憶往昔，歡歌笑語(yǔ)進(jìn)校園，綠鬢朱顏度十年?？唇癯?，雄姿英發(fā)再聚首，壯志凌云永向前！9月，在這個(gè)剛剛退卻炎熱的早秋，蕭蕭梧桐給校園鋪上了一層開學(xué)氣息。上海交通大學(xué)“數(shù)字營(yíng)銷暨電商孵化”平臺(tái)對(duì)接實(shí)戰(zhàn)營(yíng)9月11-13日在徐匯校區(qū)隆重舉行。這是一場(chǎng)智慧的盛宴。

揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)、南京同仁堂、李時(shí)珍醫(yī)藥集團(tuán)、正大制藥、仁壽制藥、蘇州雷允上藥業(yè)、上海通用藥業(yè)、海南快克藥業(yè)、山東潤(rùn)華藥業(yè)、康美藥業(yè)、浙江海派醫(yī)藥、星銀醫(yī)藥、神威藥業(yè)、扶正藥業(yè)、羅浮山國(guó)藥、神奇制藥、致君制藥、同德藥業(yè)、金諾康生物制藥、西安腦伴生物科技、西藏貝珠雅藥業(yè)、安徽珍寶島醫(yī)藥、新金利保健食品、上海益壽金生物、青海珠峰蟲草、山東智靈生物、上海雷允上神象參茸等50余位電商負(fù)責(zé)人和老總帶著工作經(jīng)驗(yàn)回歸校園虛心求學(xué)。

9月11日上午，在交大老師的帶領(lǐng)下，嘉賓們游覽百年名校。位于上海徐家匯的南洋公學(xué)——上海交通大學(xué)，其校址百余年來(lái)任風(fēng)雨如磐而巍然不變，這不能不說(shuō)是一個(gè)意外的奇跡。近一百二十年的歲月積淀無(wú)疑是筆極其豐厚的歷史遺產(chǎn)。當(dāng)我們踏入這塊土地上時(shí)，撲入眼簾的是一座座風(fēng)格迥然不同的建筑，一片片卓然并置、扎染鋪陳的景物，同一個(gè)校園中百余面建筑錯(cuò)綜復(fù)雜的時(shí)代層次，以及尋常生活和重大事件所留下的斑駁歷史，都在這里留下痕跡。

校園風(fēng)光

9·11劉鋼（復(fù)旦大學(xué)教授）

解讀“互聯(lián)網(wǎng)+”謀發(fā)展，共析未來(lái)30年醫(yī)藥互聯(lián)網(wǎng)之勢(shì)

劉老師以《等死還是找死，泛互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的永恒主題》為題，揭秘傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的沖擊之策，把脈醫(yī)藥電商運(yùn)營(yíng)之法，思辨今朝前沿動(dòng)態(tài)，共謀醫(yī)藥電商發(fā)展！以往我們所有人生活在有限時(shí)空，但互聯(lián)網(wǎng)使我們出現(xiàn)在無(wú)限時(shí)空。交易的可能性邊界急劇膨脹，生產(chǎn)可能性邊界急劇膨脹。在工業(yè)化時(shí)代，經(jīng)濟(jì)總量主要受制于產(chǎn)能限制，這種條件下資本是最重要的，它決定了企業(yè)的生產(chǎn)成本?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代完全取決于交易量，即有多少交易量就有多少生產(chǎn)成本。只有以客戶為核心競(jìng)爭(zhēng)力的才會(huì)利于不敗之地；只要低邊際成本的掌握海量的客戶資源，之后跨界發(fā)展是輕而易舉。

劉老師的授課引發(fā)了現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員對(duì)電商發(fā)展戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的更深刻思考，也為接下來(lái)兩天的電商搭建和運(yùn)營(yíng)管理的內(nèi)容開了個(gè)好頭！

9·12 子君（互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥的領(lǐng)軍人物）

醫(yī)藥電商：為何都擠在流量型電商的門縫里等風(fēng)景？

2003年分眾傳媒、新浪門戶是新媒體，2015-2020是第二代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的天下。BAT、小米、360們迎來(lái)衰敗期，小型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)垂直應(yīng)用公司將快速成長(zhǎng)。目前的“互聯(lián)網(wǎng)焦慮”不僅存在于傳統(tǒng)行業(yè)，還包括互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)本身。

