摘下代理銷售的有色眼鏡
核心提示:理制是更先進(jìn)的銷售模式,既大大降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本和營(yíng)銷費(fèi)用,減輕企業(yè)負(fù)擔(dān),也大大提高了營(yíng)銷效率和產(chǎn)出,加快實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模化產(chǎn)銷。企業(yè)不必耗費(fèi)巨大的人力成本、費(fèi)用成本和時(shí)間成本冒著巨大的失利風(fēng)險(xiǎn)自建終端。
理制是更先進(jìn)的銷售模式,既大大降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本和營(yíng)銷費(fèi)用,減輕企業(yè)負(fù)擔(dān),也大大提高了營(yíng)銷效率和產(chǎn)出,加快實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模化產(chǎn)銷。企業(yè)不必耗費(fèi)巨大的人力成本、費(fèi)用成本和時(shí)間成本冒著巨大的失利風(fēng)險(xiǎn)自建終端。新企業(yè)一半以上沒(méi)有這個(gè)財(cái)力和實(shí)力,更缺乏相應(yīng)經(jīng)驗(yàn),十年前代理制尚未廣泛普及時(shí)自建終端銷售的制藥企業(yè)十之七八付出了慘痛學(xué)費(fèi),花費(fèi)了巨額營(yíng)銷成本卻在市場(chǎng)中結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地觸礁、碰壁。巨額投資建廠、研發(fā)申報(bào)產(chǎn)品都已壓得企業(yè)喘不過(guò)氣來(lái),更何況國(guó)內(nèi)新企業(yè)八成以上營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)都不過(guò)關(guān),投入也是打水漂。
通訊、電子、家電、IT、日化、民航、食品、飲料、乳業(yè)、酒業(yè)、房地產(chǎn)、服裝、圖書等各行各業(yè)都在廣泛采用代理制進(jìn)行銷售,整合社會(huì)化的營(yíng)銷資源和網(wǎng)絡(luò),加快產(chǎn)品變現(xiàn)。各個(gè)行業(yè)的巨頭們諸如蘋果、三星、可口可樂(lè)、寶潔、美的、李寧、蒙牛、伊利等等無(wú)不靠代理制快速積累、加速實(shí)現(xiàn)商業(yè)王國(guó)的宏偉目標(biāo)。
理制究竟是降低藥價(jià)的有效生力軍, 還是制造高定價(jià)的禍?zhǔn)??為何同類產(chǎn)品價(jià)格低的百分之百來(lái)自于代理制企業(yè),卻總是被冠之以藥價(jià)虛高的罪名?代理銷售究竟是被何種計(jì)算方式夸大了利潤(rùn)?醫(yī)藥代理制這一新興的營(yíng)銷模式如何專業(yè)化地重新正確看待?
誤區(qū)一:是代理制導(dǎo)致藥價(jià)虛高嗎?
