這十六家藥企告訴你如何用醫(yī)藥擁抱互聯網
核心提示:鹽堿地長不出原創(chuàng)的苗。面對互聯網洗禮,傳統(tǒng)企業(yè)不能坐失良機,盡管新商業(yè)模式仍在探索,但它將帶來改變的機會與可能。
鹽堿地長不出原創(chuàng)的苗。面對互聯網洗禮,傳統(tǒng)企業(yè)不能坐失良機,盡管新商業(yè)模式仍在探索,但它將帶來改變的機會與可能。
白云山和黃:重塑產業(yè)鏈關系
廣藥白云山在電商領域起步較早,廣藥健民電商平臺是廣東省首批通過審批的網上藥店。旗下白云山和黃等微博、微信賬戶已成為百萬大V。正如白云山董事長李楚源所言,互聯網改造了傳統(tǒng)商業(yè)模式,推動了產業(yè)整體騰飛。網售處方藥有望逐漸放開,健康產業(yè)可以說是我國電商的最后一塊大蛋糕。廣藥將成為國內首個成功邁入“千億市值俱樂部”的健康產業(yè)龍頭企業(yè),為國企改革樹立新典范。
康美藥業(yè):搭臺大健康
康美投資20億元用于青??得乐兴幉慕灰姿芭涮醉椖浚詳U大和深化雙方在中藥材大宗交易平臺、互聯網醫(yī)療、健康產業(yè)、醫(yī)藥電商、健康保險等領域的合作,布局其“一帶一路”戰(zhàn)略。近日又與中恒在中醫(yī)藥原材料供應鏈管理服務、產品渠道服務等領域合作。依托醫(yī)院投資管理等領域建立的獨特業(yè)務優(yōu)勢,康美的大健康平臺雛形已現??紤]到其正在推進互聯網金融戰(zhàn)略,康美將形成連接醫(yī)藥行業(yè)上下游的平臺型公司。
云南白藥:操刀互動營銷
2013年起,傳統(tǒng)行業(yè)行之有效的推廣和營銷手法遭遇互聯網沖擊,帶走了目標用戶太多的注意力。云南白藥圍繞“藥”做文章,此前攜手騰訊視頻輕互動產品“紅包貼片”,有效提升了用戶與企業(yè)間的互動。今年把“豹七三七”作為O2O先鋒產品,微商模式成為重要一環(huán)。他們通過產品+服務,構建新型客戶粘性系統(tǒng)的O2O戰(zhàn)略。
李時珍:中醫(yī)藥文化上線
李時珍成立電商產品專項研發(fā)團隊,開發(fā)多系列新品,專供網絡銷售。他們的電商事業(yè)除了銷售產品,還承擔傳播健康知識的使命,不僅銷售頁面設計處處展現中醫(yī)藥文化元素及健康知識,常年在互聯網等平臺推廣傳統(tǒng)文化,還投建本草綱目線上百科。依托線下2萬多家門店及1萬多名健康咨詢師,與線上相呼應,形成大健康產業(yè)銷售格局。
廣譽遠:體驗才是王
廣譽遠成立互動營銷部,積極通過與網絡工程師及各界互聯網運營人才的溝通,不斷提升員工的互聯網運營能力。他們的互聯網思維顛覆傳統(tǒng)中醫(yī)藥企業(yè)的傳播及運營模式,以O2O模式實現傳統(tǒng)營銷到直銷時代的轉變;以大數據營銷實現體驗為王的營銷模式。
心寶制藥:加深終端能見度
打造不傷客的黃金單品,關注用戶體驗,進行全方位的網絡整合營銷。心寶制藥線上圍繞“龜鹿補腎片”,將年輕顧客引流到藥店,并與康愛多合作。他們認為,真正的網絡營銷是通過平臺和目標用戶真正建立起互動,從而完成大數據的積累,再對數據進行挖掘,不斷優(yōu)化產品線,完善品牌戰(zhàn)略。
太安堂:互聯網+閃亮實踐