第二代互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)考慮基于場(chǎng)景的生意，一切基于去中心化、去中介、去邊界將大行其道。移動(dòng)醫(yī)療唱衰的原因在于以業(yè)務(wù)為主而非以人為主的醫(yī)藥衛(wèi)生信息化?，F(xiàn)在人們?cè)陔娮釉O(shè)備間切換頻次高達(dá)21次/小時(shí)，場(chǎng)景已取代流量成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)場(chǎng)景下用戶需求的把握，才能創(chuàng)造新的紅利。所以1、社交很重要，新的互聯(lián)網(wǎng)需要挖掘社交關(guān)系；2、場(chǎng)景很重要，新的互聯(lián)網(wǎng)需要重構(gòu)場(chǎng)景下的應(yīng)用；3、交互很重要，新的需要極簡(jiǎn)的應(yīng)用設(shè)計(jì)。

子君老師著重給大家分享了微信與電商如何重疊進(jìn)行有效營(yíng)銷。提醒大家注意的是，流量型電商阿里占絕對(duì)份額，但社交領(lǐng)域購(gòu)物并沒(méi)多少。

9·12陳彥輝（康愛(ài)多連鎖藥店副總）

醫(yī)藥電商干貨分享

隨著電商對(duì)線下零售的沖擊，線下單體藥店和小型連鎖藥店發(fā)展減速。醫(yī)藥電商發(fā)展模式主 要有官網(wǎng)模式，第三方平臺(tái)模式兩種：

1、第三方平臺(tái)模式——天貓醫(yī)藥館，格局已定。天貓醫(yī)藥館是OTC最好的展示場(chǎng)所，消費(fèi)者的購(gòu)買記錄評(píng)價(jià)，能給產(chǎn)品留下好口碑，這是傳統(tǒng)營(yíng)銷鋪貨做不到的。

2、官網(wǎng)模式——企業(yè)自建官網(wǎng)，康愛(ài)多引領(lǐng)潮流。它的痛點(diǎn)與難點(diǎn)在于以下幾點(diǎn)：技術(shù)人才、精準(zhǔn)獲客成本、藥事服務(wù)、客單價(jià)、重購(gòu)率等。

隨后陳老師用互動(dòng)交流的方式，關(guān)于如何做好線上的OTC和RX營(yíng)銷做了深入探討。他認(rèn)為，企業(yè)的態(tài)度一定要果斷：以滿足用戶的需求為出發(fā)點(diǎn)，允許試錯(cuò)和犯錯(cuò)，企業(yè)的拍板決策速度要快；OTC產(chǎn)品最好的方式是借力第三方平臺(tái)，RX借助網(wǎng)上藥店官網(wǎng)平臺(tái)。最后，如何做好電商部門的規(guī)劃，陳老師從部門定位與職責(zé)、選品落地、資源配置三個(gè)方面做了詳細(xì)可行性的建議。

9·13蔣志濤（好藥師大藥房CEO）

醫(yī)藥電商平臺(tái)搭建及運(yùn)營(yíng)布局

蔣老師站在電商平臺(tái)的角度，分享了好藥師關(guān)于處方藥和OTC的運(yùn)營(yíng)布局，關(guān)于醫(yī)藥O2O模式，也提出了若干干貨建議：以微信商城作為切入點(diǎn)，后期整合官網(wǎng)，APP以第三方渠道資源，實(shí)現(xiàn)ERP+O2O醫(yī)藥電商，線上線下的融合，例如微信藥急送入口、藥急送服務(wù)申請(qǐng)、藥急送等待接單，藥店端搶單APP。另外，卡券是微信中拉動(dòng)線上用戶/線下O2O服務(wù)的殺手锏，企業(yè)紅包是小額獎(jiǎng)勵(lì)的最佳發(fā)送途徑。

對(duì)工業(yè)電商運(yùn)營(yíng)策略他提出了以下幾點(diǎn)建議：1、存量：搜索引擎的關(guān)鍵詞優(yōu)化和網(wǎng)內(nèi)資源位的爭(zhēng)?。―SR評(píng)分影響搜索權(quán)重）；2、增量：開直通車，上鉆展，做活動(dòng)；3、轉(zhuǎn)化率：產(chǎn)品圖片、客服的服務(wù)水平、產(chǎn)品的性價(jià)比、產(chǎn)品的評(píng)價(jià)等；4、客單價(jià)：選品很關(guān)鍵，關(guān)聯(lián)銷售，滿減活動(dòng)。最后，針對(duì)用戶特征做好精準(zhǔn)營(yíng)銷。

