據(jù)媒體報(bào)道，在近日廣州市醫(yī)藥職業(yè)學(xué)校舉行的2012年畢業(yè)生專場(chǎng)供需見面會(huì)上，諸如制藥設(shè)備維修、醫(yī)藥會(huì)議主持、連鎖藥店店長(zhǎng)之類的新興崗位格外搶手。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)不是偶然的，其產(chǎn)生的原因與管理措施值得深究。

新興崗位緣何冒頭

規(guī)模企業(yè)的戰(zhàn)略擴(kuò)張 首先是醫(yī)藥行業(yè)規(guī)模企業(yè)的戰(zhàn)略擴(kuò)張引起的人才需求。越來越多的醫(yī)藥制造企業(yè)日漸重視產(chǎn)業(yè)鏈的打造和完善，大力提升規(guī)模和市場(chǎng)占有率，并通過并購、創(chuàng)建合資企業(yè)等方式來提升規(guī)模、構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；醫(yī)藥零售規(guī)模企業(yè)則通過并購、渠道擴(kuò)張、終端擴(kuò)張等方式大力提升規(guī)模和市場(chǎng)占有率，并通過混合經(jīng)營(yíng)、專業(yè)化等多種方式來提升商業(yè)模式競(jìng)爭(zhēng)力。醫(yī)藥行業(yè)規(guī)模企業(yè)的戰(zhàn)略擴(kuò)張行為，使得醫(yī)藥行業(yè)的人才需求近年來仍然處于較高速度的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

降低人力成本的壓力 近年來，醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)在收入上仍然保持著高速的增長(zhǎng)，但利潤(rùn)率下滑已經(jīng)成了一種現(xiàn)實(shí)，并成為一種趨勢(shì)。醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)需要正視內(nèi)部的節(jié)流，尤其是人力成本的降低，并大力提升人均效益，以實(shí)現(xiàn)組織效能的提升。相對(duì)于聘請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的人員，直接從學(xué)校聘請(qǐng)畢業(yè)生可以大幅降低人工成本。例如，眾多連鎖藥店熱衷于向職業(yè)技術(shù)學(xué)校、職業(yè)技術(shù)學(xué)院、高等院校等教育機(jī)構(gòu)招聘儲(chǔ)備店長(zhǎng)，很大原因就是因?yàn)檫@些連鎖藥店能夠提供的薪資水平對(duì)于經(jīng)驗(yàn)豐富的求職者缺乏吸引力，而對(duì)于接受過正規(guī)教育剛畢業(yè)的學(xué)生來說，在完善的人才培養(yǎng)體系下，可以迅速地達(dá)到崗位要求，并且成本低，性價(jià)比高。

實(shí)用性專業(yè)畢業(yè)生的涌現(xiàn) 新興崗位涌現(xiàn)的第三個(gè)原因是，醫(yī)藥行業(yè)教育機(jī)構(gòu)提供了滿足市場(chǎng)需求的專業(yè)和人才。以廣州市醫(yī)藥專業(yè)學(xué)校為例，就設(shè)有制藥設(shè)備維修專業(yè)，該專業(yè)的中專畢業(yè)生在制藥設(shè)備維修方面接受了系統(tǒng)的知識(shí)和技能培訓(xùn)，到制藥企業(yè)里可以很快上手。以前，醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)在招聘設(shè)備維修專業(yè)人員時(shí)，往往需要招聘有經(jīng)驗(yàn)的人員，因?yàn)閼?yīng)聘者的專業(yè)大多不對(duì)口，企業(yè)培養(yǎng)起來需要投入的時(shí)間和成本都比較高。這些教育機(jī)構(gòu)提供的實(shí)用性專業(yè)，給醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)在人員的引進(jìn)上帶來了機(jī)會(huì)。

新興營(yíng)銷手段的出現(xiàn) 醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，出現(xiàn)了一些新興的營(yíng)銷手段，并產(chǎn)生了相應(yīng)的崗位。以醫(yī)藥會(huì)議主持為例，制藥企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品和市場(chǎng)的推廣活動(dòng)時(shí)，需要進(jìn)行會(huì)議營(yíng)銷，進(jìn)行消費(fèi)者教育，這些都需要既具備醫(yī)藥行業(yè)專業(yè)知識(shí)，又具備會(huì)議主持等技能的人才。這樣的人才，具備會(huì)議主持技能的醫(yī)藥行業(yè)教育機(jī)構(gòu)畢業(yè)生往往是最適合的。