國(guó)家治理藥價(jià)虛高應(yīng)有效依靠和鼓勵(lì)代理制,而不是帶著有色眼鏡將其摒棄和撻伐。有競(jìng)爭(zhēng)和規(guī)模才有降低藥價(jià)的理性基礎(chǔ),代理制正是應(yīng)時(shí)而生,應(yīng)運(yùn)而生,應(yīng)需而生。只是真正了解和運(yùn)作這一銷售模式的學(xué)者、專家廖廖無(wú)幾,很多營(yíng)銷人士過(guò)去只片段式地操作過(guò)自營(yíng)模式,對(duì)于代理制運(yùn)作和新企業(yè)全盤運(yùn)作缺乏真正的了解和實(shí)踐,也導(dǎo)致業(yè)內(nèi)和行業(yè)管理部門對(duì)這一新興銷售模式存有相當(dāng)多的誤解。
目前調(diào)控的焦點(diǎn)聚焦于藥品出廠價(jià)調(diào)查和掛網(wǎng)價(jià)格管理,治理方向在執(zhí)行中被廣泛理
解偏,即企業(yè)的出廠價(jià)格和掛網(wǎng)價(jià)格一定不能報(bào)低,否則麻煩多多。這樣的調(diào)控方向有助于鼓勵(lì)企業(yè)間和產(chǎn)品間充分進(jìn)行市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)嗎?有助于鼓勵(lì)藥價(jià)理性回歸嗎?市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)鼓勵(lì)企業(yè)根據(jù)自身基礎(chǔ)和情況選擇適用的營(yíng)銷模式,進(jìn)行合理定價(jià)和競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)可以選擇壓縮利潤(rùn)、營(yíng)銷外包的方式來(lái)?yè)Q規(guī)模和銷量?,F(xiàn)行的調(diào)控措施重新將代理制復(fù)原倒回至企業(yè)自營(yíng)銷售模式,繼續(xù)加大企業(yè)負(fù)擔(dān)和風(fēng)險(xiǎn),也大大削弱了藥價(jià)降低的力度和自發(fā)性。
代理制是否如傳說(shuō)中的暴利?是事實(shí)還是曲解?用不同的營(yíng)銷模式,同樣的產(chǎn)品,如果企業(yè)生產(chǎn)制造成本是10元,營(yíng)銷費(fèi)用是10元,管理成本和各項(xiàng)攤銷是5元,企業(yè)零售價(jià)定為30元,企業(yè)的利潤(rùn)實(shí)際最多1元錢。 用自營(yíng)方式26元的出廠價(jià)格,企業(yè)利潤(rùn)率為 4%,而用代理方式15元的出廠價(jià)格,企業(yè)利潤(rùn)率則被虛擬膨脹為7%,而如果用制造成本對(duì)應(yīng)零售價(jià)的方式則被進(jìn)一步驚人地夸張為300%。對(duì)于很多新企業(yè)來(lái)說(shuō),新產(chǎn)品第一年實(shí)際利潤(rùn)基本為零,各個(gè)方面都要先做先期投入。代理制銷售的產(chǎn)品從銷售策略上更會(huì)主動(dòng)采取價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的方式,更能讓民眾享受到平價(jià)藥品。
產(chǎn)品只有依靠營(yíng)銷渠道和網(wǎng)絡(luò)才能經(jīng)由醫(yī)院和藥店傳遞到患者。醫(yī)院環(huán)節(jié)藥企本就是被綁架的環(huán)節(jié),進(jìn)不進(jìn)、用不用都不由企業(yè)說(shuō)得算,而要看醫(yī)院和醫(yī)生的臉色。即便是平價(jià)藥店,企業(yè)和客戶希望靠平價(jià)占領(lǐng)市場(chǎng),可如果真按低于其他企業(yè)的價(jià)格去操作,又要經(jīng)受出廠價(jià)格調(diào)查,反而讓企業(yè)心有余悸。
藥價(jià)調(diào)控的根本應(yīng)是有效降低終端銷售的實(shí)際價(jià)格,出廠價(jià)格僅僅是價(jià)格參照的一個(gè)參數(shù),不應(yīng)本末倒置,象奶粉調(diào)價(jià)一樣巨頭們大張旗鼓地宣布下調(diào)出廠價(jià),而零售價(jià)根本沒(méi)有動(dòng),或者和京東一樣用花不出去的積分、贈(zèng)券等虛擬方式代替降價(jià)。同樣不能缺乏科學(xué)依據(jù)地用出廠價(jià)格和零售價(jià)格進(jìn)行對(duì)比,將不同銷售模式、不同環(huán)節(jié)的價(jià)格相互參照,用這樣的管控方式,代理制企業(yè)最大程度推動(dòng)了藥價(jià)降低反倒成為銷售暴利的反面典型,而實(shí)際售價(jià)更高的企業(yè)反而逍遙自在。
這就好比茅臺(tái)和二鍋頭,雖然都是酒,但完全不具可比性,一批的價(jià)格和二批、三批甚至更低端的批發(fā)商所拿的價(jià)格無(wú)法相提并論。網(wǎng)絡(luò)盛傳的i-PHONE 4零售價(jià)格四五千,消費(fèi)者自行攢機(jī)價(jià)格不足1800元,批量生產(chǎn)成本完全可以想象。糧食國(guó)家收購(gòu)價(jià)格與市場(chǎng)銷售價(jià)格同樣差距明顯。藥品雖是特殊商品,同樣不能違背市場(chǎng)規(guī)律和國(guó)家法規(guī),設(shè)想由企業(yè)面對(duì)患者直接作價(jià)銷售。
藥價(jià)有無(wú)降低最終要看民眾的滿意度,而現(xiàn)行政策其實(shí)是切斷了藥價(jià)降低的可行路徑,棒殺了代理制這一市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)的新機(jī)制、新模式,維護(hù)了大企業(yè)、大集團(tuán)和外資企業(yè)們一以貫之的高價(jià)位。
誤區(qū)二:代理制等同于不規(guī)范嗎?
