醫(yī)藥行業(yè)是我國(guó)四大重點(diǎn)技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)之一，是技術(shù)密集程度高、投入多、效益好、風(fēng)險(xiǎn)大的國(guó)際性產(chǎn)業(yè)，同時(shí)，醫(yī)藥行業(yè)也是世界公認(rèn)的容易發(fā)展電子商務(wù)的行業(yè)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，藥品互聯(lián)網(wǎng)銷售將是信息時(shí)代醫(yī)藥流通的未來之路，通過Web技術(shù)、電子商務(wù)技術(shù)，建立覆蓋整個(gè)醫(yī)藥購(gòu)銷過程的虛擬市場(chǎng)，使得藥品流通中的買方和賣方平等地面對(duì)公平透明的市場(chǎng)渠道。

全球業(yè)態(tài)

美國(guó)是藥品電子商務(wù)開展較早的國(guó)家，政府積極支持藥品電子商務(wù)的發(fā)展。美國(guó)的藥品互聯(lián)網(wǎng)銷售經(jīng)過十多年的發(fā)展，形成了B2B、B2C、第三方藥品互聯(lián)網(wǎng)銷售交易平臺(tái)（公共交易平臺(tái)）等多種形式并存的局面，并通過發(fā)達(dá)的第三方物流網(wǎng)絡(luò)，完成藥品的分銷與配送。

據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，全美上網(wǎng)人口中有60%表示曾在網(wǎng)上查詢醫(yī)療保健相關(guān)資訊或購(gòu)買過醫(yī)藥保健品，當(dāng)前，全美有1000多家網(wǎng)上藥店，而目前與醫(yī)療保健相關(guān)的網(wǎng)站至少接近2萬個(gè)。藥品互聯(lián)網(wǎng)銷售已成為其主要增長(zhǎng)點(diǎn)，其中把供應(yīng)商與醫(yī)院、藥房和門診部連為一體的B2B電子交易額甚是巨大，網(wǎng)上診斷和網(wǎng)上藥房等B2C交易額占據(jù)了很大份額，美國(guó)的全球藥品交易網(wǎng)（GHX）便是一個(gè)典型。2010年，美國(guó)網(wǎng)上藥店的銷售規(guī)模占整個(gè)醫(yī)藥流通領(lǐng)域的近30%。

在歐洲，歐洲藥劑師協(xié)會(huì)下屬的藥店90%以上都開展網(wǎng)上藥品預(yù)訂服務(wù)，網(wǎng)上醫(yī)藥交易十分普遍，醫(yī)藥行業(yè)已經(jīng)完全進(jìn)入網(wǎng)上交易時(shí)代，但各國(guó)政府對(duì)藥品網(wǎng)上零售采取了一定的限制措施。

比如英國(guó)，它處于歐洲藥品互聯(lián)網(wǎng)銷售的領(lǐng)先地位，英國(guó)皇家學(xué)會(huì)頒布了一系列網(wǎng)上藥房的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，政府也發(fā)布了旨在支持藥品互聯(lián)網(wǎng)銷售的白皮書，積極支持藥品互聯(lián)網(wǎng)銷售的發(fā)展。英國(guó)首家網(wǎng)上藥房Pharmacy向消費(fèi)者出售處方藥和OTC藥，并制定了一個(gè)在歐洲發(fā)展的計(jì)劃。另一家電子藥房All cures也積極謀求在歐洲的發(fā)展。

在法國(guó)，據(jù)法國(guó)國(guó)有藥師學(xué)會(huì)的統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)有28家藥店上網(wǎng)，大多數(shù)用來宣傳和推薦保健和美容產(chǎn)品，有少數(shù)藥店在網(wǎng)上銷售OTC藥品。

德國(guó)政府則對(duì)網(wǎng)上交易藥品有很嚴(yán)格的規(guī)定，無論網(wǎng)上還是網(wǎng)下只有藥房才能經(jīng)營(yíng)藥品，但藥劑師對(duì)藥品互聯(lián)網(wǎng)銷售的反對(duì)意見特別大，德國(guó)的藥店雖反對(duì)電子商務(wù)，但卻爭(zhēng)相上網(wǎng)，很多藥店都有自己的門戶網(wǎng)站。

