----父母旅游，員工感動(dòng)以人為本的萬(wàn)和藥業(yè)六周年年會(huì)晚宴

李從選

2010年1月8日，筆者有幸參加了重慶連鎖藥店三強(qiáng)之一的萬(wàn)和藥房連鎖有限公司的六周年年會(huì)晚宴。在穿著整齊的萬(wàn)和員工的夾道歡迎和祝福聲中，踏著紅地毯入場(chǎng)，已經(jīng)讓人感覺(jué)意外，然整個(gè)晚會(huì)下來(lái)，對(duì)萬(wàn)和藥業(yè)以人為本的企業(yè)文化，感同深受，對(duì)萬(wàn)和藥業(yè)董事長(zhǎng)唐憲偉先生對(duì)國(guó)學(xué)研究的深厚、對(duì)人性研究的深入、對(duì)激勵(lì)設(shè)計(jì)的到位有了更深入的理解。

一、 讓人感動(dòng)的員工父母云南六日游

年終會(huì)給員工發(fā)獎(jiǎng)，那個(gè)企業(yè)都這么做，并無(wú)什么新意，但是萬(wàn)和給員工發(fā)金戒指。這還只是獎(jiǎng)品的升級(jí)而已。最讓人感到意外和別出心裁的是，萬(wàn)和把30多位優(yōu)秀員工的父母請(qǐng)到發(fā)獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)，請(qǐng)他們上臺(tái)，由董事長(zhǎng)唐先偉先生和夫人一起親自九十度鞠躬發(fā)獎(jiǎng)，對(duì)員工父母表示感謝，并當(dāng)場(chǎng)頒發(fā)了請(qǐng)這些員工父母去云南六日雙飛游的機(jī)票和相關(guān)費(fèi)用獎(jiǎng)金。頒獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)有些員工和父母熱淚盈眶，臺(tái)下一些嘉賓包括筆者也眼睛濕潤(rùn)，這樣的獎(jiǎng)勵(lì)，一是替員工盡了孝心，二是讓員工感覺(jué)在萬(wàn)和工作能給父母爭(zhēng)光，三是培養(yǎng)了員工的忠誠(chéng)感恩的文化。在中國(guó)有句大家都認(rèn)同的價(jià)值觀“人生最不能等待的是孝敬父母”。萬(wàn)和這樣的獎(jiǎng)勵(lì)感人至深，體現(xiàn)以人為本的萬(wàn)和企業(yè)文化。讓人對(duì)企業(yè)油然而生敬意！

二、 請(qǐng)會(huì)員代表和房東們到現(xiàn)場(chǎng)參與晚宴和抽獎(jiǎng)

萬(wàn)和的唐憲偉是醫(yī)藥行業(yè)少有對(duì)國(guó)學(xué)研究較深，對(duì)感恩、和諧、、奉獻(xiàn)、分享等傳統(tǒng)國(guó)學(xué)理念研究到位的企業(yè)家。一般的企業(yè)做年會(huì)，都是請(qǐng)官員和VIP客戶(hù)。在萬(wàn)和的周年晚宴上，在各方面的客戶(hù)都請(qǐng)到場(chǎng)了，可謂是面面俱到了。然而最讓人意想不到是萬(wàn)和請(qǐng)了這樣兩大類(lèi)客戶(hù)：一是消費(fèi)者代表，即萬(wàn)和的會(huì)員代表，幾桌會(huì)員代表喜氣洋洋，讓會(huì)員參與抽獎(jiǎng)，還讓所有到場(chǎng)的所有會(huì)員上臺(tái)領(lǐng)發(fā)獎(jiǎng)品；感覺(jué)到萬(wàn)和對(duì)消費(fèi)者的重視，加上萬(wàn)和無(wú)條件退換貨的服務(wù)舉措，讓顧客就是衣食父母的理念落實(shí)在萬(wàn)和人的實(shí)際行動(dòng)中，而不僅僅是口號(hào)。

萬(wàn)和年會(huì)晚宴上還有一類(lèi)到場(chǎng)的貴賓是絕大多數(shù)人都會(huì)出乎意料的。他們是萬(wàn)和賣(mài)場(chǎng)的房東們，萬(wàn)和把房東也作為重要客戶(hù)，請(qǐng)來(lái)參加年會(huì)晚宴，這是筆者見(jiàn)到的第一次見(jiàn)到把這樣的“客戶(hù)”受到尊重。萬(wàn)和把“和為貴”構(gòu)筑各方“和諧”的事情可謂是做到了極致。

問(wèn)及萬(wàn)和企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)，其高管總結(jié)說(shuō)，就是這群身心和諧、上下同欲、注重執(zhí)行的萬(wàn)和團(tuán)隊(duì)。因此筆者相信萬(wàn)和企業(yè)，天地人和、完事皆和！相信萬(wàn)和的明天一定在和諧中蒸蒸日上。