段俊平:中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)必須走中國(guó)化道路
核心提示:20世紀(jì)70年代末,突然崛起的日本經(jīng)濟(jì),對(duì)美國(guó)乃至西歐的經(jīng)濟(jì)巨頭地位構(gòu)成了挑戰(zhàn),同時(shí)也引起了各國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家和企業(yè)家們的思索。尤其是美國(guó)企業(yè)家們?cè)谝灰怪g發(fā)現(xiàn)日本在某些方面已超越自己,在驚訝之余,他們對(duì)日本企業(yè)進(jìn)行了細(xì)致的研究,結(jié)果發(fā)現(xiàn)日本與歐洲傳統(tǒng)企業(yè)的管理模式存在著顯著的不同,其核心思想在于塑造一種有利于創(chuàng)新和將價(jià)值與心理因素整合的文化,并落實(shí)至每一位員工的的日常行為之中。
20世紀(jì)70年代末,突然崛起的日本經(jīng)濟(jì),對(duì)美國(guó)乃至西歐的經(jīng)濟(jì)巨頭地位構(gòu)成了挑戰(zhàn),同時(shí)也引起了各國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家和企業(yè)家們的思索。尤其是美國(guó)企業(yè)家們?cè)谝灰怪g發(fā)現(xiàn)日本在某些方面已超越自己,在驚訝之余,他們對(duì)日本企業(yè)進(jìn)行了細(xì)致的研究,結(jié)果發(fā)現(xiàn)日本與歐洲傳統(tǒng)企業(yè)的管理模式存在著顯著的不同,其核心思想在于塑造一種有利于創(chuàng)新和將價(jià)值與心理因素整合的文化,并落實(shí)至每一位員工的的日常行為之中。這樣的精神力量不僅提高了日本企業(yè)長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),對(duì)企業(yè)的發(fā)展也起到了潛在的卻又至關(guān)重要的作用,日本企業(yè)家將這種管理方式命名為“企業(yè)文化管理”。發(fā)現(xiàn)日本是靠企業(yè)文化管理后來者居上的,于是乎關(guān)于企業(yè)文化的探索在美國(guó)展開并很快擴(kuò)展到歐洲各國(guó),經(jīng)過近二十年的發(fā)展,西方企業(yè)界已把企業(yè)文化管理看成管理的最高境界。八十年代隨著改革開放以后,企業(yè)文化管理也自然進(jìn)入了我國(guó)。
從“企業(yè)文化”理論傳入國(guó)內(nèi),在學(xué)習(xí)和研究的過程中,學(xué)界也發(fā)展出了群眾派、學(xué)院派、領(lǐng)導(dǎo)力派、解構(gòu)派、集納派、實(shí)戰(zhàn)派等諸多流派。隨著中國(guó)企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)文化的研究和實(shí)踐幾乎同時(shí)進(jìn)入了繁榮期。國(guó)內(nèi)出現(xiàn)了企業(yè)文化咨詢的專業(yè)公司,一些具備超前意識(shí)、經(jīng)濟(jì)思維敏銳的企業(yè)家也主動(dòng)聘請(qǐng)專業(yè)公司和具備職業(yè)素養(yǎng)的企業(yè)管理專家進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè),應(yīng)用文化管理企業(yè)。毋庸置疑這些企業(yè)在企業(yè)文化的引導(dǎo)和推動(dòng)下,有了長(zhǎng)足的發(fā)展,企業(yè)文化建設(shè)的導(dǎo)入對(duì)我國(guó)企業(yè)整體提升管理水平起到了非常重要的作用。
但是我們企業(yè)在導(dǎo)入企業(yè)文化建設(shè)時(shí)太注重西方的一些價(jià)值和文化理念,結(jié)果把我們傳統(tǒng)文化的一些優(yōu)秀的東西給丟掉了,這也與我們過度夸大西方管理和我們反傳統(tǒng)的文化意識(shí)有關(guān)系。我們一方面發(fā)對(duì)西方的普世價(jià)值,另一方面我們又把中國(guó)人幾千年來形成的道德文化體系給否定了,我們又沒有建立新的并被大家認(rèn)可的文化道德體系,結(jié)果我們的企業(yè)文化建設(shè)流于形式,流于口號(hào),流于淺層、流于雷同和流于文字游戲。真正把文化融于管理和融入我們的行為中的企業(yè)鳳毛麟角。
