根據(jù)藥監(jiān)局的信息顯示，全國(guó)有70家傳統(tǒng)醫(yī)藥公司都陸續(xù)獲得了《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證》，其中，有36家公司是面對(duì)個(gè)人用戶的B2C平臺(tái)，另外34家是B2B平臺(tái)。線上的醫(yī)藥行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，網(wǎng)上藥店應(yīng)該如何面對(duì)?網(wǎng)上藥店會(huì)給社會(huì)帶來(lái)怎樣的意義?速途網(wǎng)近日帶著這些問題，與開心人網(wǎng)上藥店董事總經(jīng)理史文祿進(jìn)行了交流。

圖：開心人網(wǎng)上藥店董事總經(jīng)理史文祿

2010年6月正式上線運(yùn)營(yíng)的開心人網(wǎng)上藥店是從江西開心人醫(yī)藥集團(tuán)獨(dú)立出來(lái)的電子商務(wù)公司，目前包括物流在內(nèi)擁有110名員工，分布在北京和南昌。史文祿對(duì)速途網(wǎng)表示，如果以每個(gè)月完成400萬(wàn)銷售額的時(shí)間點(diǎn)為標(biāo)準(zhǔn)，開心人網(wǎng)上藥店的發(fā)展速度非?？?，史文祿預(yù)計(jì)，今年開心人網(wǎng)上藥店可以完成6000萬(wàn)的銷售額。

開放和包容心態(tài)面對(duì)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)

越來(lái)越多傳統(tǒng)醫(yī)藥公司轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上市場(chǎng)，史文祿認(rèn)為行業(yè)會(huì)重新洗牌。“對(duì)于傳統(tǒng)醫(yī)藥連鎖巨頭來(lái)說(shuō)，也面臨重大轉(zhuǎn)型，但未來(lái)2至3年，醫(yī)藥電子商務(wù)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)非常慘烈。”史文祿向速途網(wǎng)預(yù)測(cè)。

“我們只有用開放和包容的心態(tài)來(lái)看待競(jìng)爭(zhēng)。”史文祿分析，來(lái)自行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是無(wú)法避免的，所以不會(huì)懼怕醫(yī)藥連鎖的巨頭來(lái)參與，需要帶著對(duì)行業(yè)樂觀和利好的態(tài)度來(lái)看待。

在史文祿看來(lái)，行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是有利于市場(chǎng)快速增長(zhǎng)的，新的公司加入競(jìng)爭(zhēng)，可以為行業(yè)不斷注入新的理念，一方面，可以促進(jìn)網(wǎng)上藥店規(guī)范化，相應(yīng)的國(guó)家扶持政策會(huì)越來(lái)越明顯，更有利于打擊非法藥店，另一方面，有利于國(guó)家藥品流通規(guī)范化，給民眾帶來(lái)很大的實(shí)惠，促進(jìn)藥品價(jià)格透明化。

獨(dú)立的電子商務(wù)公司反應(yīng)更迅速

相較于眾多傳統(tǒng)醫(yī)藥公司以電子商務(wù)作為渠道拓展的做法，開心人網(wǎng)上藥店將電子商務(wù)公司獨(dú)立于開心人集團(tuán)，史文祿稱傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)，應(yīng)該是集團(tuán)的戰(zhàn)略性方面，而不僅僅是一個(gè)渠道，所以公司需要有戰(zhàn)略性的組織架構(gòu)，從而實(shí)現(xiàn)快速的反應(yīng)能力。

“獨(dú)立的電子商務(wù)公司有獨(dú)立自主權(quán)、快速?zèng)Q定權(quán)，這就應(yīng)該是公司的架構(gòu)，所以開心人網(wǎng)上藥店要以獨(dú)立的方式誕生。”史文祿說(shuō)到。

同時(shí)，史文祿也談到，作為獨(dú)立的公司，未來(lái)也會(huì)走向資本市場(chǎng)，所以從基因上決定了以獨(dú)立公司的形式來(lái)誕生。

在實(shí)際操作層面，史文祿對(duì)速途網(wǎng)表示，電子商務(wù)運(yùn)作與實(shí)體流通是完全不同的思想，也要有獨(dú)立的組織、思想和企業(yè)文化來(lái)操作，盡量避免傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)所固有的弊病。

