41歲的葛師傅，倒在K487路公交車上

　　司機(jī)出車前，沒(méi)有任何異常；勞動(dòng)強(qiáng)度大、人手緊，這份工作很辛苦

　　41歲的老葛，是杭州余杭K487路公交車司機(jī)，和很多公交駕駛員一樣，老葛每天大部分時(shí)間都是在車子上度過(guò)的，而昨天，他卻再也沒(méi)能走下那趟車……

　　昨天上午9點(diǎn)多，老葛駕駛的K487路公交車突然失控，一頭騎上了路邊的磚堆。等乘客們反應(yīng)過(guò)來(lái)，老葛已經(jīng)從座位上摔倒在地。送到醫(yī)院后，老葛最終還是沒(méi)能救回來(lái)。

　　醫(yī)生在搶救記錄上寫道：猝死。

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，長(zhǎng)期超負(fù)荷工作已經(jīng)成公交司機(jī)的健康殺手。

　　公交車失控撞向磚堆

　　開(kāi)車的葛師傅倒地不起

　　K487路公交車來(lái)回于塘棲公交中心站和良渚站之間。昨天上午，老葛駕駛著487路從良渚站始發(fā)，一切都很正常。

　　經(jīng)過(guò)云會(huì)中學(xué)站點(diǎn)(剛剛走了一半都不到的路程)，乘客王先生在這一站上了車。此時(shí)，車子上已經(jīng)坐了十五六位乘客，車子緩緩啟動(dòng)了。就在這時(shí)候，車身突然跑出原本的線路，一頭撞上了路邊的磚頭堆。“走了一百米不到，幸虧我兩只手抓住了扶手，否則整個(gè)人都要摔倒了。”

　　全車人都被嚇到了，而此時(shí)大家發(fā)現(xiàn)駕駛員已經(jīng)不在座位上了。“已經(jīng)摔倒了，睡在了車前門附近。”

　　車頭撞擊聲驚動(dòng)了路邊商戶，55歲的倪國(guó)慶第一個(gè)跑了出來(lái)。“當(dāng)時(shí)路上也沒(méi)有什么車子，我就看到公交車已經(jīng)騎到了路基上，底盤也被掛到了，電視里看過(guò)這種情況是容易著火的，所以我馬上想到要救人。”

　　然而，由于老葛已經(jīng)昏迷不醒，沒(méi)人會(huì)開(kāi)車門，而且前門也被大樹(shù)卡住。倪國(guó)慶趕緊找了根撬棒，撬開(kāi)后門。

　　大家下車后，倪國(guó)慶趕緊和另幾位乘客走到車頭，把葛師傅搬到了車廂走道。“當(dāng)時(shí)他整個(gè)人已經(jīng)沒(méi)有任何知覺(jué)了，臉色都已經(jīng)發(fā)紫，嘴巴和脖子上還有一些血，估計(jì)是撞到車廂什么位置的。”

　　很快，110、120先后趕到現(xiàn)場(chǎng)。葛師傅和一名乘客被送到了余杭人民醫(yī)院，乘客只是皮外輕傷，但葛師傅再也沒(méi)能醒來(lái)。昨天下午，搶救醫(yī)生在葛師傅的搶救記錄上寫了最后兩個(gè)字：猝死！

　　體檢從未發(fā)現(xiàn)大問(wèn)題

　　司機(jī)出車前還好好的

　　老葛是余杭本地人，事發(fā)后，妻子和女兒也都趕到了醫(yī)院。“早上出門還好好的，怎么現(xiàn)在就……”母女倆哭成了淚人。

　　葛師傅猝死的消息也傳到了余杭公交公司，很多員工都為老葛惋惜。在公司里，K487屬于第五車隊(duì)。“他是2008年通過(guò)招聘進(jìn)入公司的，話不多，平時(shí)為人一直都是勤勤懇懇的。”而令車隊(duì)長(zhǎng)張鵬百思不得其解的是，上班前老葛并沒(méi)有什么異常。“出發(fā)前，老葛和平時(shí)都是一樣的，也沒(méi)聽(tīng)說(shuō)這段時(shí)間遇到什么問(wèn)題。”

　　昨天下午，余杭公交公司安全生產(chǎn)管理部的徐經(jīng)理也趕到了現(xiàn)場(chǎng)。“我也感到很突然，接到電話，我馬上就從市區(qū)趕過(guò)來(lái)了。”徐經(jīng)理介紹，公交公司每年都會(huì)為駕駛員體檢，而老葛一直都沒(méi)有發(fā)現(xiàn)什么大問(wèn)題。“真沒(méi)想到好好的一個(gè)人怎么這么突然就走了。”

　　猝死，這并不是一個(gè)新鮮詞，本報(bào)也曾多次報(bào)道過(guò)猝死的案例。杭州市中醫(yī)院急診內(nèi)科醫(yī)生王奇說(shuō)，猝死的特點(diǎn)就是死亡急驟，一些導(dǎo)致猝死的病因，平時(shí)潛藏在身體內(nèi)，體檢也很難發(fā)現(xiàn)，但疲勞、壓力大，都是常見(jiàn)誘因。