9·13馬力（可得網(wǎng)CEO）

規(guī)劃醫(yī)藥電商黃金產(chǎn)品線精準(zhǔn)定位及選擇最佳營(yíng)銷武器

馬老師首先提出傳統(tǒng)藥企關(guān)于電商思維的突破和顛覆：電商思維的突破在于在整合，簡(jiǎn)化流程的情況下最大的提升效能（如O2O、天貓）；電商的顛覆思維是跳出原有盈利思路，利用產(chǎn)業(yè)的閑置人員。突破原有思維模式再考慮如何規(guī)劃產(chǎn)品線問(wèn)題——自身擅長(zhǎng)什么，哪些是市場(chǎng)需要的，這個(gè)選擇是否符合長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃或未來(lái)需要。布局之后以“快、準(zhǔn)、狠”這種簡(jiǎn)單粗暴的方式落地執(zhí)行：1、快：工作效率。人員效率。2、準(zhǔn)：主營(yíng)業(yè)務(wù)（不要太多，把品牌和品類掛鉤）、主營(yíng)商品（學(xué)會(huì)做減法）、未來(lái)趨勢(shì)（別人不想做的可能更適合你做）。3、狠：快的保障，為了不長(zhǎng)期失血，拉開與對(duì)手距離。最后，要擁有自己的開放團(tuán)隊(duì)，技術(shù)是提高效率的最佳途徑，不同時(shí)期的系統(tǒng)需求不同，必須根據(jù)每個(gè)企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)構(gòu)架。

9·13張繼明（桑迪咨詢首席咨詢官）

企業(yè)定制“全網(wǎng)數(shù)字傳播”

注意力經(jīng)濟(jì)是指企業(yè)最大限度地吸引用戶或消費(fèi)者的注意力，通過(guò)培養(yǎng)潛在的消費(fèi)群體，以期獲得最大未來(lái)商業(yè)利益的經(jīng)濟(jì)模式。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的傳播變革提升注意力的六要素：內(nèi)容娛樂(lè)化；新聞事件化；情感故事化；微視頻互動(dòng)化；品牌人格化；互動(dòng)體驗(yàn)化。

張老師結(jié)合自身策劃經(jīng)驗(yàn)，分析了眾多企業(yè)的數(shù)字傳播案例，白云山和黃的“三微營(yíng)銷”、貴州神奇的世界杯借勢(shì)營(yíng)銷、心寶制藥的微信營(yíng)銷……內(nèi)容精彩紛呈，生動(dòng)有趣，互聯(lián)網(wǎng)所帶來(lái)的營(yíng)銷形式的變化越來(lái)越接地氣，懂得見(jiàn)縫插針，處處是機(jī)會(huì)。但這不代表形式是散漫的無(wú)序可循的，張老師指出，網(wǎng)絡(luò)執(zhí)行關(guān)鍵點(diǎn)在于確定主次平臺(tái)、明確各自功能、系統(tǒng)無(wú)縫出擊。要用好數(shù)字傳播的5大武器：新聞炒作、SEO優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)立體化傳播、專業(yè)網(wǎng)站品牌傳播、微營(yíng)銷。

對(duì)于這次的平臺(tái)交流，現(xiàn)場(chǎng)嘉賓收獲頗多、意猶未盡，兩天的晚餐之余，在張繼明老師和桑迪高級(jí)顧問(wèn)薛強(qiáng)的主持下，展開了沙龍研討會(huì)。大家就自身企業(yè)在做電商時(shí)遇到的困難和思路暢所欲言，不同企業(yè)的思想碰撞給大家?guī)?lái)新鮮的思維方式，茅塞頓開。其實(shí)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，有很多問(wèn)題當(dāng)局者迷，如果你跳出自己思維的怪圈，站在另一個(gè)角度思考問(wèn)題，很多問(wèn)題都會(huì)得到解決。會(huì)上，張老師親贈(zèng)自己的新書《六力營(yíng)銷》，嘉賓們?cè)谛老?、收獲中結(jié)束了3天的活動(dòng)。

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