縱觀國(guó)內(nèi)成功企業(yè)無不是把企業(yè)文化管理中國(guó)化的典范。我們公認(rèn)的華為,并不是一個(gè)華為基本法就能解決所有問題,它是把中國(guó)傳統(tǒng)文化的哲學(xué)思想與西方的管理文化理念的結(jié)合才創(chuàng)造了華為的奇跡。也就是中國(guó)企業(yè)文化的中國(guó)化。人們?cè)谔骄咳A人首富李嘉誠(chéng)的成功秘訣時(shí),他告訴我們,他的成功就是應(yīng)用中國(guó)傳統(tǒng)文化的哲學(xué)思維與西方的管理科學(xué)化的企業(yè)文化理念的有機(jī)結(jié)合在管理企業(yè)。這也是企業(yè)文化的中國(guó)化,富士康的制度化、流程化管理堪稱西方企業(yè)文化管理的典范,然而為什么接連發(fā)生13起員工跳樓事件?這不得不引起人們對(duì)中國(guó)現(xiàn)有企業(yè)文化管理模式的憂思,所以企業(yè)文化建設(shè)必須中國(guó)化。
一個(gè)國(guó)家走向強(qiáng)盛、一家企業(yè)走向卓越,背后都伴隨著一種適合本國(guó)或本企業(yè)生態(tài)環(huán)境的成功企業(yè)文化管理模式。比如歐洲的ISO管理體系,美國(guó)的六西格瑪和日本的豐田TPS模式。都是在本國(guó)文化和民主性格特征的基礎(chǔ)上建立的文化管理思想下的管理模式。中國(guó)在走過高速發(fā)展的幾十年后,當(dāng)我們的影響力越來越大時(shí),我們必須回答:中國(guó)的企業(yè)文化管理模式是什么?答案一定是是西方管理科學(xué)與中國(guó)傳統(tǒng)哲學(xué)思維模式的有機(jī)結(jié)合的中國(guó)化企業(yè)文化管理。
中國(guó)化文化管理是制度流程與人的管理相結(jié)合的管理。當(dāng)下中國(guó)企業(yè),制度建設(shè)已不是最大問題。但制度建立以后如何用人性的道德力量去執(zhí)行遵守它,是一個(gè)挑戰(zhàn)。那么中國(guó)傳統(tǒng)哲學(xué)思想模式可以解決這一問題。中國(guó)傳統(tǒng)文化是教怎么做人的管理方法。只有懂-全球品牌網(wǎng)-得怎么做人,才能主動(dòng)去遵守管理制度。否則制度永遠(yuǎn)都是寫在紙面上的。所以建立中國(guó)化的企業(yè)文化是當(dāng)代中國(guó)企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。
中國(guó)化企業(yè)文化管理可以使企業(yè)回歸良知,避免因沒有道德標(biāo)準(zhǔn)而出現(xiàn)的危機(jī)。一個(gè)有良知的企業(yè)會(huì)得到員工、社會(huì)和生存環(huán)境的長(zhǎng)久忠誠(chéng)和信任,使企業(yè)利益長(zhǎng)久化,使企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青,三鹿奶粉、雙匯瘦肉精等事件就是企業(yè)喪失良知造成的。
中國(guó)化企業(yè)文化管理是開放的管理模式,它不是要摒棄西方的管理模式,而是根據(jù)中國(guó)社會(huì)的特點(diǎn),中國(guó)企業(yè)的具體情況,把中國(guó)優(yōu)秀的幾千年傳承下來的哲學(xué)思維模式加入到企業(yè)管理中去,是對(duì)西方科學(xué)模式實(shí)現(xiàn)的完善與補(bǔ)充。清代洋務(wù)運(yùn)動(dòng)代表人物之一張之洞所言的 “中學(xué)為體,西學(xué)為用”就是中國(guó)化企業(yè)文化管理的完美詮釋。
中國(guó)化企業(yè)文化管理思想是把西方管理的硬性與中國(guó)傳統(tǒng)文化的柔性相結(jié)合的管理模式,是剛?cè)徇\(yùn)行相濟(jì)的管理模式。它使管理更有技巧性和藝術(shù)性,是中國(guó)的人文情懷“情、理、法”的完美體現(xiàn)。
我國(guó)的企業(yè)文化研究系統(tǒng)到現(xiàn)在尚未完整的中國(guó)化的理論體系,在推行企業(yè)文化戰(zhàn)略的時(shí),企業(yè)家們往往也僅憑自己的理解,將一些基于企業(yè)決策者主觀意愿的西方企業(yè)文化大行其道。認(rèn)為西方化就是全球化,總而言之,我國(guó)的企業(yè)文化建設(shè)嚴(yán)重的背離了中國(guó)人文環(huán)境和精神實(shí)質(zhì),造成了中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的喪失。
目前,企業(yè)家們花重金聘請(qǐng)的企業(yè)文化管理公司,往往是不懂中國(guó)傳統(tǒng)文化哲學(xué)思想的,這也造成了中國(guó)企業(yè)文化的西化的現(xiàn)狀,要想企業(yè)文化中國(guó)化,必須普及中國(guó)傳統(tǒng)優(yōu)秀文化的哲學(xué)思想,通過對(duì)企業(yè)的不斷引導(dǎo),加上學(xué)者們孜孜不倦的研究和探索,我們的企業(yè)文化中國(guó)化才能落地開花結(jié)果,企業(yè)文化中國(guó)化對(duì)于中國(guó)企業(yè)的影響,也必將是潛在而深遠(yuǎn)的。
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