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藥企品牌管理:現(xiàn)場力提升競爭力

2012-09-01 09:32 來源:醫(yī)藥經(jīng)濟報 作者:馬飛我要評論 (0) 點擊:

核心提示: 為什么大多數(shù)藥企大張旗鼓改革,經(jīng)常卻是悄無聲息地失???為什么有的企業(yè)一個產(chǎn)品能獨步天下,而有的企業(yè)卻囊中羞澀?為什么企業(yè)的經(jīng)營計劃書那么完美,但實際的銷售卻并不理想……對這些問題,很多企業(yè)家把原因歸結(jié)為“執(zhí)行有問題”,但這樣的歸結(jié)對解決問題有多大的意義呢?

  為什么大多數(shù)藥企大張旗鼓改革,經(jīng)常卻是悄無聲息地失敗?為什么有的企業(yè)一個產(chǎn)品能獨步天下,而有的企業(yè)卻囊中羞澀?為什么企業(yè)的經(jīng)營計劃書那么完美,但實際的銷售卻并不理想……對這些問題,很多企業(yè)家把原因歸結(jié)為“執(zhí)行有問題”,但這樣的歸結(jié)對解決問題有多大的意義呢?8月23日,羅蘭貝格公司日本會長遠藤功在煙臺召開的第三屆中國醫(yī)藥人力資源發(fā)展論壇上發(fā)表《企業(yè)現(xiàn)場力》演講時,開場白就給與會代表提出了上述疑問,話鋒一轉(zhuǎn),他自己給出的答案是——現(xiàn)場力缺失。

“現(xiàn)場”概念

近兩年,就在中國企業(yè)界狂熱追捧歐美式“執(zhí)行”的時候,“現(xiàn)場”的概念在日本已開始流行。何為現(xiàn)場力?遠藤功在20多年的咨詢實踐中為各類企業(yè)把脈問診,在目睹企業(yè)的各種經(jīng)營狀況與問題之后明確指出,現(xiàn)場力就是企業(yè)的運營能力,即企業(yè)的運營能力不僅指執(zhí)行戰(zhàn)略的能力,同時也包括根據(jù)情況適時調(diào)整的組織能力,能動地發(fā)現(xiàn)并解決實際問題,這就是現(xiàn)場力?,F(xiàn)場力存在于所有行業(yè),并極大地左右著企業(yè)的競爭力。

遠藤功認為,無論是豐田、花王還是武田制藥,但凡有實力的企業(yè),都具備有實力的現(xiàn)場。這些一流企業(yè)的經(jīng)驗告訴我們,無視經(jīng)營現(xiàn)場的感受與能力,一味強調(diào)執(zhí)行,最終只會使實際執(zhí)行任務(wù)的現(xiàn)場缺乏動力與熱情,這才是導致“執(zhí)行不力”的真正原因。“在醫(yī)藥行業(yè)也是一樣,藥企現(xiàn)場力的差距,就是競爭力的差距。如果說執(zhí)行力是企業(yè)從上至下的操控力,現(xiàn)場力則是企業(yè)由下而上的能動力。說到底,執(zhí)行是企業(yè)高層發(fā)出的指令,而現(xiàn)場力更強調(diào)一線員工自動自發(fā)的強大力量。武田制藥的現(xiàn)場力很強,主要是因為從員工進入武田起就在宣貫全員共同價值觀。”遠藤功解釋說,不存在沒有問題的公司和沒有問題的現(xiàn)場,重要的是如何面對這些問題,解決問題。

鍛造現(xiàn)場力

也就是說,在整個大的經(jīng)濟環(huán)境和醫(yī)改的雙重作用下,藥企在管理上同樣也需要突破傳統(tǒng)的發(fā)展思維。遠藤功認為,企業(yè)的競爭力不在厚厚的經(jīng)營計劃書里,也不在公司的會議室里,競爭力深藏在經(jīng)營現(xiàn)場,創(chuàng)出成果歸根到底還在于現(xiàn)場。

“現(xiàn)場員工的反應(yīng)是戰(zhàn)略目標能否實現(xiàn)的關(guān)鍵要素。”遠藤功總結(jié)以往戰(zhàn)略方案達到預期效果的例子,其共同的一點是執(zhí)行戰(zhàn)略的現(xiàn)場員工有極高的當事者意識。對管理層提出的方案,認可的部分他們積極給予配合,意見不一致的部分他們認真提出建設(shè)性的建議,管理本來指的就是這樣一個過程,遠藤功認為,現(xiàn)場的每個人都應(yīng)做到思考、共享信息、坦率地發(fā)表自己的意見、踏實做事。

但是,知易行難。研究那些沒能取得成果的案例,往往能看到很多當事人意識淡薄,或被自己過去的成功經(jīng)驗所束縛,若是遇上什么障礙,現(xiàn)場當事人更是推諉于企業(yè)決策人或是組織人事上的問題;好不容易開始了公司戰(zhàn)略方案的實施,往往又因為現(xiàn)場缺乏耐力半途而廢。那么,如何鍛造企業(yè)的現(xiàn)場力?“經(jīng)營有三個要素:一是理想被共享;二是競爭戰(zhàn)略被認同;三是經(jīng)營要配合。因此,解決問題的第一步是發(fā)現(xiàn)問題,使現(xiàn)場變得可視,就像飛機上的儀表一樣,發(fā)現(xiàn)問題就能顯示出來,通過塑造看得見的現(xiàn)場,然后不斷改善,不斷堅持就會成為習慣,這些都應(yīng)該是人事部門的工作。”遠藤功認為,看得見的現(xiàn)場才能創(chuàng)造價值。

企業(yè)的競爭力不在厚厚的經(jīng)營計劃書里,也不在公司的會議室里,競爭力深藏在經(jīng)營現(xiàn)場,創(chuàng)出成果歸根到底還在于現(xiàn)場。 

 

 

Tags:品牌管理 競爭力

責任編輯:中國醫(yī)藥網(wǎng)

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