病種質量管理的標準及程序
核心提示:2000年世界衛(wèi)生報告提出各國衛(wèi)生系統(tǒng)需努力實現(xiàn)的三項總體目標是:健康狀況的改善、對人群期望的反應性和財政支持的公平性,健康促進成為重中之重。如何在衛(wèi)生資源有限的狀況下,改善衛(wèi)生服務提供的績效和質量,進而達到健康促進的目的,是目前各國衛(wèi)生機構及研究機構急需關注和解決的問題。
2000年世界衛(wèi)生報告提出各國衛(wèi)生系統(tǒng)需努力實現(xiàn)的三項總體目標是:健康狀況的改善、對人群期望的反應性和財政支持的公平性,健康促進成為重中之重。如何在衛(wèi)生資源有限的狀況下,改善衛(wèi)生服務提供的績效和質量,進而達到健康促進的目的,是目前各國衛(wèi)生機構及研究機構急需關注和解決的問題。
為了解決這個困惑各國衛(wèi)生系統(tǒng)的難題,1996年世界衛(wèi)生組織開發(fā)了基本衛(wèi)生技術包(Essential Healthcare Technology Package,EHTP),以期通過對衛(wèi)生技術的科學化管理,包括定量和定性的方法,為衛(wèi)生決策者提供一種規(guī)劃工具。從2002年初起,在世界衛(wèi)生組織的資助下,衛(wèi)生部衛(wèi)生技術評估重點實驗室開始了EHTP在中國的試點研究,項目名稱為《中國衛(wèi)生技術管理與維護研究》。
本專欄將分為“理論篇”和“實戰(zhàn)篇”,探討如何借助EHTP在醫(yī)院內的運用,形成科學化的臨床路徑,實施病種質量管理,切實提高醫(yī)院衛(wèi)生服務績效,同時探索EHTP在醫(yī)院實施的可行性,促進醫(yī)院管理的科學化。
理論篇
目前,全世界的醫(yī)院質量管理方法歸納起來共有10余種,如:三級質量管理法、醫(yī)院分級管理法、標準化管理法、質量目標管理法、醫(yī)療指標管理法、病種質量管理法或疾病診斷相關分類(DRGs)、臨床路徑、醫(yī)療成本核算法、全面診療管理法(TQC)、質量保證法以及持續(xù)質量改進法(CQI)等。其中,病種質量管理是現(xiàn)代的新管理模式。
病種確定的原則
1.選取多發(fā)病、常見病種。
2.突出代表??扑降牟》N。有些代表醫(yī)院和科室技術水平的病種可能不位于醫(yī)院疾病譜的前列,但也應納入管理病種,對其重點考評。
3.要保證有一定的病例數。因為單病種質量控制的出發(fā)點是大量患同一疾病的病人所表現(xiàn)出的統(tǒng)計規(guī)律性。對于醫(yī)院而言,有相當一部分病種的病例數很少,其統(tǒng)計規(guī)律性無法表現(xiàn)。因而選擇的病種必須保證一定的病例個數,對于1年而言,選擇的病種至少病例數要大于30才有統(tǒng)計意義。
4.選擇的病種應有一定的覆蓋率。所謂覆蓋率,是指該病種的病例總數占本科同期病人總數的百分比,它是衡量醫(yī)院總體醫(yī)療質量情況的依據。從理論上講,應達到100%,即應選擇所有的疾病,但這樣操作起來既困難,也沒有必要。一般而言,在保證各科室均有管理病種的基礎上,保證有30%以上的覆蓋率是比較合適的。如果覆蓋率太低,則實行病種質量管理對提高總體醫(yī)療質量的作用就不會顯著?! ?/p>
評價指標的選擇
指標的篩選對每一種病種都是非常重要的一個環(huán)節(jié)。每一個病種情況不同,影響醫(yī)療質量的主要因素也不同,而作為質量控制指標,期望是影響醫(yī)療質量的主要因素,并且是比較穩(wěn)定的,不易受偶然因素影響,即不易產生極端的指標,這樣才存在控制的意義和便于比較評價。一般包括8項指標:診斷符合率、確診天數、平均住院日、病種術前平均住院日、治愈率、好轉率、死亡率、平均醫(yī)療費用等。
篩選指標的方法通常有變異系數法、相關系數法、聚類分析法、主成分分析法等。這些方法分別以指標的重要性、確定性、敏感性、代表性、獨立性等方面進行篩選,但由于缺乏較客觀的標準,存在極大的主觀性。目前學術界認為衛(wèi)生系統(tǒng)指標之間的關系多呈灰色,評價目標也往往具有灰色性的特點,因此提出了灰色關聯(lián)度法來篩選單病種的評價指標?! ?/p>
病種質量管理的評價方法
1.綜合指數法。解放軍總醫(yī)院認為使用單病種綜合指數評價法既能免去許多繁瑣的計算過程,又能作出相對準確的評價,同時還可以進行因素分析。
2.秩和比法。其特點是由專家系統(tǒng)主觀經驗確定經驗權數,用打分的方法將各因素量化,在此基礎上進行權重計算。石家莊河北醫(yī)學院第二附屬醫(yī)院和武漢市兒童醫(yī)院利用秩和比法對住院單病種的醫(yī)療質量進行綜合分析,有效提高了醫(yī)院的治療水平,同時也充分說明了秩和比法具有計算簡便性、直觀易懂性等優(yōu)點,能夠揭示單病種發(fā)展規(guī)律,在醫(yī)院統(tǒng)計中有推廣意義。
3.模糊數學模型。在病種質量管理中,各個等級之間并沒有絕對分明的界限,即存在一定的模糊性,因此運用此方法對各等級進行分類識別就顯得更加合理。模糊數學法是將各個因素從評價系統(tǒng)中抽象出來,先分別對每個因素進行模糊評價,然后再根據各因素對整體作用的大小確定相應的權數,把權數和各因素評價結果合成,得出一個較好的歸一化結論。
4.病種分型質量效益評價法。解放軍第二炮兵總醫(yī)院嘗試用病種分型質量效益評價法,將每一個病種的病例分成4種類型:A型(一般病例)、B型(急癥病例)、C型(疑難病例)、D型(危重病例),將病種質量管理進一步細化,解決了同種病不同病情可比性較差的問題,使單病種質量管理更科學、更完善。
責任編輯:蕓兒
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