太安堂是國內醫(yī)藥電商界首批實踐互聯網營銷的企業(yè)。2012年成立電子商務部,發(fā)力藥妝及保健品市場。2014年收購康愛多,同時開通旗下重點產品及品牌微信公眾號,實現互聯網醫(yī)藥的倍乘效應。太安堂康愛多正是互聯網+醫(yī)藥的閃亮實踐。
先聲藥業(yè):要的就是服務粘性
先聲觸網低調,但一直緊跟潮流。公司的投資并購部門正在尋找合適的互聯網企業(yè)進行并購。盡管客戶結構并沒有發(fā)生太大變化,但他們已意識到客戶接觸信息的渠道已不僅僅局限于客戶拜訪,企業(yè)更需要及時向客戶推送最新的產品知識和開展互動。其“迅速響應、提升顧客的使用體驗,對細節(jié)近乎苛刻的關注和提升”的做法值得學習。
振東制藥:協(xié)同創(chuàng)新國際范
2012年,振東中-澳分子醫(yī)學研究中心組建,該中心重點在分子水平開展中醫(yī)藥理論、技術與新藥研發(fā),此舉有望解決中藥長久以來難以定量分析的難題。近年來,生物技術被頻頻運用到其他產業(yè),帶來的不僅是產品的升級換代,更是生產方式、研發(fā)理念的革新。
一心堂:精準云服務“練肌肉”
一心堂從電商交易平臺的建設、大數據和CRM實施、全矩陣傳播體系的建設、物流體系的改造、門店傳統(tǒng)業(yè)務互聯網化等五個板塊“練肌肉”。形成了O2O模式為核心、健康產品和健康服務為定位的垂直網站,實現自營平臺、第三方產品及服務入駐銷售的平臺,增強線上線下業(yè)務的核心競爭力。
南京同仁堂:文化是最大軟實力
以文化營銷為特色,品類營銷為主題,學術營銷為專攻,文化即最大軟實力。他們的“文化營銷”體現在營銷活動每個環(huán)節(jié)。并通過專柜將其歷史內涵傳遞至藥店終端。通過微信等平臺和“隨手拍”等活動,將企業(yè)的故事和產品展現給大眾。
老百姓:線上線下都是“角”
老百姓充分利用移動互聯網技術,積極推進B2C業(yè)務,全力探索O2O模型,還初步建立了CRM精準營銷和大數據營銷管理體系,有望在未來國內醫(yī)療互聯網閉環(huán)中扮演重要角色。
上藥集團:處方藥O2O
上藥集團布局醫(yī)藥云商,通過設立電商公司快速切入處方藥O2O銷售。在產品推廣方面,信誼、華氏等建立了針對客戶的互聯網渠道。這是一種典型的以信息化帶動工業(yè)化,以工業(yè)化促進信息化,推進可持續(xù)發(fā)展的新型工業(yè)化道路。
珍誠醫(yī)藥:提煉供應鏈競爭力
珍誠醫(yī)藥把藥品批發(fā)的工作搬到了網上,面向單體藥店等群體。其E路融等項目抓住行業(yè)痛點,已為38家企業(yè)融資近5億元。根據供應鏈記錄直接為藥廠融資,融資成本大幅降低。
星銀醫(yī)藥:擁抱互聯網
星銀醫(yī)藥積極建設互聯網電商企業(yè),通過對公眾平臺的二次開發(fā),為更好地服務企業(yè),擴大產品影響提供了很好的渠道。未來將加大力度,與知名門戶網站和垂直醫(yī)療網站接觸。
百洋醫(yī)藥:生態(tài)化布局
百洋運營的迪巧品牌2009年開始就借力互聯網傳播并創(chuàng)造了經典案例。同時百洋健康網是第一批互聯網醫(yī)藥電商。近年來著力生態(tài)化布局,將百洋健康網升級為健康垂直類平臺。
馬飛
責任編輯:露兒
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