣的可能：出現(xiàn)了不可抗力的外界因素，或者內(nèi)部資源不具備如資金不到位等，導(dǎo)致計(jì)劃確實(shí)不能執(zhí)行，這時(shí)候就要主動(dòng)調(diào)整計(jì)劃。不管是下屬員工提出也好，還是上級(jí)主管提出也罷，遇到此類(lèi)變化，調(diào)整計(jì)劃才是明智選擇。
六、             善于總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
在戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)會(huì)戰(zhàn)爭(zhēng)，在工作中積累經(jīng)驗(yàn)，是員工成長(zhǎng)的不二法門(mén)。任何計(jì)劃制訂之后，不論達(dá)成與否，都要進(jìn)行分析總結(jié)。是經(jīng)驗(yàn)可以提高效率，是教訓(xùn)可以防止下次再犯。善于總結(jié)的人，總結(jié)隨時(shí)都可進(jìn)行。一件事終了，可以小結(jié)；每日結(jié)束，可以小結(jié)；每周應(yīng)該小結(jié)，每月必須總結(jié)。分類(lèi)提高效率，歸納提高能力。經(jīng)?？偨Y(jié)計(jì)劃達(dá)成情況，對(duì)提高執(zhí)行力大有裨益。
我們雖然不能說(shuō)執(zhí)行是企業(yè)工作的全部，但至少可以說(shuō)執(zhí)行是企業(yè)工作的重心。執(zhí)行是把戰(zhàn)略變成績(jī)效的唯一手段。企業(yè)定戰(zhàn)略不一定時(shí)時(shí)發(fā)生，企業(yè)執(zhí)行卻無(wú)時(shí)無(wú)刻不在。抓不好執(zhí)行，戰(zhàn)略就是漂浮在空中的云，不能落地為雨，滋潤(rùn)禾苗；抓不好執(zhí)行，計(jì)劃就會(huì)由紙上的空話(huà)演變成美麗的謊言；抓不好執(zhí)行，流程就是懸在空中的橋，沒(méi)有車(chē)輛可以從上通行。由此推之，說(shuō)執(zhí)行力就是企業(yè)的生命力似不為過(guò)！

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