企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力修煉路徑
當(dāng)下中國(guó)復(fù)雜的內(nèi)、外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境,給眾多中小企業(yè)生存、發(fā)展帶來(lái)嚴(yán)峻考驗(yàn)與挑戰(zhàn)。如何更好的活下去(剩者為王),活的好(有尊嚴(yán)),活的久(富過(guò)三代),是每一個(gè)企業(yè)家都必須每天面對(duì)的真實(shí)而又無(wú)奈的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。 1990年,美國(guó)密西根大學(xué)商學(xué)院教授普拉哈拉德(C.K.Prahalad)和倫敦商學(xué)院教授哈默爾(G.Hamel),在哈佛商業(yè)評(píng)論上發(fā)表的論文《企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力》(The Core Competence of the Corporation)中,正式提出了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念。
企業(yè)“核心競(jìng)爭(zhēng)力”概念的是非常有價(jià)值的一個(gè)管理概念,但遺憾的是著作者并沒(méi)有有效給出一個(gè)讓人滿意的理論體系(定義不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)龋瑳](méi)有給出一個(gè)非常具備可操作和執(zhí)行的方法論(如:工具、路勁等),尤其是代入中國(guó)當(dāng)下的市場(chǎng)環(huán)境下,核心競(jìng)爭(zhēng)力概念更是讓眾多企業(yè)主聽(tīng)起來(lái)美,做起來(lái)無(wú)從下手,對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的理解也可謂五花八門,公、婆各說(shuō)各的理,聽(tīng)起來(lái)好像都好像都那么回事,幾乎所有能成為戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì),都曾被定義為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。探索一條具備可操作性的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建路勁,才是每一個(gè)中國(guó)企業(yè)最真實(shí)的內(nèi)在急切需求!
(筆者這里不想糾結(jié)于“競(jìng)爭(zhēng)力”與“核心競(jìng)爭(zhēng)力”的概念差異,主體聊聊個(gè)人在咨詢服務(wù)幫扶企業(yè)過(guò)程中對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一些感悟與操作方法,歡迎拍磚(嘿,本人已穿防彈馬甲)、交流重新定義“企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力”
(1)競(jìng)爭(zhēng)力首先是一個(gè)“相對(duì)”概念。本質(zhì)上沒(méi)有絕對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力存在,即使有也是虛無(wú)縹緲、孤芳自賞,忽悠大師用來(lái)販賣的空洞概念。競(jìng)爭(zhēng)力是相對(duì)于你的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言,主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是你構(gòu)建自身競(jìng)爭(zhēng)力的參照系。
(2)競(jìng)爭(zhēng)力其次是一個(gè)“聚焦(focus)”概念。沒(méi)有聚焦就不可能產(chǎn)生同一方向的極致化力量。傳統(tǒng)的木桶理論讓我們陷入一個(gè)思維誤區(qū)(桶能裝多少水,是由最短的那塊木板決定的),企圖使用僅有的一點(diǎn)資源去修補(bǔ)經(jīng)營(yíng)中的短板,實(shí)際上企業(yè)的成功更多來(lái)源于將自己的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到超于你的對(duì)手,發(fā)揮到極致,夢(mèng)想在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方方面面都能培養(yǎng)出“競(jìng)爭(zhēng)力”,終將會(huì)陷入一個(gè)完美主義的陷阱而無(wú)所建樹(shù)。
(3)競(jìng)爭(zhēng)力最后是一個(gè)“差異化”概念。差異化本質(zhì)上是一種競(jìng)爭(zhēng)策略(戰(zhàn)術(shù)),是一種回避正面對(duì)抗的手段,在定位大師特勞特與戰(zhàn)略大師邁克波特的長(zhǎng)篇著作里(如《定位》、《營(yíng)銷戰(zhàn)》、《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》等)均有深入的剖析,這里不敢班門弄斧。
如何構(gòu)建企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
(1) 對(duì)生存環(huán)境的清晰認(rèn)識(shí)能力。企業(yè)的生存環(huán)境從大到小,可以拆解為三種類型:整體宏觀環(huán)境、中觀產(chǎn)業(yè)環(huán)境、微觀企業(yè)環(huán)境。從競(jìng)爭(zhēng)力的角度分析環(huán)境要素:整體宏觀環(huán)境對(duì)同一界面的企業(yè)來(lái)說(shuō)(共處一個(gè)產(chǎn)業(yè)群體內(nèi)的企業(yè)),所受到的影響基本一致(此處不考慮企業(yè)群體內(nèi)個(gè)體量級(jí)的大小差異,皆納入中觀產(chǎn)業(yè)環(huán)境層面)。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建途徑的重點(diǎn)在于中觀產(chǎn)業(yè)環(huán)境層面,一是要非常清楚整個(gè)行業(yè)目前處在一個(gè)什么層面的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)上(或說(shuō)市場(chǎng)形態(tài)是什么:如完全競(jìng)爭(zhēng)、壟斷競(jìng)爭(zhēng)、寡頭競(jìng)爭(zhēng)階段等)。
