兒童藥營銷須啟動“學霸”模式
兒童藥營銷歸根結底還是醫(yī)藥營銷的一部分,而營銷的主要因素依然離不開產(chǎn)品、渠道、傳播等幾大問題,要想順利開拓兒童藥市場,必須開啟“學霸”模式,參考其他企業(yè)的成功經(jīng)驗,借鑒其失敗教訓,順利通過營銷這一大關。
一、產(chǎn)品研發(fā)敢試
目前,我國兒童藥適宜的品種、劑型和規(guī)格有限,而兒童服藥普遍存在的問題是劑型不當。針對這一點,企業(yè)可以從產(chǎn)品的外觀設計、口感口味、服用方法等方面入手進行劑型改造,比如將藥品設計成水果、卡通等兒童喜愛的形象,用兒童喜歡的水果、甜食等口味吸引兒童的注意力,轉移用藥痛苦;又如將兒童用藥設計成各種口味的泡騰片,可在日常飲食中用藥、吸收藥效等等,舉一反三,大膽想象,積極落實。
其次,兒童藥品種主要集中于呼吸道感染、胃腸道用藥和營養(yǎng)補益等領域,兒童患病率高,用藥隱患也較低,但隨著兒童疾病譜的復雜化,有能力的企業(yè)不妨積極開拓,甚至可以開發(fā)一些小病種的輔助治療藥物和醫(yī)療器械,搶占市場空白點。
二、市場定位因地制宜
國內兒童用藥企業(yè)的市場定位主要有兩種,一種是整合所有兒童用藥,推出系列組合,做兒童藥市場的領軍品牌,如太陽石藥業(yè)的好娃娃、達因藥業(yè)的伊可新等等;另一種是細分兒童藥市場,做細分領域的領導品牌,并在細分領域延展產(chǎn)品線,如葵花藥業(yè)的小葵花、神威藥業(yè)的神苗等等。
其實,無論是前者還是后者,都需要企業(yè)審視自身資源進行定位,太陽石、達因旗下兒童藥品種多、規(guī)格全,沒有哪一方面特別突出,這時候可以通過系列組合方式,推出整體品牌,在消費者心智中樹立小兒用藥首選的品牌形象;小葵花、神苗等產(chǎn)品在清肺化痰、去燒止咳等方面有獨特賣點,就可以選擇差異化定位,做細分領域的龍頭。
三、終端動銷挖潛
終端動銷是兒童藥營銷的關鍵點,這就需要企業(yè)充分挖掘連鎖藥店和終端店員的銷售積極性,加強專業(yè)銷售技巧培訓。就積極性而言,王總身在品牌藥企,完全可以憑借品牌高毛利的優(yōu)勢進入各大連鎖藥店,再通過積極的獎勵政策,如高于一般藥品的提成、評選并獎勵優(yōu)秀店員、給予專業(yè)營銷培訓等手段提高店員推薦的頻率;在專業(yè)培訓中,尤其要求店員耐心聽取消費者的意見,積極詢問消費者的癥狀描述后,再確定所要推薦的產(chǎn)品,這樣既可以在消費者心目中樹立專業(yè)、負責任的形象,也可以大大降低錯誤用藥的安全隱患。
四、品牌傳播積極互動
兒童藥一定要設計一款新穎獨特的卡通品牌形象,如小葵花的卡通形象、伊可新的小葫蘆形象等等,容易拉近與消費者的距離,也便于品牌產(chǎn)品的識別和區(qū)隔。同時,由于兒童藥的消費者日趨低齡化,80后、90后父母的媒體接受習慣更傾向于新媒體,新媒體營銷的一大好處就在于可以及時與受眾互動,因此,兒童藥企業(yè)不妨建立企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)認證微博和微信等等,如葵花藥業(yè)的小葵花課堂網(wǎng)站、哈藥集團的好媽媽網(wǎng)站等,通過微營銷的活動和鏈接,吸引消費者關注,通過網(wǎng)站軟文進行市場教育,既有利于形成消費者的品牌粘性,又有利于樹立企業(yè)公益的良好形象。
五、危機公關時刻監(jiān)管
危機公關是任何一家進入兒童藥市場的藥企尤其需要關注的課題,王總所在企業(yè)糾結于是否要進入兒童藥市場的原因一部分就在于擔憂這一領域高頻率的危機事件,更重要的是,害怕“牽一發(fā)而動全身”,因為旗下的兒童藥品牌牽連整個集團的形象。
因此,在網(wǎng)絡信息的洪流中,藥企尤其要加強對危機信息的監(jiān)管力度,成立專業(yè)的公關團隊,隨時評估和應對出現(xiàn)的威脅。試想,如果優(yōu)卡丹能及時檢測到文章、宋丹丹的微博信息并及時澄清,甚至在公眾看到不利信息的第一時間提出異音,再進一步擺出誠懇態(tài)度,澄清事實,也不會在短短兩天就損失近10億元市值了。
事實上,在國家利好新政的鼓勵下,兒童藥市場大門緩緩打開,各大藥企紛紛逐鹿,有理由相信,兒童用藥市場將會健康發(fā)展,給各兒童藥藥企一個滿意的答復。
責任編輯:露兒
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