　　據(jù)了解，K487路公交車，每天早上6點(diǎn)和5點(diǎn)10分，分別從塘棲公交中心站和良渚發(fā)車。排除加班，正常情況，老葛每天要跑三個(gè)來(lái)回，一般是上午6點(diǎn)至10點(diǎn)多，兩個(gè)來(lái)回；中午休息后，下午再跑一個(gè)來(lái)回。不過(guò)，車隊(duì)長(zhǎng)張鵬也坦言，常常也會(huì)需要加班。“K487路途經(jīng)很多學(xué)校，特別是雙休日、學(xué)生放假的時(shí)候，也需要增加班次的。”張鵬說(shuō)。

　　目前，有關(guān)老葛死亡的具體原因，余杭公安部門已經(jīng)介入調(diào)查。

　　工作強(qiáng)度大、人手緊

　　公交司機(jī)認(rèn)為這份工作很辛苦

　　記者了解到，早在2012年年底，有市民抱怨，K487路公交車太少了。余杭區(qū)交通運(yùn)輸局回應(yīng)稱，487路發(fā)車間隔時(shí)間，高峰期15-20分鐘，平峰期 25-30分鐘，公交公司已要求站員認(rèn)真做好靈活調(diào)度工作，遇嚴(yán)重路堵和突發(fā)客流情況及時(shí)匯報(bào)總調(diào)度，調(diào)派車輛予以增援。

　　雖然老葛的猝死是否與工作強(qiáng)度大有關(guān)聯(lián)，還需公安部門進(jìn)一步確認(rèn)，但張鵬也承認(rèn)，公交車司機(jī)平時(shí)的工作比較辛苦。昨天，記者也隨即采訪了幾位公交車駕駛員，大多數(shù)人都坦言，開(kāi)公交車這份工作很辛苦。

　　“因?yàn)槊刻煲缙鹑ト≤?，我們起碼要提前一小時(shí)從家里出發(fā)，坐公司班車上班?，F(xiàn)在馬路上早晚高峰經(jīng)常堵車，往往要延遲很長(zhǎng)時(shí)間才能下班。”公交司機(jī)張師傅干這行已經(jīng)快10年了，他覺(jué)得工作很辛苦。

　　公交司機(jī)起早摸黑，因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系，生活很不規(guī)律，經(jīng)常不吃早飯，中飯有時(shí)是上午吃，有時(shí)是下午吃。“一天到晚你都要緊繃著神經(jīng)，生怕出事故。而且公司有很嚴(yán)格的規(guī)章制度，包括超速，人行道禮讓行人，靠站停車等，稍微犯錯(cuò)誤就會(huì)扣獎(jiǎng)金。”公交司機(jī)魯師傅無(wú)奈地說(shuō)。

　　工作強(qiáng)度大，為什么不多招人？在公交行業(yè)，公交駕駛員被稱為“兩低、三高、五難”人員，大意是社會(huì)地位低、工資低，勞動(dòng)強(qiáng)度高、工作要求高、社會(huì)關(guān)注度高，行車難、吃飯難、如廁難、喝水難、住房難。“現(xiàn)在杭州公交車司機(jī)中已經(jīng)很少能看到杭州本地人了，大都是外地來(lái)杭打工的。”杭州公交集團(tuán)相關(guān)工作人員介紹說(shuō)。

　　幫公交司機(jī)減減壓

　　余杭老葛是杭州近些年來(lái)第一例猝死公交車駕駛員。

　　對(duì)公交駕駛員而言，“一人危險(xiǎn)”就等于“一車危險(xiǎn)”，如何才能保障公交駕駛員的健康？昨天，記者也就此采訪了杭州公交集團(tuán)的相關(guān)負(fù)責(zé)人，對(duì)方表示，他們也意識(shí)到這些問(wèn)題，并努力在力所能及的范圍內(nèi)增加公交駕駛員的保障。

　　目前，杭州公交集團(tuán)下屬各分公司已經(jīng)做到對(duì)駕駛員定期體檢，建立健康檔案。“新進(jìn)人員肯定要過(guò)體檢關(guān)，老員工兩年一次全方位檢查，確保在路上開(kāi)車駕駛員的健康。平時(shí)我們還會(huì)定期邀請(qǐng)醫(yī)療專家，通過(guò)講座、現(xiàn)場(chǎng)接診的方式，增加駕駛員職業(yè)病的自我管理。”

　　身心健康同樣重要，從2009年開(kāi)始，杭州已在公交車隊(duì)里建立心理咨詢室，及時(shí)疏導(dǎo)駕駛員在工作中遇到了心理障礙。“杭州師范大學(xué)多名心理學(xué)專家將入駐該咨詢室，幫杭州的公交車駕駛員減減壓，我們的調(diào)度員每天也會(huì)及時(shí)觀察駕駛員的狀態(tài)，如果有異常會(huì)及時(shí)干預(yù)。”

　　在此基礎(chǔ)上，杭州公交集團(tuán)在后勤服務(wù)上也有一些舉措。“有條件的站點(diǎn)，建起了休息室，特別是有的非空調(diào)車的駕駛員可以休息一下，在平海等站點(diǎn)，還辦了小食堂，目的也是為了讓駕駛員能夠吃上一口熱飯。”