難題難不倒新任招商經(jīng)理
核心提示:剛剛來到一個(gè)新地方,參加了行政人力部組織的為期1周的培訓(xùn),一切還在熟悉之中的她,就接到部門胡經(jīng)理的月度工作任務(wù):這個(gè)月必須開發(fā)3個(gè)客戶,而且3個(gè)客戶都必須與公司有業(yè)務(wù)聯(lián)系,業(yè)務(wù)量上未作具體量化要求。她面對(duì)的是公司沒開發(fā)過的全新市場,也沒人給她介紹老客戶。
周琳(化名)是江西吉安永新人,于2010年8月來到新余,加盟江西B藥業(yè)集團(tuán)工業(yè)OTC部,成為一名負(fù)責(zé)西南三省的區(qū)域招商經(jīng)理。
剛剛來到一個(gè)新地方,參加了行政人力部組織的為期1周的培訓(xùn),一切還在熟悉之中的她,就接到部門胡經(jīng)理的月度工作任務(wù):這個(gè)月必須開發(fā)3個(gè)客戶,而且3個(gè)客戶都必須與公司有業(yè)務(wù)聯(lián)系,業(yè)務(wù)量上未作具體量化要求。她面對(duì)的是公司沒開發(fā)過的全新市場,也沒人給她介紹老客戶。
周琳陷入迷茫之中,一種無形的壓力朝她涌來,愁得飯都吃不下。而她非常珍惜這份工作,畢竟自己學(xué)歷不高(中專學(xué)歷),冥思苦想了兩天,她抱著“碰運(yùn)氣”的心態(tài),準(zhǔn)備試一試下面的辦法:
一是通過網(wǎng)絡(luò)搜索客戶。她用關(guān)鍵字在搜索網(wǎng)站上輸入要找的目標(biāo)客戶,找到了一些對(duì)應(yīng)的客戶資料。在當(dāng)?shù)馗骷?jí)主管部門的網(wǎng)站上尋找連鎖藥店的信息,她認(rèn)為政府網(wǎng)站上的公開資料比較靠譜,并且還有一些聯(lián)系方式。
二是查閱部門參加的往屆藥交會(huì)所搜集的資料。這些客戶資料是個(gè)寶,雖然有一定的使用期限,但是變化應(yīng)該不會(huì)太大。前兩年參加藥交會(huì)的客戶剛開始可能沒看中公司的產(chǎn)品,但不表示他們一直會(huì)對(duì)公司的產(chǎn)品不感興趣。如果這些客戶操作過B公司的同類產(chǎn)品,在合作企業(yè)某方面的工作沒有做到位的時(shí)候,對(duì)方完全有可能倒戈換企業(yè),這就是機(jī)會(huì)。
三是通過醫(yī)藥企業(yè)的招聘廣告尋找客戶。醫(yī)藥市場環(huán)境在不斷變化,新區(qū)域市場的醫(yī)藥企業(yè)要發(fā)展,必須有人才做支撐,所以他們經(jīng)常發(fā)布招聘廣告。通過這些招聘廣告,周琳希望自己能夠發(fā)現(xiàn)一些目標(biāo)客戶。
四是搜索QQ群等交友工具發(fā)現(xiàn)目標(biāo)?,F(xiàn)在做什么都講究資源共享。她先后加入了當(dāng)?shù)氐膸讉€(gè)醫(yī)藥群,在同業(yè)網(wǎng)友們的幫助下,客戶資源做到部分共享了,如此切入,第一次和客戶打交道也多了幾分底氣。
就這樣,周琳在網(wǎng)上和藥交會(huì)的資料堆里趴了一個(gè)多星期,找到了一些目標(biāo)客戶資料后,便把電話抱在懷里不放了——任何一家新客戶,都要打到有人接聽為止,終于在當(dāng)月下旬,找到了幾個(gè)小客戶。
對(duì)這幾個(gè)費(fèi)盡千辛萬苦找來的小客戶她也不嫌棄,周琳認(rèn)真服務(wù)好他們,和他們做朋友。等到熟悉了,就大方開口讓他們介紹同行或者朋友給自己認(rèn)識(shí)。其實(shí)不需要對(duì)方提供什么名單,名單自己總能建的,最主要的是有熟人介紹,有熟人幫忙打個(gè)電話引薦,隨后的事都好說,總好過自己撥打114。之后,要做的就是服務(wù)好圈內(nèi)朋友介紹的客戶。如此這般,到了一定火候,說不定客戶的客戶又能介紹客戶給自己認(rèn)識(shí)了,這樣下去,客戶網(wǎng)絡(luò)也會(huì)越積累越深厚。
現(xiàn)在,周琳加盟這家公司已經(jīng)1年多了,通過自己的努力,各方面收獲很多,除了第1個(gè)月感覺到較大的壓力外,她的客戶像個(gè)小雪球一樣越滾越多,工作壓力也在不斷減輕,越來越有一種小小的成就感?,F(xiàn)在,周琳已經(jīng)正式駐扎在美麗的山城重慶,成為公司派駐在西南邊陲的“封疆大吏”了。
感悟:每次部門聚在一起,領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶經(jīng)常開玩笑地說周琳有4只眼睛,這話筆者認(rèn)為很有道理:生活中處處留心,睜大眼睛,我們就可以找到很多商機(jī)。其實(shí),有很多方法可以找到需要的客戶,只要用心。作為一名招商經(jīng)理,身上無論什么時(shí)候都要有3樣?xùn)|西,在周琳的理解中,這三樣?xùn)|西是筆、筆記本和自己的名片。
責(zé)任編輯:露兒
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