相似點：

中國藥品電子商務(wù)處于一個尷尬的節(jié)點上，要突破取決于政策閘門。據(jù)聞淘寶又開始二次試水，但這不是重點，我們選擇淘寶的C2B模式作為一個觀察點，事實上是希望傳統(tǒng)的藥品營銷經(jīng)理人在電商時代品牌營銷、新媒體的大眾營銷法則、電商整合營銷服務(wù)方案等理念闡釋中嗅到、學(xué)到、吸收到更多的現(xiàn)代營銷精華。 

電子商務(wù)的突破企業(yè)和電子商務(wù)結(jié)合要改變的是其整體的供應(yīng)鏈、整體的商品設(shè)計。從商品的設(shè)計到出廠，再到與消費(fèi)者進(jìn)行互動與溝通的營銷過程，以及到最后的物流過程，整個體系都應(yīng)該為電子商務(wù)做更改。“到目前為止，無論是外部傳統(tǒng)的品牌進(jìn)入淘寶，或者是淘寶自己成長起來的‘淘品牌’，我都沒有看到哪一個品牌根據(jù)電子商務(wù)的特征去延伸出它的全新的供應(yīng)鏈。”淘寶網(wǎng)客戶營銷負(fù)責(zé)人徐嘉鼎說。

如何才能滿足消費(fèi)者非常具象化的個性化需求？“網(wǎng)上可以找到海量的70 后、80后、90后，這是一群有著具象化商品需求的消費(fèi)者，事實上我們可以通過互聯(lián)網(wǎng)把他們聚攏過來，和他們互動，了解他們的消費(fèi)需求，提煉出他們的商品具象化需求，然后把這些需求信息返回到網(wǎng)上，通過互聯(lián)網(wǎng)的方式呈現(xiàn)出來。”

在網(wǎng)上能夠把這些需求精確鎖定，讓消費(fèi)者選擇什么是他們想要購買的，這就是開放的C2B（消費(fèi)者對企業(yè)的模式）過程。從企業(yè)角度看，這種模式帶來的是成本的降低；從消費(fèi)者角度看，通過聚合龐大數(shù)量的用戶，形成強(qiáng)大的購買力量，可以改變B2C模式中消費(fèi)者的弱勢地位。

電子商務(wù)時代的品牌營銷電子商務(wù)與新媒體瓦解了傳統(tǒng)的大眾營銷法則。在互聯(lián)網(wǎng)各種應(yīng)用的沖擊下，網(wǎng)絡(luò)整合營銷傳播正在由網(wǎng)絡(luò)廣告、新聞營銷、互動營銷、社區(qū)營銷、口碑營銷的第一階段，向精準(zhǔn)投放的搜索營銷、展示推廣、電子商務(wù)、3G移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的第二階段過渡。而電子商務(wù)由先前的渠道補(bǔ)充，逐漸發(fā)展成為互聯(lián)網(wǎng)傳播的中心。信息流、商品流、資金流融合帶來的獨特優(yōu)勢，使得品牌傳播與電子商務(wù)的聯(lián)系更加緊密。

傳統(tǒng)的營銷通常是從品牌出發(fā)制定推廣策略，然后選擇媒介投放廣告，從而達(dá)到促進(jìn)銷售的目的。而淘寶的營銷是從店鋪出發(fā)，關(guān)注其產(chǎn)品銷售，然后對店鋪進(jìn)行推廣，最后實現(xiàn)品牌建設(shè)的目的。

“‘淘品牌’做大了以后，一般不僅僅滿足于商品銷售。而怎么能賣得更好？關(guān)鍵在于企業(yè)的附加值，也就是‘品牌’。這是‘淘寶創(chuàng)想’希望提供的品牌整體服務(wù)：在戰(zhàn)略層面重新審視品牌價值，提供數(shù)據(jù)研究、投放推廣、效果評估等一系列深度服務(wù)。我們希望‘淘寶創(chuàng)想’是一個電子商務(wù)顧問的形象。”徐嘉鼎說出他自己對電商時代品牌營銷的看法，“淘寶以其特有的搜索營銷、展示推廣、SNS營銷工具掌柜說、活動類平臺聚劃算、淘金幣等站內(nèi)的資源平臺，并且整合外部的廣告資源、微博、移動網(wǎng)絡(luò)，搭建了電子商務(wù)的立體營銷模式，加上數(shù)據(jù)魔方、量子恒道等數(shù)據(jù)分析工具，使得淘寶成為品牌進(jìn)行線上傳播的最佳平臺。”

掌握用戶的地域分布、購買意向、購買行為、品牌偏好、消費(fèi)能力等關(guān)鍵指標(biāo)，企業(yè)就可以更加精準(zhǔn)地營銷。作為亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)購物平臺，淘寶的優(yōu)勢不言而喻，龐大的消費(fèi)人群數(shù)據(jù)庫，可以提供極為充足的數(shù)據(jù)樣本。 

電子商務(wù)的生態(tài)系統(tǒng)淘寶不是單獨依靠自己的力量為消費(fèi)者創(chuàng)造價值，而是通過自己的平臺主導(dǎo)并整合龐大系統(tǒng)的成員，進(jìn)而構(gòu)建了一個強(qiáng)大的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。

徐嘉鼎認(rèn)為，電子商務(wù)發(fā)展離不開幾個方面：首先是流量，外部要不斷地有新的流量，要有新的客戶進(jìn)來?，F(xiàn)在網(wǎng)民占到中國人口的1/3左右，但有2/3是完全不上網(wǎng)的，如何通過其他渠道有效地接觸到這一部分人？淘寶充分利用了手機(jī)平臺。

其次是商品的匹配。消費(fèi)者怎么能夠快速地找到自己想要的商品，涉及類目規(guī)則的優(yōu)化和搜索規(guī)則的優(yōu)化，這是一個商品匹配的過程。消費(fèi)者花一分鐘找到你的商品，還是用兩步或者一步就能找到，而且呈現(xiàn)出來的商品正是他們所需要的，這要靠技術(shù)不斷優(yōu)化。

再次是金融，也就是資金流。沒有資金流，沒有一個誠信體系，沒有支付寶，電子商務(wù)是很崩潰的。支付寶在線上的地位就相當(dāng)于線下的銀聯(lián)。

最后是物流。“以上四點對任何電子商務(wù)公司來說都是核心競爭力。”徐嘉鼎表示。

對于如何在電子商務(wù)生態(tài)中實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，徐嘉鼎認(rèn)為：“將新媒體廣告形式與淘寶獨有的資源優(yōu)勢相結(jié)合，根據(jù)各類電商不同的業(yè)務(wù)及營銷需求，‘淘寶創(chuàng)想’整合了淘寶網(wǎng)內(nèi)部的各種搜索營銷、展示營銷、聯(lián)盟和商家資源，力求為企業(yè)找到精準(zhǔn)的營銷切入點，并量身定制一套集創(chuàng)意、操作、效果于一體的電子商務(wù)整合營銷服務(wù)方案。”