前提： 

經(jīng)銷商公司內(nèi)部的重大變故，夫妻型老板中某一人突然去世，或是大股東突然離世，或是完全喪失工作指揮能力。

安全提醒： 

在發(fā)生事故后，即便公司當(dāng)前波瀾不驚，也能基本平穩(wěn)運(yùn)行，但千萬不能被當(dāng)前這個(gè)現(xiàn)狀迷惑，認(rèn)識事情已經(jīng)平息，一切已經(jīng)恢復(fù)正常軌道運(yùn)行。平靜的水面之下往往有看不見的暗流。

高層出事之后，上游廠家，下游客戶，競爭對手，內(nèi)部員工，必然會(huì)產(chǎn)生不安全感或是危機(jī)感，并會(huì)形成一定的危機(jī)應(yīng)對方案，或是靜觀其變，根據(jù)事態(tài)發(fā)展再來決定下一步的動(dòng)向。所以，在發(fā)生事故后的一年內(nèi)，一旦出現(xiàn)外部市場事故或是內(nèi)部管理事故，很容易導(dǎo)致連鎖反應(yīng)，本來很簡單的小事情，會(huì)在短期內(nèi)迅速形成大的波瀾！

最糟糕的后果： 

先考慮最糟糕的后果

1，上游廠家取消經(jīng)銷權(quán)

2，下游客戶減少生意額，甚至停止合作

3，下游客戶出現(xiàn)集中性

4，應(yīng)收賬款回收難度增加

5，內(nèi)部財(cái)務(wù)系統(tǒng)出現(xiàn)混亂

6，競爭對手趁機(jī)搶奪市場

7，員工流失或是作案情況加劇

8，倉庫管理混亂

9，有股份的員工要求清算公司資產(chǎn)并核算自己的股份本金增值部分

對應(yīng)的處理措施： 

1，上游廠家

與廠家的高層，增加會(huì)面溝通機(jī)會(huì)，必要時(shí)撰寫書面市場規(guī)劃文件，突出當(dāng)前的局面穩(wěn)定與今后的發(fā)展規(guī)劃。

2，倉庫管理

嚴(yán)格倉庫對貨物的管理，增加盤庫次數(shù)，增加現(xiàn)場監(jiān)控裝置，增加需要員工簽字確認(rèn)的程序，必要時(shí)，倉庫開始建立獨(dú)立的貨物進(jìn)出流水總賬。

3，財(cái)務(wù)

無論當(dāng)前的財(cái)務(wù)人員有多么親密和可靠，都要在外部引進(jìn)財(cái)務(wù)顧客，不坐班，而是每周定期來一兩次，主要工作內(nèi)容有：

A：輔助現(xiàn)有財(cái)務(wù)人員的賬務(wù)和財(cái)務(wù)管理水平

B：對當(dāng)前及歷史賬務(wù)進(jìn)行全面檢查，并形成事實(shí)上的監(jiān)督機(jī)制

C：利用外部財(cái)務(wù)顧問的人際圈子，提前儲(chǔ)備新的財(cái)務(wù)人員

4，應(yīng)收賬款

對外部應(yīng)收賬款進(jìn)行全面的清查，涉及到已故人士簽字或是口頭允許的，全部進(jìn)行文件修改，并開始導(dǎo)入應(yīng)收賬款的報(bào)告制度。每日或是每周，上報(bào)當(dāng)前應(yīng)收賬款的情況，不但要排列出各客戶的應(yīng)收賬款金額，還要注明收款難度。

5，當(dāng)前員工的關(guān)系剝離

A：社保關(guān)系剝離

找當(dāng)?shù)氐膭趧?wù)派遣公司合作，將全部員工的勞資關(guān)系轉(zhuǎn)入勞務(wù)派遣公司，再有勞務(wù)派遣公司派遣員工到公司工作，員工的崗位不變，職務(wù)不變，工作內(nèi)容不變，薪水福利不變，只是勞資隸屬關(guān)系變了，切除員工利用社保關(guān)系上訴法務(wù)糾紛的風(fēng)險(xiǎn)。即便需要額外支付勞務(wù)派遣公司的管理費(fèi)用，綜合風(fēng)險(xiǎn)因素來說，也是合算的。