代理制和企業(yè)自營(yíng)方式同樣都會(huì)有一些亂象,但其實(shí)每個(gè)環(huán)節(jié)都可以理清,企業(yè)依法經(jīng)營(yíng),照章納稅,各個(gè)代理環(huán)節(jié)同樣可以強(qiáng)化規(guī)范。這和商業(yè)整頓一樣,規(guī)則和環(huán)境越規(guī)范才越有利于規(guī)范運(yùn)作的企業(yè)和客戶公平合理地靠實(shí)力來(lái)競(jìng)爭(zhēng)。實(shí)實(shí)在在讓利于民。新版GSP認(rèn)證也有助于提高票源和稅源管理的規(guī)范性,代理客戶的學(xué)術(shù)實(shí)力也在凸顯和提升。
二票制爭(zhēng)議極大,除了實(shí)施困難以外,還有一個(gè)最大的不利結(jié)果,就是進(jìn)一步推高了藥品價(jià)格,也進(jìn)一步加劇了企業(yè)負(fù)擔(dān),民眾對(duì)醫(yī)藥費(fèi)用的滿意度也將進(jìn)一步直線下降。
合理的價(jià)格制定方式應(yīng)考慮企業(yè)各個(gè)階段的各項(xiàng)投入成本,就象外企二三十年前進(jìn)入中國(guó)投資建廠、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)、培育市場(chǎng),國(guó)內(nèi)的醫(yī)師教育和學(xué)術(shù)化營(yíng)銷均始自于外企,早期各項(xiàng)費(fèi)用高得不同尋常完全合情合理。后期就應(yīng)引進(jìn)市場(chǎng)化的定價(jià)方式讓企業(yè)降低運(yùn)營(yíng)成本讓利市場(chǎng)。國(guó)內(nèi)企業(yè)的產(chǎn)品也是一樣,新品階段定價(jià)適當(dāng)略高以平衡企業(yè)的基建成本、研發(fā)成本、營(yíng)銷成本,之后再通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的自然法則和科學(xué)的價(jià)格管理方式來(lái)調(diào)整,是更為科學(xué)的價(jià)格引導(dǎo)方式和路徑。
沒(méi)有政策支持,就不會(huì)有新品群星閃耀爭(zhēng)相涌現(xiàn)的適合土壤,外企動(dòng)輒幾千萬(wàn)的營(yíng)銷投入并不適合大多數(shù)國(guó)內(nèi)企業(yè),尤其是只有投入沒(méi)有產(chǎn)出的新品企業(yè)。外企的高定價(jià)同樣不適用國(guó)內(nèi)企業(yè),而應(yīng)用技術(shù)創(chuàng)新和規(guī)模化效應(yīng)將產(chǎn)品價(jià)格變得更親民,代理制正將一切變得可能。
用好醫(yī)藥代理制,可以讓政府和企業(yè)在合理控制藥價(jià)的戰(zhàn)役中雙雙舒展開(kāi)懷。
---謝謝---
責(zé)任編輯:醫(yī)藥零距離
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