一、關于《藥品流通行業(yè)通用崗位設置規(guī)范》的崗位設置分析

我們注意到《藥品流通企業(yè)通用崗位設置規(guī)范》中，設置了34個崗位。而不是29個崗位。崗位分別是董事長、總經理、人力資源部經理、財務部經理、戰(zhàn)略發(fā)展部經理、質量管理部經理（合規(guī)經理）、質量管理員、運營管理部經理、風險管控部經理、審計經理、采購部經理、信息部經理、行政部經理、審計員、統(tǒng)計員、采購員、業(yè)務員、藥品驗收員、物價員、物流服務中心經理、客戶服務經理、倉庫運營經理、運輸部經理（車輛運營經理）、藥品驗收員、藥品保管員、藥品養(yǎng)護員；零售行業(yè)的藥店經理、營業(yè)員、處方審核員、中藥調劑員、藥品驗收員、藥品保管員、物價員、咨詢員等34個。在這些崗位中，商業(yè)公司的風險管控部經理、審計經理、統(tǒng)計員、物價員、客戶服務經理、藥品養(yǎng)護員等都很少見到；藥店的處方審核員、中藥調劑員、藥品驗收員、藥品保管員、物價員都是比較缺乏或者薄弱的崗位。我自己很少 在連鎖藥店見到過這樣的崗位設置，但其中有一部分功能還是有的，比如藥店的驗收由質量部完成，處方審查由藥師完成，藥品銷售是非常專業(yè)的，確實得有咨詢員，但是藥店這些崗位都是非常重要的。

另一方面，商業(yè)公司或者連鎖藥店需要的一些人員崗位，有沒有體現出來，比如商業(yè)公司目前比較多的崗位是開票員，上表中只有業(yè)務員一起對應，但顯然二者的差異是比較明顯的，業(yè)務員很多商業(yè)都是銷售員為主，還有商業(yè)中有專門的配送員也有體現，只有運輸部經理而已。

造成設置差異的原因是商務部調研不細，對一線商業(yè)公司和連鎖藥店目前現有的崗位以及以后發(fā)展趨勢所需的崗位了解和理解不夠深刻，比如一些商業(yè)公司 都開始設置銷售顧問（銷售員）、培訓師等崗位了。藥店是否需要物價員也還未知，目前絕大多數藥店是不設置這一崗位的。

二、關于各類流通型企業(yè)針對崗位設置的應對策略

目前相對來說，商業(yè)公司的崗位設置更加細致和到位一些，因為的部分崗位在34個崗位中都有了，但連鎖藥店有四個崗位：處方審核員、中藥調劑員、藥品驗收員、藥品保管員、物價員、咨詢員等都還沒有。

零售藥店屬于專業(yè)零售業(yè)態(tài)，這一規(guī)范卻是強調了藥店的專業(yè)性，無疑對于要點今后的良性發(fā)展是大有裨益的。如果強制性實施有處方審核員、中藥調劑員、藥品驗收員、藥品保管員，則只有有實力的大型零售藥店才可能有人才貯備、吸引人才和自己培訓部門培育這些人才的能力，具備所有造血系統(tǒng)，能夠適應這些崗位需求和設置。但中小型連鎖一般是不具備這些人才貯備和搭建能力的，同時成本上升，構建起來的投入短期內也是劃不來的。因此這將促進藥品零售行業(yè)集中度提升。

另一方面，這些人才崗位的設置如果到位，會促使一些藥店提升經營水平，便于大健康藥店的形成和競爭能力提升，甚至可以和醫(yī)院競爭，因為我個人認為未來的醫(yī)療健康趨勢是：“大病進醫(yī)院、小病進社區(qū)、健康到藥店”，藥店有了處方審核員、中藥調劑員、藥品驗收員、藥品保管員、物價員、咨詢員，也就是我們以前說的四師匯合（醫(yī)師、藥師、營養(yǎng)師、美容師）就可以做好大健康藥店。

第三個方面是提醒我們零售藥店，必須建立自己的培訓學院，這些崗位是現實的需求，學校卻沒有這方面的專業(yè)，社會也缺乏這樣的人才，而藥店的專業(yè)性卻是需要這些人才和崗位，這方面，筆者在山東威海燕喜堂連鎖藥店他們公司雖不大，但卻設有專門的培訓學院，再給燕喜堂的店長做培訓時，也明顯能感覺到其藥學專業(yè)知識是非常到位的。

2013年展望

我認為，藥店的專業(yè)化、規(guī)范化是必然趨勢，是藥店發(fā)展的必然趨勢，也是藥店經營水平提升的必由之路，還是藥店與醫(yī)院及其他零售行業(yè)異業(yè)競爭的。建議各位零售藥店的朋友尤其是零售藥店董事長總經理，要以此為契機，加大商務部要求的這些崗位設置與培訓力度，通過這個行業(yè)之規(guī)，提升自己， 如果做得好，取得新醫(yī)改后醫(yī)藥分家定點藥店資格，分得醫(yī)藥分家后藥品銷售市場的一杯羹，就會快速做強做大。