B：股權(quán)剝離

對所有員工所持有的股份，進(jìn)行清算，除了核算員工應(yīng)得的分紅，本金必須退還，若員工入股的意愿強(qiáng)烈，可實(shí)施年度股份核算機(jī)制，即是年初入股，當(dāng)年年底清算分紅，并將本金和分工一起發(fā)給員工，股份年年清算，切忌將員工的股份長期放在公司里，滾動(dòng)計(jì)算。

C：客戶資料剝離

通過客戶管理體系的建設(shè)，導(dǎo)入客戶檔案，生日信息，客戶分布地圖等工作，將員工所掌握的客戶資料全部進(jìn)行收集和整理建檔。

D：客戶關(guān)系剝離

通過設(shè)置，終端走訪機(jī)制，公司資料派送，業(yè)務(wù)員手機(jī)卡集中更換公司卡，聯(lián)誼/訂貨會(huì)，小型增值服務(wù)的導(dǎo)入，建立公司總部與下游客戶之間的直接聯(lián)系，增加關(guān)系客情。避免業(yè)務(wù)人員的單一化維系。

E：業(yè)務(wù)技術(shù)剝離

通過內(nèi)部作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)流程的整改工作，將各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn)，流程，經(jīng)驗(yàn)，方法等進(jìn)行匯總收集，整理成冊，一方面是規(guī)范當(dāng)前的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，另一方面，也是方便后期的新進(jìn)人員快速學(xué)習(xí)之用。

6，外部人員儲(chǔ)備

按照1:2的比例，建立外部員工儲(chǔ)備庫，通過前期廣告發(fā)布，面試溝通等環(huán)節(jié)，積累大量外部儲(chǔ)備員工（但不入職），并通過定期溝通，產(chǎn)品樣品資料寄送，列席會(huì)議等形式加以維護(hù)，初步形成外部員工的儲(chǔ)備機(jī)制。

若在當(dāng)?shù)赜猩鐣?huì)關(guān)系，還可通過高校，駐軍等機(jī)構(gòu)，進(jìn)行集中招聘與外部儲(chǔ)備。

以上針對員工的相關(guān)措施，若是正常的員工，其工作，收入，發(fā)展等，并不受影響，而對于心里有鬼的員工，或是試圖濫竽充數(shù)的員工，增加了更多的牽制措施，在一定程度上減少其對公司的危害性。、

前提：

經(jīng)銷商公司內(nèi)部的重大變故，夫妻型老板中某一人突然去世，或是大股東突然離世，或是完全喪失工作指揮能力。

安全提醒：

在發(fā)生事故后，即便公司當(dāng)前波瀾不驚，也能基本平穩(wěn)運(yùn)行，但千萬不能被當(dāng)前這個(gè)現(xiàn)狀迷惑，認(rèn)識事情已經(jīng)平息，一切已經(jīng)恢復(fù)正常軌道運(yùn)行。平靜的水面之下往往有看不見的暗流。

高層出事之后，上游廠家，下游客戶，競爭對手，內(nèi)部員工，必然會(huì)產(chǎn)生不安全感或是危機(jī)感，并會(huì)形成一定的危機(jī)應(yīng)對方案，或是靜觀其變，根據(jù)事態(tài)發(fā)展再來決定下一步的動(dòng)向。所以，在發(fā)生事故后的一年內(nèi)，一旦出現(xiàn)外部市場事故或是內(nèi)部管理事故，很容易導(dǎo)致連鎖反應(yīng)，本來很簡單的小事情，會(huì)在短期內(nèi)迅速形成大的波瀾！

最糟糕的后果：

先考慮最糟糕的后果

1，上游廠家取消經(jīng)銷權(quán)

2，下游客戶減少生意額，甚至停止合作

3，下游客戶出現(xiàn)集中性

4，應(yīng)收賬款回收難度增加

5，內(nèi)部財(cái)務(wù)系統(tǒng)出現(xiàn)混亂

6，競爭對手趁機(jī)搶奪市場

7，員工流失或是作案情況加劇

8，倉庫管理混亂

9，有股份的員工要求清算公司資產(chǎn)并核算自己的股份本金增值部分

對應(yīng)的處理措施：

1，上游廠家

與廠家的高層，增加會(huì)面溝通機(jī)會(huì)，必要時(shí)撰寫書面市場規(guī)劃文件，突出當(dāng)前的局面穩(wěn)定與今后的發(fā)展規(guī)劃。

