醫(yī)藥行業(yè)是一個永遠不會消亡的行業(yè)，它如同人們生活當中的必需品，今天不需要明天也可能會需要。但這并不代表醫(yī)藥企業(yè)就可以有侍無恐，可以不顧消費者的切身利益，而一味的追求企業(yè)本身的利潤最大化，要實現(xiàn)企業(yè)的利潤最大化是有條件的。 

      借鑒“雙匯” 

     近期“雙匯瘦肉精”可能是大家普遍關注的一個焦點，針對于這樣一個事件，醫(yī)藥行業(yè)里的我們，是否可以從這個事件中體會到一些東西呢？如果不能，單單把“瘦肉精”事件作為一個新聞看點，那這個新聞已經(jīng)過去，萬隆董事長也就此事做出了道歉和聲明，作為一個新聞應具備的時效性應該也已經(jīng)過了。

 
     “雙匯”從一個小工廠發(fā)展到今天市值過百億的規(guī)模，這樣的企業(yè)是我們中小企業(yè)追求的目標，也是我們努力的方向，但單單一個“瘦肉精”事件，雙匯每天損失大概是一個億，市值損失一百多億，這個數(shù)據(jù)大家有關心過嗎？為什么會發(fā)生這樣的情況？假如這些都不是我們關心的對象，那么一個如此大型的企業(yè)因為一個事件就虧損如此之巨大，有時甚至會讓一個企業(yè)從此在市場上消失，這個問題是否是我們?nèi)魏我粋€企業(yè)都應該深思的問題呢？

 
     醫(yī)藥是生活必需品 

     醫(yī)藥行業(yè)是生活必需品，說出這句話的時候，消費者看到的話可能會擔憂，經(jīng)營者看到的話可能會自豪，但我們更應該關心的是前者而非后者。

 
     假如醫(yī)藥行業(yè)是生活必需品，那么作為我們消費者不就很被動了，對于醫(yī)藥行業(yè)，許多的消費者是不懂的，我們?nèi)タ床≠I藥，全憑醫(yī)生一張藥方，價格是天價這個可能許多消費者都深有體會，這是一個暴利的行業(yè)，但我們卻無能為力，誰叫我們要生病呢。 

     利潤最大化，這是我們追求的目標，這是任何一個企業(yè)都應該奉行的一句話，這句話可以算是真理，任何一家企業(yè)都是在為這個利潤最大化而努力而付出。但醫(yī)藥是生活必需品并不意味著企業(yè)就可以實現(xiàn)利潤最大化，因為選擇的權利在消費者手中。 

     消費者作為產(chǎn)品的最終使用者，他有權利決定購買哪個品牌的藥品。現(xiàn)在有一種很普遍的現(xiàn)象，許多人發(fā)生一點小病小災，第一個會問的不一定是醫(yī)生，而是網(wǎng)絡，網(wǎng)絡上的信息量已經(jīng)大到人們無法想象的地步，什么信息我們都可以間接地了解到。好比感冒需要吃什么，大家會上百度搜索一下，咨詢一下網(wǎng)絡上的醫(yī)藥專家，根據(jù)消費者自己提供的現(xiàn)象給予一定的回答。然后再到藥店進行購買，買哪個品牌、哪個牌子的藥品有效果、哪個牌子比較受歡迎，這些消費者早已在購買之前就已經(jīng)一一打探清楚。推銷人員這時候更像是一個“導游”告訴消費者你需要的藥品放在第幾欄第幾排。 

     選擇權在消費者手中 

     選擇權在消費者手中，這是醫(yī)藥企業(yè)所必須認識并了解的。如果思想觀念還停留在醫(yī)藥是生活必需品而不去考慮消費者的內(nèi)在需求和消費方式的轉變，那么這樣的企業(yè)可以說是危險的。

 
     金融風暴讓許多的大企業(yè)倒下了，而往往一些中小企業(yè)卻反而在金融危機中獲得了發(fā)展，產(chǎn)生了質(zhì)的改變。原因何在？是因為船小好調(diào)頭嗎？也許有這方面的可能，但更大的決定因素在于企業(yè)自身是否對于自己有一個很好的了解和定位，是否對于消費者的消費習慣和消費方式有一個很好的研究和認識。

 
     任何事物都是相生相克的，醫(yī)藥作為生活必需品，相信很多的企業(yè)都可以意識到，但是否所有的醫(yī)藥企業(yè)都可以認識到最終的選擇權掌握在消費者手中，這個就無法給予一個肯定的回答。既然最終的選擇權掌握在消費者手中，如何讓企業(yè)在這個競爭激烈的醫(yī)藥行業(yè)中脫穎而出就成為企業(yè)最值得思考的問題了。

 
     無誠信不營銷

     一個簡單的負面新聞，可以讓一家市值過百億過千億的大型企業(yè)面臨生存的危機，這個是做企業(yè)應該從“瘦肉精”事件中學習到的。在這個競爭激烈的年代，在這個產(chǎn)品信息供過于求的年代，企業(yè)應該花費更多的精力在如何去打動消費者，如何去贏得消費者的信任，而不是單純的考慮企業(yè)的利潤最大化問題。

 
     “先交朋友后做生意”這句話可能許多人都知道，但這個朋友如何交卻是問題的所在，這關系到后期的生意能否順利的進行。交朋友貴在交心，古人有云“志不同、道不和，不相與謀”說明的就是這樣一個道理。消費者希望購買到質(zhì)量有保證的產(chǎn)品，購買到放心實用的產(chǎn)品，消費者是帶著誠意來選購的，商家也應如此回應，生產(chǎn)高質(zhì)量的實用的產(chǎn)品，帶著誠信來與消費者進行交流、互動。

     醫(yī)藥雖屬于生活必需品，但是它有別于我們的日常必需品，就拿買衣服來說，消費者買到的衣服質(zhì)量不行，可以換可以再買，但醫(yī)藥不一樣，做醫(yī)藥就是做良心，醫(yī)藥如果質(zhì)量不過關，那可不是買到劣質(zhì)衣服這么簡單，是關乎生與死的問題，是關乎生命的。 

     不同的行業(yè)對于消費者而言有不同的使命，做醫(yī)藥就是做良心，做醫(yī)藥就是做誠信，做醫(yī)藥就應該做到讓消費者買得放心、用得放心。

 
     醫(yī)藥行業(yè)，無誠信請別營銷。一時的得利是無法讓企業(yè)走得遠走得好，唯有立足于做人的根本，才可以將醫(yī)藥做得更好，唯有立足于質(zhì)量，才可以得到消費者的好評，唯有立足于誠信，才可以得到消費者的芳心，交到消費者這個“知心好友”。