電商之路縱橫談——庫存控制決定企業(yè)存亡
核心提示:企業(yè)要贏利,必須要管好研發(fā)、銷售與庫存這三方面,三者缺一不可。經營是創(chuàng)造利潤,管理是減少成本。怎樣才能在經營中實現(xiàn)業(yè)績倍增?如何有效地在管理中控制成本?筆者現(xiàn)僅從“庫存管理”這個角度淺析。
在產品同質化嚴重的今天,電商玩的就是庫存。庫存玩好了,整個鏈條才不至于斷裂,才可能獲得更多的利潤。
企業(yè)要贏利,必須要管好研發(fā)、銷售與庫存這三方面,三者缺一不可。經營是創(chuàng)造利潤,管理是減少成本。怎樣才能在經營中實現(xiàn)業(yè)績倍增?如何有效地在管理中控制成本?筆者現(xiàn)僅從“庫存管理”這個角度淺析。
優(yōu)化流程,控制好庫存
首先,庫存是需求與供應鏈管理流程的集中體,只有通過不斷地優(yōu)化流程,才可能控制好庫存,從而達到相對最優(yōu)。而這些都需要通過企業(yè)的ERP(Enterprise Resource Planning,企業(yè)資源計劃)與供應鏈管理部門來實現(xiàn)的。流程決定了ERP的設計、實施、應用以及企業(yè)需要的組織架構;反過來,ERP與組織架構是否優(yōu)化又影響流程的效果;二者相輔相成,缺一不可。
至于說“庫存控制水平最終決定企業(yè)的存亡”,是因為有一部分電商的管理觀念及做法往往過于關注研發(fā)與銷售、市場,卻很少去關注庫存,尤其是當企業(yè)銷售前景欣欣向榮時。但可惜的是,相當一部分企業(yè)高管們總是認為庫存問題或者供應鏈管理問題很簡單,一開始就為企業(yè)發(fā)展埋下了隱患。
我們說庫存是需求與供應鏈管理鏈條的粘合劑,也是整個供應鏈管理的關鍵環(huán)節(jié),零售企業(yè)必須要對所有的SKU(庫存量)進行科學預測管理。
電商如何管控庫存
優(yōu)質庫存管理提倡的是全面管理,要求電商不僅僅關注本公司內部的庫存,還要關注渠道庫存、供應商的庫存,甚至是包括客戶的庫存以及供應商的供應商的庫存。
優(yōu)質庫存管理是通過全程把控以及上下游合作伙伴的全面參與,最終達到降低整個需求與供應鏈管理鏈條的庫存,降低整體運營成本與風險,在實操中,實現(xiàn)上下游合作伙伴的全面參與,達到供應鏈的協(xié)同。目前醫(yī)藥零售電商庫存管理還處于低級發(fā)展階段,還有很長的路要走。
通過庫存管理,優(yōu)化庫存結構,降低整體庫存,會極大地提高企業(yè)的服務水平。庫存控制既是一個需求與供應鏈管理的整合過程,也是一個企業(yè)的ERP、組織架構與業(yè)務運作流程不斷優(yōu)化的過程。
所謂的“零庫存”和“安全庫存”都在概念上被無數(shù)的人誤解了,現(xiàn)在沒有一家企業(yè)能做到真正的零庫存,目前世界上也不存在安全庫存,只能說安全庫存的公式有一定程度的指導意義。但這也是現(xiàn)實中為什么有那么多系統(tǒng)分析加上補貨高手,最后也會出現(xiàn)斷貨或者庫存超大的原因。
每個企業(yè)要考慮自身的發(fā)展階段、產品特點以及現(xiàn)金流情況,從而為不同的產品制定不同的庫存策略,沒有最好,只有相對合理。值得強調的是,我不認同庫存周轉率越高就一定越好,因為庫存周轉率還存在所謂的邊際遞減效應。
目前,高庫存已經成為懸在電商頭頂?shù)倪_摩克利斯之劍。要解決庫存問題,必須全面、整體地優(yōu)化需求與供應鏈管理流程以及相關的組織結構以及ERP應用等,要根據(jù)各個企業(yè)的特點而有所不同。
倉庫越大,死得越快?
近年來電商企業(yè)崛起,眾多電商紛紛建立起自己的物流體系,在各大城市建立自己的倉儲中心,提高配送速度,以快速反應提升客戶體驗。但筆者認為,倉庫越大,企業(yè)可能死得越快!賣得越多,企業(yè)也可能死得更快!倉庫不是隨便建的,因為有倉庫就一定有庫存。如何合理規(guī)劃區(qū)域物流中心,從而把庫存把控在一個相對合理的水平上,這是個大問題。
對于醫(yī)藥電商來講,客戶體驗當然很重要,但其實最重要的是企業(yè)的現(xiàn)金流,也就是你的庫存周轉問題。有時候,其實企業(yè)不需要那么多的會員,因為企業(yè)未必有能力去服務這么多會員。
關注庫存、優(yōu)化庫存。因為庫存控制水平的高低最終決定你的企業(yè)的存亡。
責任編輯:醫(yī)藥零距離
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