變革管理企業(yè)該如何出招
核心提示:戰(zhàn)略是什么?管理大師明茨伯格說(shuō)過(guò),戰(zhàn)略的定義有上百個(gè),但基本都是"瞎子摸象",摸到尾巴說(shuō)戰(zhàn)略是繩子,摸到大腿就說(shuō)是柱子。盡管如此,筆者以為,戰(zhàn)略執(zhí)行上會(huì)有很多共同點(diǎn),對(duì)戰(zhàn)略的理解可以千差萬(wàn)別,對(duì)戰(zhàn)略的執(zhí)行容易取得共識(shí)??梢哉f(shuō),戰(zhàn)略的執(zhí)行是一個(gè)企業(yè)優(yōu)秀與否的標(biāo)志。
戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型路徑最核心的就是變革管理,而變革管理最核心的是一個(gè)力求變革的公司從現(xiàn)在到未來(lái),怎樣找到走向"羅馬"的路。
戰(zhàn)略無(wú)優(yōu)劣關(guān)鍵看執(zhí)行
戰(zhàn)略是什么?管理大師明茨伯格說(shuō)過(guò),戰(zhàn)略的定義有上百個(gè),但基本都是"瞎子摸象",摸到尾巴說(shuō)戰(zhàn)略是繩子,摸到大腿就說(shuō)是柱子。盡管如此,筆者以為,戰(zhàn)略執(zhí)行上會(huì)有很多共同點(diǎn),對(duì)戰(zhàn)略的理解可以千差萬(wàn)別,對(duì)戰(zhàn)略的執(zhí)行容易取得共識(shí)??梢哉f(shuō),戰(zhàn)略的執(zhí)行是一個(gè)企業(yè)優(yōu)秀與否的標(biāo)志。
戰(zhàn)略沒(méi)有好壞之分,要成為最大、最優(yōu)秀的公司,關(guān)鍵在于戰(zhàn)略執(zhí)行。戰(zhàn)略執(zhí)行最重要的是什么?當(dāng)一個(gè)公司今年的資產(chǎn)是一個(gè)億,希望10年以后還是一個(gè)億,這種公司不需要戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。另外還有一種,如果老板可以事無(wú)巨細(xì)地管理企業(yè)的所有事情,這種公司也不需要戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是由團(tuán)隊(duì)來(lái)實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的時(shí)候才需要。
一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型有兩件事情要做:第一個(gè),一個(gè)公司的資產(chǎn)要從四個(gè)億發(fā)展到400億,最關(guān)鍵的就是管控模式的轉(zhuǎn)變,集團(tuán)管什么,集團(tuán)怎么管下屬企業(yè),下屬企業(yè)管什么,如何衡量與跟蹤下屬企業(yè);第二個(gè),企業(yè)商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變,不斷滿足客戶的需求。
變革管理:企業(yè)轉(zhuǎn)型的核心
管理只有永恒的問(wèn)題,沒(méi)有終極的答案。
100年前,泰勒面臨的是機(jī)器,人要圍繞機(jī)器轉(zhuǎn)。隨著社會(huì)的發(fā)展,需要面對(duì)外界供應(yīng)商、客戶等眾多的資源,這時(shí)候組織模式才能解決企業(yè)的問(wèn)題,組織的問(wèn)題也就成了五六十年代最重要的課題?,F(xiàn)在,"人"成為了企業(yè)解決問(wèn)題最重要的資源,各種各樣與人相關(guān)的,調(diào)動(dòng)人員積極性的議題和學(xué)說(shuō)成為焦點(diǎn)和熱點(diǎn)。其實(shí),所有這些歸結(jié)下來(lái)只有兩個(gè):如何應(yīng)對(duì)更為挑剔的客戶和如何更有效地調(diào)動(dòng)企業(yè)的資源。
如何更為有效地調(diào)動(dòng)企業(yè)的資源,講的是管控模式的問(wèn)題。如何應(yīng)對(duì)更為挑剔的客戶,講的是商業(yè)模式的問(wèn)題。戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型必須跟企業(yè)最核心、最需要解決的問(wèn)題聯(lián)系在一起。對(duì)一個(gè)企業(yè)管理者來(lái)說(shuō),變化是客觀存在,重要的是如何控制這個(gè)變化,控制變化才是企業(yè)管理者最重要的一個(gè)課題。所以,從企業(yè)管理來(lái)說(shuō),戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型就是為了控制變化,而變革管理的核心也是控制變化。
