感冒藥:新聞戰(zhàn),PR戰(zhàn)?
核心提示:新康泰克等感冒藥中對(duì)乙酰氨基酚超標(biāo)一時(shí)成為熱點(diǎn)新聞,只是,這場(chǎng)新聞大戰(zhàn)更是一場(chǎng)精心策劃的醫(yī)藥商戰(zhàn),直指中美史克、施貴寶等巨頭競(jìng)品。能發(fā)動(dòng)這場(chǎng)戰(zhàn)役的也非等閑之輩。
新康泰克等感冒藥中對(duì)乙酰氨基酚超標(biāo)一時(shí)成為熱點(diǎn)新聞,只是,這場(chǎng)新聞大戰(zhàn)更是一場(chǎng)精心策劃的醫(yī)藥商戰(zhàn),直指中美史克、施貴寶等巨頭競(jìng)品。能發(fā)動(dòng)這場(chǎng)戰(zhàn)役的也非等閑之輩。
FDA告示其實(shí)是條不折不扣的舊聞。2011年1月13日, FDA發(fā)布有關(guān)降低對(duì)乙酰氨基酚處方藥肝損害風(fēng)險(xiǎn)的措施,包括限制對(duì)乙酰氨基酚處方藥的規(guī)格,每片/粒含量不超過(guò)325mg,同時(shí)在藥品說(shuō)明書(shū)中增加警示肝損害和過(guò)敏反應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)。
過(guò)量使用對(duì)乙酰氨基酚,或同時(shí)使用了一種以上的含對(duì)乙酰氨基酚的產(chǎn)品,或同時(shí)飲用酒精的情況。嚴(yán)重肝損害可導(dǎo)致肝衰竭、肝移植、甚至死亡。1998年至2003年,對(duì)乙酰氨基酚為美國(guó)引起急性肝衰竭最多的藥物,275例中有131例(占48%)因意外過(guò)量用藥引起。2007年美國(guó)CDC數(shù)據(jù),全美每年有1600例急性肝衰竭病例,對(duì)乙酰氨基酚是導(dǎo)致肝衰竭最主要的原因。
FDA確信,每片不超過(guò)325mg時(shí)對(duì)乙酰氨基酚復(fù)方制劑對(duì)治療疼痛依然有效,也不影響該類(lèi)制劑現(xiàn)有用法用量?;颊呷钥稍卺t(yī)生指導(dǎo)下每次服用1-2片用藥,每日不超過(guò)6次,且不要超過(guò)4000mg的最大日劑量。藥品生產(chǎn)企業(yè)將有3年時(shí)間來(lái)變更處方藥規(guī)格,處方藥說(shuō)明書(shū)正在修訂中,加入有關(guān)嚴(yán)重肝損害的黑框警告。OTC藥品(如泰諾林)不受影響,說(shuō)明書(shū)中已包含此類(lèi)信息。
從以上完整公告中不難看出,這只是一條正常的例行公文。不必高度恐慌。FDA并未縮減該類(lèi)制劑日使用劑量,只是降低每片用藥劑量,患者仍可每次使用1-2片,并非每日只允許使用325mg。從科學(xué)用藥的角度來(lái)說(shuō),并不能說(shuō)每次使用500mg一片就比使用325mg兩片對(duì)肝臟損傷更為嚴(yán)重,而應(yīng)恰恰相反。該類(lèi)用藥所致肝損傷是長(zhǎng)期超量使用或不當(dāng)使用蓄積所致結(jié)果,偶爾感冒使用無(wú)須高度緊張,焦慮過(guò)度。臨床上應(yīng)對(duì)對(duì)乙酰氨基酚所致肝損傷最為有效的治療用藥是乙酰半胱氨酸注射液,已列入美國(guó)治療指南、歐盟治療指南和中國(guó)治療指南三大指南。