從以上4個(gè)因素對(duì)醫(yī)藥行業(yè)新興崗位涌現(xiàn)這種現(xiàn)象的影響來看，醫(yī)藥行業(yè)規(guī)模企業(yè)戰(zhàn)略擴(kuò)張帶來的人才需求影響了醫(yī)藥行業(yè)人才市場(chǎng)的大環(huán)境，供不應(yīng)求必將帶來人才的搶奪；醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)面臨的人力成本降低壓力，促使了企業(yè)改變自己的招聘方式——由過去在社會(huì)上招聘有經(jīng)驗(yàn)的人員到去教育機(jī)構(gòu)招聘應(yīng)屆畢業(yè)生，這造成了醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)傾向于去學(xué)校“搶”人；醫(yī)藥行業(yè)教育機(jī)構(gòu)提供了滿足市場(chǎng)需求的專業(yè)和人才，這為醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)去學(xué)校“搶”人提供了必要條件，醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)在學(xué)校里可以“搶”到性價(jià)比高的人才；醫(yī)藥行業(yè)出現(xiàn)的新興營(yíng)銷手段以及由此產(chǎn)生的相應(yīng)崗位，是比較新的，社會(huì)上比較難找到相應(yīng)的有經(jīng)驗(yàn)者，除了內(nèi)部的崗位調(diào)換之外，去學(xué)校里招聘是個(gè)好選擇。

應(yīng)對(duì)機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)

醫(yī)藥行業(yè)新興崗位的涌現(xiàn)，對(duì)于規(guī)模企業(yè)來說是一種機(jī)會(huì)，但對(duì)于廣大中小型醫(yī)藥企業(yè)來說反而是一種挑戰(zhàn)。從應(yīng)屆畢業(yè)生的需求來看，在選擇自己的第一份工作時(shí)，通常會(huì)有以下需求：企業(yè)可以提供高于市場(chǎng)平均水平的工資，保障自己工作后的生活水平；企業(yè)有完善的人才培養(yǎng)體系，自己能學(xué)到東西，并不斷增值；企業(yè)能夠?yàn)樽约禾峁┮欢ǖ陌l(fā)展空間，有一個(gè)清晰的、可以實(shí)現(xiàn)的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，將來自己可以有更大的價(jià)值；企業(yè)最好是知名企業(yè)，自己可以學(xué)到完善的經(jīng)驗(yàn)、管理技能等，以便將來跳槽時(shí)更容易、更有優(yōu)勢(shì)。從滿足這些需求的資源和能力來看，規(guī)模企業(yè)比中小企業(yè)更有優(yōu)勢(shì)。

筆者認(rèn)為，醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)在抓住機(jī)會(huì)，并解決現(xiàn)實(shí)帶來的挑戰(zhàn)時(shí)，應(yīng)注意做好以下5點(diǎn)：

瞄準(zhǔn)目標(biāo)，建立戰(zhàn)略合作關(guān)系 醫(yī)藥行業(yè)教育機(jī)構(gòu)提供的畢業(yè)生，是當(dāng)前醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)最應(yīng)該招募的人員。但并不是所有的醫(yī)藥行業(yè)教育機(jī)構(gòu)都成為自己的目標(biāo)，企業(yè)需要的是根據(jù)自己的人力資源規(guī)劃、招聘需求計(jì)劃，選擇好能滿足自己人員需求的學(xué)校、專業(yè)；然后，通過定向培養(yǎng)、提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)、提供獎(jiǎng)學(xué)金、贊助學(xué)校等多種方式，建立起和目標(biāo)學(xué)校、目標(biāo)學(xué)生的關(guān)系。只有進(jìn)入畢業(yè)生的考慮范圍，在他們心目中產(chǎn)生知名度和美譽(yù)度，才容易獲得畢業(yè)生的青睞。另外，和目標(biāo)學(xué)校保持長(zhǎng)期持續(xù)的合作關(guān)系是必須的，企業(yè)唯有使畢業(yè)生獲得理想的發(fā)展，才會(huì)引起后續(xù)畢業(yè)生的向往和信任。

提升自身競(jìng)爭(zhēng)力 從員工的需求來看，有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬政策，清晰的、可實(shí)現(xiàn)的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，完善的人才培養(yǎng)體系，優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)和管理水平等都是需要加強(qiáng)的。對(duì)于規(guī)模企業(yè)來說，由于人力資源管理相對(duì)比較完善，提升企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)、管理水平更需要企業(yè)重視；而對(duì)于中小型企業(yè)來說，建立完善的人力資源管理體系更為迫切。新興崗位對(duì)企業(yè)的崗位管理體系帶來了挑戰(zhàn)，企業(yè)需要針對(duì)新興崗位制定出明確、清晰的崗位說明書、薪酬、績(jī)效、福利、培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展等一攬子解決方案。相對(duì)于沒有規(guī)劃的企業(yè)，提供一攬子解決方案的企業(yè)對(duì)應(yīng)聘人員具有更強(qiáng)的吸引力。