如何使變革有方向?目標(biāo)明確肯定就有方向,但還需要有策略。如果強(qiáng)調(diào)營(yíng)業(yè)額要達(dá)到400億,這不能說(shuō)有方向,同時(shí)能說(shuō)出企業(yè)今年的目標(biāo)明年的設(shè)想,變革才算有了方向。
建立合理的管理模式
國(guó)內(nèi)一個(gè)做出版發(fā)行的公司,在研究日本出版發(fā)行行業(yè)成功模式的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)出版社和終端門店之間有一個(gè)最大的中間企業(yè),叫大中盤--整個(gè)出版發(fā)行價(jià)值鏈中的老大。目前,國(guó)內(nèi)還沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)敢說(shuō)自己是大中盤。大中盤主要是把上游和下游的信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,最后為上游出版提供依據(jù),為下游的銷售做好服務(wù)。圖書發(fā)行行業(yè)最讓人擔(dān)心的就是退貨問(wèn)題,大中盤如果能將30%的退貨率降到20%,獲得的利潤(rùn)將是巨大的。
總之,企業(yè)要生存和發(fā)展,就要以問(wèn)題為導(dǎo)向,建立一個(gè)適應(yīng)市場(chǎng)需求的模式。企業(yè)的問(wèn)題是什么?就是戰(zhàn)略目標(biāo)如何落實(shí),即如何利用管控模式和商業(yè)模式實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。
從管控模式來(lái)說(shuō),各企業(yè)管控模式的核心點(diǎn)不同,那么所關(guān)注的問(wèn)題也就不同。管控模式最重要就是在整體協(xié)同基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)規(guī)模交易,在協(xié)同的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),歸結(jié)起來(lái)就是由三大平臺(tái)實(shí)現(xiàn)管控模式:第一,集團(tuán)的管控平臺(tái);第二,四大事業(yè)部業(yè)務(wù)組織模式;第三,三大支持平衡采購(gòu)物流信息。管控模式中核心點(diǎn)是績(jī)效管理,因?yàn)?,管控模式要?shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo),而戰(zhàn)略只有是可衡量的,才是可管理的,所以績(jī)效管理就是為了使戰(zhàn)略變得可管理,可衡量。
從商業(yè)模式來(lái)說(shuō),要以價(jià)值鏈來(lái)分析整個(gè)生意。一個(gè)企業(yè)不可能占領(lǐng)整個(gè)市場(chǎng),要努力尋找和選擇屬于自己的"戰(zhàn)場(chǎng)",同時(shí)這個(gè)"戰(zhàn)場(chǎng)"必須要匹配企業(yè)的能力,否則,雖然這個(gè)市場(chǎng)很有吸引力,投入也只能打水漂。最后,要回答消費(fèi)者為什么選擇我們,告訴消費(fèi)者這個(gè)價(jià)值是我們提供的,這就是宣傳價(jià)值。整個(gè)商業(yè)模式的分析思路中,最重要的就是找到具體而清晰的市場(chǎng)需求。
一個(gè)企業(yè)從現(xiàn)在到未來(lái),條條大路通羅馬,不優(yōu)秀的企業(yè),看不到幾條路,先走過(guò)去再說(shuō),而優(yōu)秀的企業(yè)都是按計(jì)劃取得成功的企業(yè)。什么是按計(jì)劃取得成功?一個(gè)企業(yè)增長(zhǎng)50%也許很容易,但是要按計(jì)劃取得成功,每年增長(zhǎng)30%,資源管理才不會(huì)失控。戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型路徑最核心就是變革管理,而變革管理最核心的就是一個(gè)力求變革的公司從現(xiàn)在到未來(lái),怎樣找到自己走向"羅馬"的路,這是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的最根本的價(jià)值。
責(zé)任編輯:露兒
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