區(qū)域經(jīng)理工作中常見誤區(qū)
核心提示:從當(dāng)年到如今,市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者、渠道等等都有了翻天覆地的變化,在這其間,區(qū)域經(jīng)理的角色與定位也有了很大改變,區(qū)域經(jīng)理所需要的能力結(jié)構(gòu)也有極大的不同,從目前我身邊接觸的一些區(qū)域經(jīng)理身上,我能夠感覺到仍然有很多經(jīng)理在工作上存在著不足,在能力上有明顯缺陷。
從當(dāng)年到如今,市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者、渠道等等都有了翻天覆地的變化,在這其間,區(qū)域經(jīng)理的角色與定位也有了很大改變,區(qū)域經(jīng)理所需要的能力結(jié)構(gòu)也有極大的不同,從目前我身邊接觸的一些區(qū)域經(jīng)理身上,我能夠感覺到仍然有很多經(jīng)理在工作上存在著不足,在能力上有明顯缺陷,簡(jiǎn)單總結(jié)如下:
一、 追求完美;
一個(gè)工作項(xiàng)目,分不清楚形式重要還是結(jié)果重要,就會(huì)陷入過分追求完美的誤區(qū)。
舉個(gè)例子:某重點(diǎn)賣場(chǎng),周六周日人流如潮,試吃臺(tái)明顯有些影響主通道,后被店總看到,直接將試吃臺(tái)收回倉(cāng)庫(kù),區(qū)域經(jīng)理心急如焚,找課長(zhǎng)及主管協(xié)調(diào),因是店總發(fā)話,二人皆不敢做主,當(dāng)期試吃推廣即告夭折。
這種事,恐怕在市場(chǎng)操作過程中都遇到過,那么我就要反問一句:沒有了試吃臺(tái),試吃就不能做了嗎?難道促銷員不會(huì)端著試吃盤在陳列旁邊進(jìn)行試吃嗎?
表面上看是缺乏工作思路,不會(huì)變通,實(shí)際上,就是陷入了追求完美的誤區(qū)
做一個(gè)活動(dòng),就要拉開陣勢(shì),五臟俱全;用一個(gè)人,就必須要學(xué)歷高,從業(yè)經(jīng)歷多,能力強(qiáng);開個(gè)會(huì)就要人員全部到齊,提前準(zhǔn)備好,逐個(gè)發(fā)言;所有的工作項(xiàng)目,必須按既定的軌道才能前行,這些表現(xiàn),就是工作上過于追求完美的誤區(qū)?! ?/p>
二、 抓小放大;
這里面的小和大,指的就是工作項(xiàng)目的重要性。
小和大是相對(duì)的,其實(shí)在日常的工作中,沒有絕對(duì)的工作項(xiàng)目重要性的大小之分,它是隨著市場(chǎng)的不同階段而不斷變化的。
舉個(gè)例子:一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的開發(fā)初期,單點(diǎn)銷量的提升工作是小,開發(fā)工作是大,當(dāng)市場(chǎng)的布局工作已經(jīng)完成后,單點(diǎn)銷量的提升工作就又變成了大,開發(fā)工作就相對(duì)變成了小。
區(qū)域經(jīng)理要對(duì)自己區(qū)域市場(chǎng)的發(fā)展階段有清晰的認(rèn)識(shí),哪個(gè)階段哪些工作最重要也要明白,否則,就會(huì)進(jìn)入在工作上抓小放大的誤區(qū)。
市場(chǎng)剛開始開發(fā),就拼命的在單個(gè)門店里做形象,對(duì)其它空白渠道視若無物;市場(chǎng)布局完成了,還要見縫插針的開發(fā)空白渠道,對(duì)單點(diǎn)提升不聞不問;促銷員隊(duì)伍已經(jīng)穩(wěn)定了,還在培訓(xùn)陳列標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),對(duì)終端推銷技巧毫不涉及;等等,都是工作上抓小放大的表現(xiàn)?! ?/p>
三、 銷量與費(fèi)用關(guān)系不清晰;
這個(gè)誤區(qū)在很多區(qū)域經(jīng)理身上出現(xiàn),這雖然和缺乏財(cái)務(wù)知識(shí)有關(guān)系,但從根本上還是沒有認(rèn)真進(jìn)行過計(jì)算,沒有深刻認(rèn)識(shí)到銷量與費(fèi)用的關(guān)系造成的。
舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子:區(qū)域月銷量10萬元,固定費(fèi)用1萬元,費(fèi)用率10%,如果增加5%的進(jìn)貨激勵(lì),銷量可以達(dá)到20萬元,表面上看是增加了20萬*5%=1萬元的費(fèi)用,但固定費(fèi)用因?yàn)殇N量的提升,費(fèi)用率降為了5%,實(shí)際費(fèi)用率仍然為10%
例子很簡(jiǎn)單,很多人一看就明白,但在實(shí)際操作的時(shí)候就是很多區(qū)域經(jīng)理認(rèn)識(shí)不清,只看到了費(fèi)用,卻沒有看到因此增加的銷量,更沒看到因此而攤薄的固定費(fèi)用率。
銷量與費(fèi)用互為因果,經(jīng)銷商和渠道往往要求先有費(fèi)用再有銷量,企業(yè)方往往要求先有銷量再有費(fèi)用,這之間的矛盾,全靠區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行協(xié)調(diào),若區(qū)域經(jīng)理都不能清晰認(rèn)識(shí)到二者的關(guān)系,必然會(huì)出現(xiàn)亂花費(fèi)用或者為省費(fèi)用“一刀切”的誤區(qū)。
四、會(huì)議過多;
在這個(gè)問題上其實(shí)是有兩個(gè)極端,要么是不開會(huì),一兩個(gè)月也不開一次會(huì)的區(qū)域經(jīng)理,要么是特別愛開會(huì),有時(shí)候一天開個(gè)兩三次也不嫌多的區(qū)域經(jīng)理,這里只談后一種,前一種大多是剛晉升,還不太會(huì)做“領(lǐng)導(dǎo)”,后一種比較有代表性。
區(qū)域管理中的會(huì)議大多是明確工作目標(biāo)、確定執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),檢查工作進(jìn)度,安排工作計(jì)劃,這種會(huì)議無可厚非,也必須要開,但如果一個(gè)經(jīng)理管理下,會(huì)議特別多,就要搞明白究竟是什么原因造成會(huì)議多了。
如果是近期工作繁重,需要經(jīng)常開會(huì)來安排工作,檢查工作進(jìn)度,這樣的會(huì),可以多開;如果工作都在正常進(jìn)展,經(jīng)理也能適時(shí)了解到工作進(jìn)展,會(huì)議就不要過于頻繁來開;如果是經(jīng)理個(gè)人喜好,喜歡開會(huì),那這種會(huì)議根本就沒必要開!
