患兒家長(zhǎng)“錄音門”應(yīng)成為醫(yī)院挽回信任的契機(jī)
(0)來(lái)源：湖南廣播電視臺(tái)-《法制周報(bào)》
《法制周報(bào)》特約評(píng)論員 劉義昆
因?qū)︶t(yī)生不信任引發(fā)的“八毛門”事件剛剛平息，另一宗同樣反映醫(yī)患關(guān)系的“錄音門”事件又在廣州浮出水面。今年9月21日，患兒小涵因患手足口病被送到廣東省婦幼保健院治療，隨后經(jīng)歷治療、回家、重新返院治療一系列波折。此期間，患兒父親因?qū)︶t(yī)生的做法產(chǎn)生質(zhì)疑，要求全程參與專家會(huì)診討論并進(jìn)行錄音。
誠(chéng)如廣東省衛(wèi)生廳副廳長(zhǎng)廖新波所言：醫(yī)學(xué)是一門不確定的科學(xué)。正因?yàn)獒t(yī)學(xué)的“不確定”，患者往往更愿意選擇大醫(yī)院，往往會(huì)選擇多家醫(yī)院看病。因此，現(xiàn)在回頭來(lái)看“八毛門”，患兒家長(zhǎng)的心態(tài)其實(shí)非常正常。于是，我很能理解“錄音門”中的患兒家長(zhǎng)。他是做生意的，醫(yī)藥費(fèi)恐怕不是大問(wèn)題。更何況，在復(fù)印了病歷給廣州的其他兒科醫(yī)生看，也找北京的專家咨詢之后，被問(wèn)到的醫(yī)生專家都說(shuō)“病情沒(méi)那么嚴(yán)重”。在這樣的情況下，患兒家長(zhǎng)處處小心謹(jǐn)慎，甚至錄音以防意外，當(dāng)然在情理之中。現(xiàn)在來(lái)看，他的謹(jǐn)慎還是有道理的：9月29日，醫(yī)院建議出院繼續(xù)康復(fù)治療；10月8日，患兒的病情卻迅速惡化。
更讓人悲觀的是，不僅醫(yī)學(xué)本身具有不確定性，醫(yī)生的醫(yī)德同樣也“不確定”。于是我們看到：8月24日深夜，上海寶山區(qū)寶鋼醫(yī)院手術(shù)室突發(fā)火災(zāi)，一名正在接受截肢手術(shù)的全身麻醉病人在醫(yī)護(hù)人員安全撤離后葬身火海；8月31日凌晨，一名沈陽(yáng)病人在心理醫(yī)院內(nèi)上吊自殺，而值班醫(yī)生兩次在距離事發(fā)地不到2米的地方打卡，“視而不見(jiàn)”。是的，醫(yī)學(xué)的不確定性本身容易引發(fā)質(zhì)疑，而醫(yī)德的不確定性則加劇了這種“不信任”。而要讓醫(yī)院與醫(yī)生取得患者信任，信息公開(kāi)與接受監(jiān)督都是至關(guān)重要的。遺憾的是，“錄音門”事件，卻讓不少醫(yī)務(wù)工作者感到壓力和懼怕。在“錄音門”事件中，倘若患兒家長(zhǎng)錄音在法律上沒(méi)有問(wèn)題，那么錄音應(yīng)是他的權(quán)利。而對(duì)于擅長(zhǎng)暗箱操作的某些醫(yī)院和醫(yī)生而言，這次“錄音門”則應(yīng)該成為挽回信任的契機(jī)——醫(yī)生們只有學(xué)會(huì)在“錄音門”里工作，才能真正贏得公眾的信任。
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