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醫(yī)藥營銷首要分析客戶的喜好

2014-10-30 13:22 我要評論 (0) 點擊:

想要與客戶達成醫(yī)藥營銷的生意,首先要做好客戶分析,這樣才能更好地認識客戶,從與客戶的交流溝通中,獲取客戶的一些信息,了解他們的喜好,根據這些喜好制定營銷策略。那么,怎么分析客戶的喜好呢?

首先清楚了品牌就是幫助客戶購買選擇的符號和印象,企業(yè)經營者建設品牌的目的就是幫助顧客看到他們的價值和利益,進而讓顧客選擇自己品牌的產品或服務。所以,品牌建設的必然通道就是要獲得顧客青睞,讓顧客選擇,與顧客實現價值互換。顧客選擇企業(yè)的醫(yī)藥產品或服務,滿足自己的需求;企業(yè)獲得顧客的貨幣,獲得企業(yè)再發(fā)展的利潤。

品牌建設必須體系化進行,而且,這個體系化,必須改變以前以企業(yè)為主角思考問題的模式,而是要轉化為以顧客為思考的中心。企業(yè)存在的價值不在內部,而在外部,畢竟是外部決定了企業(yè)的價值。對于企業(yè)經營者來說,如何更好地讓企業(yè)產品或服務得到顧客的選擇,就是品牌建設的重要問題。

顧客要看到自己的價值和利益,知道哪里有他們需要的產品或服務,在購買比較中認可這個品牌,這是一個系統化的工作。尤其是在選擇非常多的今天,企業(yè)要從更多的角度,詮釋自己給顧客帶來的價值和利益,才會被顧客選擇。這是過度競爭時代的必然,如今就是一個競爭過度的時代。

從客戶著手是重要的,除此我們還要注重業(yè)務員的培訓,多做有意義的事情。要想醫(yī)藥招商成功,最重要的一點就是我們始終將協助代理商共同發(fā)展當作企業(yè)的一個戰(zhàn)略方針堅持不懈地來抓。代理商直接同終端用戶來往,最了解直接用戶的需求,也最了解公司產品在用戶心中的位置,因此,代理商才是對市場最有發(fā)言權的人。

所以一定要先深人市場一線,親自掌握來自終端銷售人員的最真實的信息,來協助代理商解決實際困難,協助代理商的提升他公司規(guī)模檔次,這樣不但有利于培養(yǎng)忠誠客戶,提高企業(yè)產品的市場占有率,而且還能讓公司產品在一定區(qū)域上升為強勢品牌、領導品牌。

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責任編輯:露兒

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