如果一個(gè)經(jīng)理又喜歡開會(huì),又是上面講的追求完美的類型,可想而知,做為這名經(jīng)理下屬的痛苦,也可想而知,這個(gè)區(qū)域的業(yè)績(jī)會(huì)如何了!
五、工作思路不清晰;
區(qū)域經(jīng)理做為一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的指揮官,直接決定了這個(gè)市場(chǎng)的操作方向,這就需要區(qū)域經(jīng)理有清楚的工作思路,但實(shí)際情況是,很多區(qū)域經(jīng)理有工作思路,但是沒有清晰的工作思路。
工作思路如何來判斷是不是清晰呢?
把每個(gè)工作項(xiàng)目按實(shí)際執(zhí)行的順序進(jìn)行分解,分解后各個(gè)單元仔細(xì)考慮實(shí)際執(zhí)行是不是可行,同時(shí),各個(gè)項(xiàng)目之間考慮是不是有清晰、緊密邏輯聯(lián)系,如果聯(lián)系不夠緊密,要把中間環(huán)節(jié)補(bǔ)上。
這樣梳理過后,區(qū)域市場(chǎng)的工作思路就比較清晰了。
不清晰的工作思路往往有上面講的兩個(gè)問題:
1、 可行性不強(qiáng);
2、 邏輯性不強(qiáng)
區(qū)域經(jīng)理,一定要記?。褐挥心阕约旱乃悸非逦?,市場(chǎng)操作的方向才能清晰,經(jīng)銷商的思路才能清晰,下屬工作才能清晰,所以,在工作思路上面,要多花些時(shí)間來思考,要多花些時(shí)間來梳理。
六、組織能力欠缺
我所接觸的很多區(qū)域經(jīng)理在組織能力上都有所欠缺,但問題的關(guān)鍵不在這里,問題的關(guān)鍵在于很多經(jīng)理認(rèn)識(shí)不到自己這方面的欠缺。
組織能力其實(shí)就是資源整合能力,想把一件需要涉及多部門、多人員的事情做成,就需要有一定的組織能力,這需要把各部門、各人的資源、需求了解清楚,進(jìn)而整合。
從主觀原因上分析,區(qū)域經(jīng)理由于大多是以銷售工作為主,從個(gè)人意識(shí)里就沒有重視組織能力的提升,所以造成了這方面能力的欠缺。
客觀原因上分析,區(qū)域經(jīng)理很少接觸到能夠提升組織能力的工作,比如大型會(huì)議的組織,重點(diǎn)客戶的聯(lián)誼會(huì)等等,所以,也在一定程度上制約了在這個(gè)能力上的提高。
雖然有主觀及客觀原因,但做為區(qū)域經(jīng)理來說,一定要對(duì)組織能力的重要性有清晰的認(rèn)識(shí),試想想,連一個(gè)會(huì)議都組織不好的經(jīng)理,公司會(huì)重用嗎?
讓你負(fù)責(zé)組織一個(gè)一百人的會(huì)議,你能組織好嗎?
七、打工思維與老板思維切換混亂
打工思維就是從自己在公司生存、提升為出發(fā)點(diǎn)來考慮問題,老板思維就是結(jié)果第一,從如何把一件事情搞定為出發(fā)點(diǎn)來考慮問題。
做為企業(yè)打工者,打工思維必不可少,但在下屬面前,就要有老板思維
而如果是和經(jīng)銷商談判的情況下,就要在兩種思維間不斷切換,既要保證自己在公司能交得了差,又要促使經(jīng)銷商把要求的事情做成。
舉例:和經(jīng)銷商談前期進(jìn)場(chǎng)費(fèi)的承擔(dān),一方面要本著節(jié)省費(fèi)用的原則,也就是打工思維,一方面也要本著替經(jīng)銷商考慮,要幫他分析費(fèi)銷比,也就是老板思維。
如果這兩種思維不能清晰認(rèn)識(shí),不能輕松切換,在談判的時(shí)候就會(huì)陷入混亂,甚至可能無法自圓其說,從而導(dǎo)致失敗,也會(huì)讓經(jīng)銷商輕視?!?/p>
責(zé)任編輯:蕓兒
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