在意大利，藥品監(jiān)管部門明令禁止網(wǎng)上B2C交易，但藥品經(jīng)營(yíng)者之間的B2B電子交易很普遍，意大利的藥師更愿意通過電子郵件為病人提供幫助和咨詢。此外，意大利的國(guó)家藥師協(xié)會(huì)網(wǎng)站提供關(guān)于全國(guó)藥店的信息和大量關(guān)于癥狀與產(chǎn)品的信息，在此網(wǎng)站上注冊(cè)的藥師還可以進(jìn)入電子交易區(qū)做藥品生意。

在瑞士，有16%的藥品通過網(wǎng)上銷售或郵購(gòu)銷售，瑞士的藥品互聯(lián)網(wǎng)銷售網(wǎng)絡(luò)也覆蓋了其他歐洲國(guó)家。

在亞洲，日本政府也積極推進(jìn)藥品互聯(lián)網(wǎng)銷售建設(shè)，第三方藥品互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺(tái)是日本政府積極發(fā)展的模式。

本土現(xiàn)狀

當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)已進(jìn)入快速發(fā)展時(shí)期，電子商務(wù)在醫(yī)藥行業(yè)有了良好的開端，但與國(guó)外藥品互聯(lián)網(wǎng)銷售發(fā)達(dá)的國(guó)家比較，我國(guó)藥品互聯(lián)網(wǎng)銷售起步較晚。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2009年我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)到1.08億人，同比增長(zhǎng)45.9%；網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)總規(guī)模達(dá)到了2493.5億元，同比增長(zhǎng)93.7%，預(yù)計(jì)2013年將突破萬億元；網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物使用率繼續(xù)提升，達(dá)到了28.1%。

2005年，主管部門允許相關(guān)企業(yè)申報(bào)互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)，并把醫(yī)藥網(wǎng)上交易牌照分為B2B、B2C和第三方交易平臺(tái)等三種牌照。隨后，2005年12月，北京京衛(wèi)大藥房獲準(zhǔn)建立國(guó)內(nèi)第一家B2C網(wǎng)上藥店。截至2010年3月，經(jīng)審核批準(zhǔn)，可以提供互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)的網(wǎng)站有43家，其中，針對(duì)個(gè)人消費(fèi)者的網(wǎng)上藥店有20家。從網(wǎng)上交易額度來看，目前僅有少數(shù)B2C網(wǎng)上藥店銷售額超過千萬元，而美國(guó)Drug store 2008年的單月銷售額就超過2億元人民幣。相比較而言，我國(guó)藥品互聯(lián)網(wǎng)銷售仍處于市場(chǎng)培育階段。

毋庸置疑，電子商務(wù)是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向，藥品互聯(lián)網(wǎng)銷售也是未來醫(yī)藥行業(yè)信息化的發(fā)展趨勢(shì)。藥品互聯(lián)網(wǎng)銷售是以電子平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商為橋梁，建立醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)-物流公司-醫(yī)院(藥房、藥庫)-銀行直接聯(lián)系的模式，能夠?qū)崿F(xiàn)藥品的信息流、物流、資金流的“三流”完全統(tǒng)一。

當(dāng)前，國(guó)內(nèi)各類醫(yī)藥網(wǎng)站主要分為四類，分別為醫(yī)藥企事業(yè)單位設(shè)立的網(wǎng)站、收集和發(fā)布行業(yè)信息的網(wǎng)站、商業(yè)信息和服務(wù)網(wǎng)站，以及從事藥品銷售的商務(wù)網(wǎng)站。隨著現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，藥品交易行為從單一的柜臺(tái)式銷售向柜臺(tái)與電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)相結(jié)合的形式發(fā)展是必然的主流趨勢(shì)。