2，倉庫管理

嚴(yán)格倉庫對貨物的管理，增加盤庫次數(shù)，增加現(xiàn)場監(jiān)控裝置，增加需要員工簽字確認(rèn)的程序，必要時(shí)，倉庫開始建立獨(dú)立的貨物進(jìn)出流水總賬。

3，財(cái)務(wù)

無論當(dāng)前的財(cái)務(wù)人員有多么親密和可靠，都要在外部引進(jìn)財(cái)務(wù)顧客，不坐班，而是每周定期來一兩次，主要工作內(nèi)容有：

A：輔助現(xiàn)有財(cái)務(wù)人員的賬務(wù)和財(cái)務(wù)管理水平

B：對當(dāng)前及歷史賬務(wù)進(jìn)行全面檢查，并形成事實(shí)上的監(jiān)督機(jī)制

C：利用外部財(cái)務(wù)顧問的人際圈子，提前儲(chǔ)備新的財(cái)務(wù)人員

4，應(yīng)收賬款

對外部應(yīng)收賬款進(jìn)行全面的清查，涉及到已故人士簽字或是口頭允許的，全部進(jìn)行文件修改，并開始導(dǎo)入應(yīng)收賬款的報(bào)告制度。每日或是每周，上報(bào)當(dāng)前應(yīng)收賬款的情況，不但要排列出各客戶的應(yīng)收賬款金額，還要注明收款難度。

5，當(dāng)前員工的關(guān)系剝離

A：社保關(guān)系剝離

找當(dāng)?shù)氐膭趧?wù)派遣公司合作，將全部員工的勞資關(guān)系轉(zhuǎn)入勞務(wù)派遣公司，再有勞務(wù)派遣公司派遣員工到公司工作，員工的崗位不變，職務(wù)不變，工作內(nèi)容不變，薪水福利不變，只是勞資隸屬關(guān)系變了，切除員工利用社保關(guān)系上訴法務(wù)糾紛的風(fēng)險(xiǎn)。即便需要額外支付勞務(wù)派遣公司的管理費(fèi)用，綜合風(fēng)險(xiǎn)因素來說，也是合算的。

B：股權(quán)剝離

對所有員工所持有的股份，進(jìn)行清算，除了核算員工應(yīng)得的分紅，本金必須退還，若員工入股的意愿強(qiáng)烈，可實(shí)施年度股份核算機(jī)制，即是年初入股，當(dāng)年年底清算分紅，并將本金和分工一起發(fā)給員工，股份年年清算，切忌將員工的股份長期放在公司里，滾動(dòng)計(jì)算。

C：客戶資料剝離

通過客戶管理體系的建設(shè)，導(dǎo)入客戶檔案，生日信息，客戶分布地圖等工作，將員工所掌握的客戶資料全部進(jìn)行收集和整理建檔。

D：客戶關(guān)系剝離

通過設(shè)置，終端走訪機(jī)制，公司資料派送，業(yè)務(wù)員手機(jī)卡集中更換公司卡，聯(lián)誼/訂貨會(huì)，小型增值服務(wù)的導(dǎo)入，建立公司總部與下游客戶之間的直接聯(lián)系，增加關(guān)系客情。避免業(yè)務(wù)人員的單一化維系。

E：業(yè)務(wù)技術(shù)剝離

通過內(nèi)部作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)流程的整改工作，將各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn)，流程，經(jīng)驗(yàn)，方法等進(jìn)行匯總收集，整理成冊，一方面是規(guī)范當(dāng)前的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，另一方面，也是方便后期的新進(jìn)人員快速學(xué)習(xí)之用。

6，外部人員儲(chǔ)備

按照1:2的比例，建立外部員工儲(chǔ)備庫，通過前期廣告發(fā)布，面試溝通等環(huán)節(jié)，積累大量外部儲(chǔ)備員工（但不入職），并通過定期溝通，產(chǎn)品樣品資料寄送，列席會(huì)議等形式加以維護(hù)，初步形成外部員工的儲(chǔ)備機(jī)制。

若在當(dāng)?shù)赜猩鐣?huì)關(guān)系，還可通過高校，駐軍等機(jī)構(gòu)，進(jìn)行集中招聘與外部儲(chǔ)備。

以上針對員工的相關(guān)措施，若是正常的員工，其工作，收入，發(fā)展等，并不受影響，而對于心里有鬼的員工，或是試圖濫竽充數(shù)的員工，增加了更多的牽制措施，在一定程度上減少其對公司的危害性。、