重視畢業(yè)生的保留 很多醫(yī)藥企業(yè)在引入畢業(yè)生的實(shí)踐中都不理想。一個(gè)很重要的原因就是沒有選擇對(duì)人，企業(yè)選擇畢業(yè)生的時(shí)候，看重的是成績(jī)和能力，而忽視了吃苦耐勞、企業(yè)文化融合性等方面內(nèi)容的衡量。畢業(yè)生能夠認(rèn)同企業(yè)的文化和風(fēng)格，能夠忍耐職場(chǎng)初期的辛苦和寂寞，才能融入和留下來。其次，在畢業(yè)生的使用上，很多企業(yè)并沒有制定出科學(xué)的培養(yǎng)計(jì)劃，或者對(duì)畢業(yè)生的關(guān)注、關(guān)愛不夠，都會(huì)導(dǎo)致畢業(yè)生對(duì)企業(yè)失去信心和希望。建議畢業(yè)生在進(jìn)入企業(yè)的前半年可由人力資源部門代為管理，由人力資源部門擔(dān)任保姆的角色，使畢業(yè)生得到足夠的重視和關(guān)愛，能夠在企業(yè)里“存活”下來。對(duì)于薪酬上不具有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，可多打感情牌，多提供培訓(xùn)和培養(yǎng)的機(jī)會(huì)，通過這些方式留住人才。

打造賽馬機(jī)制 對(duì)于新興崗位的人員需求，既可以通過招聘和培養(yǎng)畢業(yè)生的方式滿足，也可以通過內(nèi)部原有人員的崗位調(diào)換來解決。筆者認(rèn)為，企業(yè)需要的是提供一個(gè)賽馬機(jī)制，在進(jìn)入崗位前對(duì)候選人進(jìn)行篩選、擇優(yōu)錄取；在培養(yǎng)和使用的過程中，建立淘汰機(jī)制，達(dá)不到要求或者期望的人員一定要調(diào)離崗位。特別對(duì)于畢業(yè)生來說，如果對(duì)他們沒有淘汰機(jī)制，就會(huì)使他們形成心理上的優(yōu)勢(shì)，認(rèn)為自己干好干壞企業(yè)都要討好他們，導(dǎo)致自身作風(fēng)的渙散；而假如存在競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、淘汰機(jī)制，則會(huì)推動(dòng)畢業(yè)生盡快提升自己，早日達(dá)到崗位的需求。

善于向同行學(xué)習(xí) 面對(duì)新興崗位的管理，企業(yè)的人力資源部門不僅要自己去探索，更要善于學(xué)習(xí)同行先行者的成功經(jīng)驗(yàn)和做法。企業(yè)的人力資源部門，要完善自己的情報(bào)獲取能力，及時(shí)地找尋到標(biāo)桿企業(yè)，并通過多種方式獲得標(biāo)桿企業(yè)的信息。

可以預(yù)料，醫(yī)藥行業(yè)新興崗位的涌現(xiàn)會(huì)是持續(xù)性的，因?yàn)楫a(chǎn)生這個(gè)現(xiàn)象的原因會(huì)在較長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)存在。這樣的一個(gè)現(xiàn)象，對(duì)醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)來說，有機(jī)會(huì)，也有挑戰(zhàn)。醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)應(yīng)積極地拓展應(yīng)屆畢業(yè)生的招聘和使用，提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力，重視畢業(yè)生的保留，打造賽馬機(jī)制，并善于向同行學(xué)習(xí)，這樣就可以更好地解決新興崗位所帶來的人力資源管理問題。

醫(yī)藥行業(yè)新興崗位的涌現(xiàn)會(huì)是持續(xù)性的，對(duì)醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)來說，有機(jī)會(huì)，也有挑戰(zhàn)。醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)應(yīng)積極地拓展應(yīng)屆畢業(yè)生的招聘和使用，提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力，重視畢業(yè)生的保留，打造賽馬機(jī)制，并善于向同行學(xué)習(xí)，這樣就可以更好地解決新興崗位所帶來的人力資源管理問題

（本文作者系正略鈞策管理咨詢顧問）