FDA行文中直接提到某一具體品牌著實(shí)耐人尋味,對(duì)比FDA原文與新聞稿不難看出其中倪端。新康泰克藍(lán)色裝本身并不含有對(duì)乙酰氨基酚成分,紅色裝雖然含有但均符合國(guó)家藥品標(biāo)準(zhǔn)。百服寧等其他競(jìng)品無(wú)一幸免,全部中槍。國(guó)際巨頭,更需本著公平競(jìng)爭(zhēng)、科學(xué)為本的精神和原則,在商戰(zhàn)戰(zhàn)場(chǎng)上贏得尊重和公信。而不是靠引起公眾恐慌、打壓對(duì)手來(lái)贏得一時(shí)銷(xiāo)量。本是各自為戰(zhàn)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們?nèi)绻?lián)手反擊,反訴其不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),精心策劃的一場(chǎng)世紀(jì)商戰(zhàn)也會(huì)適得其反,輸?shù)艨诒?/p>
類(lèi)似商戰(zhàn)并不鮮見(jiàn),早在此前的康芝小兒尼美舒利事件就是生動(dòng)的一幕。實(shí)質(zhì)營(yíng)銷(xiāo),實(shí)質(zhì)經(jīng)營(yíng),必須精益求精,專(zhuān)業(yè)無(wú)誤,軟硬件完備,經(jīng)得起最嚴(yán)格苛刻的質(zhì)疑和推敲。有一絲絲漏洞就會(huì)被對(duì)手鉆了空子,從唯我獨(dú)尊、一家獨(dú)大、風(fēng)景獨(dú)好跌下云端,墜入谷底,嚴(yán)寒刻骨?;⒁曧耥衩闇?zhǔn)自己的并不一定是直接的同成分競(jìng)品,而是同科室大花園中的其他恐龍級(jí)的佼佼者。想做杰出者,永遠(yuǎn)無(wú)法漫不經(jīng)心、無(wú)法孤芳自賞,必須時(shí)時(shí)保持危機(jī)感和改進(jìn)提升的自我動(dòng)力。自古長(zhǎng)江后浪推前浪,沒(méi)有最好只有更好,沒(méi)有誰(shuí)是永遠(yuǎn)的NO.1。
客觀地說(shuō),這場(chǎng)商戰(zhàn)如果對(duì)準(zhǔn)某個(gè)反應(yīng)遲緩的對(duì)手或許將是一場(chǎng)成功的商戰(zhàn),但如果商業(yè)動(dòng)機(jī)過(guò)于明顯,對(duì)同品類(lèi)中同胞和同行打擊面過(guò)大,或許就把自己推到了天平的另一端,成了全民公敵。這正是新聞戰(zhàn)和商戰(zhàn)中度的有效把握問(wèn)題,恰倒好處方為精妙,過(guò)了就走到了極端。何況,商戰(zhàn)靠比拼實(shí)力和智慧良性競(jìng)爭(zhēng),不靠打冷槍和制造公眾恐慌趁人之危。國(guó)際巨頭更應(yīng)成為自律和規(guī)范的行業(yè)模范,不要再給本已脆弱的醫(yī)藥行業(yè)增添創(chuàng)傷,造成很多無(wú)辜的國(guó)內(nèi)企業(yè)關(guān)門(mén)歇業(yè)。每一次不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男侣剤?bào)道,都會(huì)有相當(dāng)一些企業(yè)受傷,重創(chuàng)的是整個(gè)行業(yè)的信心,受損的是整個(gè)行業(yè)的公信與公知。
醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo),需要秀更多的專(zhuān)業(yè)范兒,精英范兒,國(guó)際范兒??茖W(xué)用藥,從不盲從盲信開(kāi)始,幫助公眾多了解一些醫(yī)藥知識(shí),深入實(shí)質(zhì),保障健康。醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)理念與手法需要全面更新,用商業(yè)道德和超凡實(shí)力贏得漂亮,贏得精彩,更贏得尊重和口碑。
責(zé)任編輯:露兒
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