醫(yī)藥電商請找準你的目標顧客
核心提示:醫(yī)藥電商的團隊問題確定后,緊接著就要考慮如何經(jīng)營,這是醫(yī)藥電商在成功道路上面臨的又一個核心關(guān)鍵點。電子商務(wù)是透明的,網(wǎng)站的東西是沒有秘密可言的,如果你想服務(wù)所有的人,就要考慮幾個核心問題:我的核心顧客是誰?
醫(yī)藥電商的團隊問題確定后,緊接著就要考慮如何經(jīng)營,這是醫(yī)藥電商在成功道路上面臨的又一個核心關(guān)鍵點。電子商務(wù)是透明的,網(wǎng)站的東西是沒有秘密可言的,如果你想服務(wù)所有的人,就要考慮幾個核心問題:我的核心顧客是誰?我能為該人群提供什么有競爭力的商品和服務(wù)、他為什么需要我、我如何讓他們知道我、什么時候能盈利等,當你將這些回答清楚后,你的目標人群也就基本明確了。如果這些不清楚,大而全的結(jié)果就是一廂情愿,沒有任何人愿意接受你的服務(wù)。因為你的商品、你的服務(wù)基本是大眾化的,沒有自己服務(wù)的個性,也就沒有任何競爭力,你所有的一切都可以被替代,最終就是沒有顧客、沒有市場,必敗無疑。
醫(yī)藥電商與電商還有一個本質(zhì)的區(qū)別:醫(yī)藥的區(qū)域性、文化性,也就是說藥品、保健品、健康產(chǎn)品的銷售是需要教育的。這和傳統(tǒng)藥店銷售重點商品是一個道理,當我們從傳統(tǒng)藥店走向醫(yī)藥電商時,傳統(tǒng)醫(yī)藥經(jīng)營的精髓千萬不可丟棄,所以說,如果醫(yī)藥電商走京東、當當?shù)拇筚u場式的銷售,一定會失敗。
醫(yī)藥電商一定要人群聚焦,只有人群聚焦,才能將醫(yī)學教育搞好,才能體現(xiàn)出你的專業(yè)性,當你的服務(wù)不可替代時,顧客就離不開你了,你的事業(yè)也就成功了。有人說,如果我不擴大人群范圍,我的銷量上不來。但只要擴大人群銷量就能上來嗎?如果你沒有競爭力,一樣會失去顧客,競爭力取決于你為顧客提供服務(wù)的深度,當你深到無人可及,全國同一類的顧客都買你的帳,想想看,如何?可見人群聚焦是醫(yī)藥電商成功的關(guān)鍵之一,還是那個問題——向左?向右?路就在腳下。
責任編輯:露兒
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