如處在產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)層面,其競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成的核心要素主要體現(xiàn)在如:質(zhì)量/性能、價(jià)格/成本等要素上;如處在品牌競(jìng)爭(zhēng)層面上,其競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成的核心要素主要體現(xiàn)在如:品牌、文化等要素上。非常清晰的了解所處行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),企業(yè)構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)力就可以非常具體的落實(shí)到某一兩個(gè)可量化、可改進(jìn)的要素上。二是要深入研究主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(行業(yè)標(biāo)桿或同等當(dāng)量級(jí)對(duì)手)在主要競(jìng)爭(zhēng)要素上的優(yōu)勢(shì),制定有效的靠近、超越計(jì)劃。三是要清晰的把握基本的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì),這并不是一個(gè)難點(diǎn)問(wèn)題,實(shí)際上只需要遵循經(jīng)濟(jì)學(xué)的一般規(guī)律(常識(shí))就能清晰的透視眾多行業(yè)的發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)基本趨勢(shì)。在實(shí)際的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,我們一些企業(yè)總是試圖超越行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),當(dāng)然我并不否定這種有效嘗試,不過(guò)縱觀中國(guó)30多年的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)史,失敗卻是主體,往往給跟隨者和后進(jìn)新秀留下“彎道超車”的有利機(jī)會(huì)窗而陷自己于被動(dòng),請(qǐng)慎重!
(2) “聚焦”資源,集中于主要競(jìng)爭(zhēng)要素上,構(gòu)建優(yōu)勢(shì)。在基于第一點(diǎn)對(duì)生存環(huán)境的清晰認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上,集中企業(yè)一切資源,落力在有效的競(jìng)爭(zhēng)要素上。在主要競(jìng)爭(zhēng)要素上,選擇是正面對(duì)抗還是差異化側(cè)翼進(jìn)攻,只是競(jìng)爭(zhēng)策略上的選擇。這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)一旦形成,優(yōu)勢(shì)本身將具備強(qiáng)大的“外放效應(yīng)”,如某企業(yè)在營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力(可細(xì)化到如渠道、終端能力要素上)上非常強(qiáng)勢(shì),能有效的回籠資金等,反過(guò)來(lái)又能促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理各環(huán)節(jié)邁向良性循環(huán)(當(dāng)然這種良性是建立在一般規(guī)律上的)。如微波爐行業(yè)早期的格蘭仕,用價(jià)格優(yōu)勢(shì),構(gòu)建行業(yè)進(jìn)入壁壘,成就了行業(yè)霸主地位。
今天企業(yè)界、營(yíng)銷界眾多人士一提價(jià)格戰(zhàn),都是滿腔憤怒與不齒,將其批判的一無(wú)是處,但批判是主觀、局面的,競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)才是客觀存在,不會(huì)因你反對(duì)而消亡。綜上所述,筆者企圖梳理出一條清晰的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)建路徑:①行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)洞察——②挖掘競(jìng)爭(zhēng)主要要素——③采取競(jìng)爭(zhēng)策略:對(duì)抗/差異化——④構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)力。在現(xiàn)實(shí)的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下,每一個(gè)行業(yè)的發(fā)展水平/程度存在差異,真正把握行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)脈搏,在市場(chǎng)的歷練中,構(gòu)建起自身的競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì),務(wù)實(shí)穩(wěn)健發(fā)展才是企業(yè)活的好,活的久的真正王道!
卓智華:博納睿成(上海)營(yíng)銷咨詢機(jī)構(gòu)合伙人、項(xiàng)目總監(jiān),中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)品牌管理專業(yè)委員會(huì)常務(wù)理事、品牌中國(guó)聯(lián)盟專家,積極倡導(dǎo)“植入式”實(shí)效營(yíng)銷咨詢,“植入”是確保實(shí)效的一種手段,不僅僅是方案的提供者,深入介入企業(yè)營(yíng)銷管理工作,對(duì)營(yíng)銷目標(biāo)真正負(fù)責(zé),收費(fèi)模式與目標(biāo)達(dá)成緊密掛鉤。歡迎交流:QQ:24233602 手機(jī):13006666702
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