網(wǎng)上藥店對(duì)行業(yè)的三點(diǎn)意義

網(wǎng)上藥店的層出不窮，史文祿認(rèn)為對(duì)醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展有著三點(diǎn)重要意義：

第一，行業(yè)變革的意義。史文祿分析，傳統(tǒng)醫(yī)藥流通行業(yè)已經(jīng)遇到了不小的問題，在面對(duì)醫(yī)改等政策調(diào)整和經(jīng)營(yíng)困難的同時(shí)，還將面臨房租、人力成本的快速增加，盈利越來(lái)越困難，醫(yī)藥連鎖行業(yè)都在探尋渠道方面的轉(zhuǎn)變，而網(wǎng)上藥店給零售藥店提供了有價(jià)值的參考。

第二、使命的意義。“中國(guó)藥價(jià)偏高，老百姓看病難的問題仍然存在，所以醫(yī)藥行業(yè)本身發(fā)展，特別是連鎖藥店發(fā)展都懷有這種使命。網(wǎng)上藥店是無(wú)地域、無(wú)時(shí)間的扁平化平臺(tái)，未來(lái)發(fā)展對(duì)藥價(jià)降低和醫(yī)改產(chǎn)業(yè)變革都有著重要意義。

第三、行業(yè)重新洗牌的機(jī)會(huì)。傳統(tǒng)零售藥店格局已經(jīng)固化下來(lái)，網(wǎng)上藥店可以打破行業(yè)壟斷，對(duì)格局變化提供了機(jī)會(huì)，極具影響力的代表。

醫(yī)藥電子商務(wù)面臨的四大困境

在史文祿看來(lái)，網(wǎng)上藥店面臨的最大困境是，傳統(tǒng)企業(yè)缺乏對(duì)電子商務(wù)專業(yè)性和復(fù)雜性的理解，對(duì)電子商務(wù)運(yùn)作模式和未來(lái)發(fā)展情況不清晰，對(duì)網(wǎng)上藥店支持力度和期望都把握不準(zhǔn)，容易出現(xiàn)一些問題。史文祿形容現(xiàn)在傳統(tǒng)醫(yī)藥公司進(jìn)軍電子商務(wù)還處在“摸著石頭過河”階段。

同時(shí)，史文祿對(duì)速途網(wǎng)提到，電子商務(wù)人才的缺乏，讓醫(yī)藥電子商務(wù)初期的發(fā)展受到限制，不少企業(yè)在電子商務(wù)的操作思路還像傳統(tǒng)行業(yè)一樣操作，不完全符合電子商務(wù)操作的模式。

自2006年國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書》以來(lái)，傳統(tǒng)藥店逐漸向線上轉(zhuǎn)型，但5年多來(lái)，國(guó)家對(duì)網(wǎng)上藥店的支持性政策出臺(tái)并不多，還有部分醫(yī)藥企業(yè)對(duì)政策未來(lái)走向也持有觀望態(tài)度，這也讓資本在進(jìn)入醫(yī)藥電子商務(wù)行業(yè)時(shí)，同樣持有這樣的心態(tài)，這也成為行業(yè)發(fā)展緩慢的因素之一。

而對(duì)于近日京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)陸續(xù)與醫(yī)藥公司合作網(wǎng)上藥店的做法，史文祿也認(rèn)為網(wǎng)上藥店的新加入者對(duì)市場(chǎng)具有一定的盲目性，他談到，許多B2C平臺(tái)認(rèn)為網(wǎng)上藥店很好操作，從而忽略了藥品流通的專業(yè)性和復(fù)雜性，實(shí)際運(yùn)營(yíng)會(huì)面臨較多問題。

“開心人希望從戰(zhàn)略方面解決問題。”史文祿說(shuō)到，“開心人網(wǎng)上藥店會(huì)組建人才復(fù)合型團(tuán)隊(duì)，人才搭配上一方面吸引電子商務(wù)專業(yè)化人才，另一方面充分吸納具有多年藥品流通行業(yè)人才，公司會(huì)按照電子商務(wù)的運(yùn)作和文化來(lái)運(yùn)營(yíng)。”