卓越企業(yè)是如何變平庸的?
核心提示:所有企業(yè)都喜歡研究如何“從優(yōu)秀到卓越”,從而“基業(yè)長(zhǎng)青”。吉姆-柯林斯的兩本書——《從優(yōu)秀到卓越》和《基業(yè)長(zhǎng)青》——正好契合了大多數(shù)企業(yè)家的心理,而且案例和理論都很強(qiáng)大,因此一時(shí)洛陽紙貴,成為超級(jí)暢銷書。
所有企業(yè)都喜歡研究如何“從優(yōu)秀到卓越”,從而“基業(yè)長(zhǎng)青”。吉姆-柯林斯的兩本書——《從優(yōu)秀到卓越》和《基業(yè)長(zhǎng)青》——正好契合了大多數(shù)企業(yè)家的心理,而且案例和理論都很強(qiáng)大,因此一時(shí)洛陽紙貴,成為超級(jí)暢銷書。這兩本書都創(chuàng)作于十幾年以前,很多讀者都會(huì)有點(diǎn)好奇,當(dāng)初書中描寫的那些卓越的、基業(yè)長(zhǎng)青的企業(yè)現(xiàn)在如何呢?
現(xiàn)實(shí)往往比理論要?dú)埧?。以《基業(yè)長(zhǎng)青》為例,這本書總結(jié)了18個(gè)卓越不凡、長(zhǎng)盛不衰的偉大公司的成功經(jīng)驗(yàn),它們?cè)?950至1990年間始終保持著超越一般企業(yè)的出色表現(xiàn)。不幸的是,進(jìn)入21世紀(jì)之后,這18家卓越企業(yè)中的12家降到了道瓊斯工業(yè)平均指數(shù)水平以下,其中的迪士尼、摩托羅拉、福特、諾思通、索尼和惠普等,都遭遇到了很大的危機(jī)。
并不是吉姆??铝炙箍偨Y(jié)的那些道理錯(cuò)了,而是時(shí)代變得越來越不確定,因此企業(yè)想要保持“基業(yè)長(zhǎng)青”越來越困難。各種各樣殘酷的事實(shí)表明,在我們所處的這個(gè)年代,不確定性大大增加,優(yōu)秀企業(yè)想延續(xù)自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)越來越難。即便是在經(jīng)濟(jì)最繁榮的1993至1997年間,凈收入連續(xù)5年下跌、跌幅達(dá) 50%的世界500強(qiáng)企業(yè)竟然有84家。
只有很少的企業(yè)能實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的蛻變,但是再卓越的企業(yè),也有走向平庸甚至破產(chǎn)的那一天,這和人總有衰老的那一天一樣是個(gè)規(guī)律。那些基業(yè)長(zhǎng)青的企業(yè),不過是讓企業(yè)能夠在盡可能長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)了卓越,就像一個(gè)人在很長(zhǎng)的時(shí)間永葆年輕。因此,研究企業(yè)是如何從卓越到平庸,和一個(gè)企業(yè)如何從優(yōu)秀到卓越一樣重要,這是一個(gè)問題的兩面。
觀察那些曾經(jīng)卓越的企業(yè),往往會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的發(fā)展軌跡類似于拋物線。一開始,這些企業(yè)的靈活性為它們贏得了規(guī)模、現(xiàn)金和穩(wěn)固的地位,讓他們?cè)诤芏痰臅r(shí)間之內(nèi)成為一家優(yōu)秀的大企業(yè)。但很快,隨著企業(yè)規(guī)模的變大和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的確立,官僚主義、權(quán)力斗爭(zhēng)和驕傲自滿情緒如毒草般在企業(yè)的肌體中蔓延,隨著競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的改變,這些企業(yè)很快被超越。
互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的企業(yè)崛起和衰落的周期變得越來越短,這些企業(yè)往往只用了十年的時(shí)間就走過了傳統(tǒng)企業(yè)需要百年才能走完的發(fā)展歷程。十年前,Yahoo和Ebay還如日中天,谷歌和阿里巴巴剛剛嶄露頭角,F(xiàn)acebook還沒有誕生。十年后,Yahoo和Ebay已經(jīng)顯露了衰落的跡象,谷歌和阿里巴巴則如日中天,而Facebook則漸漸有了明日的王者之相。
在一個(gè)快速變化的世界里,企業(yè)戰(zhàn)略“老化”難以避免。加里。哈梅爾在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上撰文指出,企業(yè)“戰(zhàn)略老化”的主要原因有四個(gè):首先,戰(zhàn)略容易被對(duì)手仿效;其次,市場(chǎng)上總會(huì)出現(xiàn)更好的戰(zhàn)略;第三,所有的戰(zhàn)略最終都會(huì)有一天耗盡燃料,失去動(dòng)力;第四,互聯(lián)網(wǎng)大大促進(jìn)了市場(chǎng)力量從賣方向買方轉(zhuǎn)移,顧客正在奪走原本屬于企業(yè)的利潤(rùn)。
在一個(gè)不確定和快速變化的世界里,企業(yè)總是會(huì)源源不斷地碰到一些小機(jī)會(huì),斷斷續(xù)續(xù)地遇到一些中等機(jī)會(huì),周期性地得到一些能迅速創(chuàng)造巨大價(jià)值的黃金機(jī)會(huì)。所謂戰(zhàn)略靈活性的精髓,就是能夠利用好前兩種機(jī)會(huì),并果斷抓住最后一種機(jī)會(huì),就能改變競(jìng)爭(zhēng)局面。遭遇困境的企業(yè)要再造卓越,就要善于保持戰(zhàn)略靈活性,抓住那些能創(chuàng)造戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的大機(jī)會(huì)。
我們也會(huì)經(jīng)??吹竭@樣的企業(yè),他們?cè)诙嗄瓯憩F(xiàn)卓越之后,會(huì)經(jīng)歷一段時(shí)間的低迷,甚至到了破產(chǎn)的邊緣。但隨著環(huán)境的改變,以及企業(yè)內(nèi)部重組和變革,這些企業(yè)又實(shí)現(xiàn)了鳳凰涅槃。這樣的例子也舉不勝舉,從IBM的企業(yè)再造,到惠普的崛起,甚至摩托羅拉最近借用android發(fā)力,都證明平庸企業(yè)也可以再造卓越。環(huán)境會(huì)洗牌,但打牌的還是自己。
在一個(gè)不確定和快速變化的世界里,企業(yè)總是會(huì)源源不斷地碰到一些小機(jī)會(huì),斷斷續(xù)續(xù)地遇到一些中等機(jī)會(huì),周期性地得到一些能迅速創(chuàng)造巨大價(jià)值的黃金機(jī)會(huì)。所謂戰(zhàn)略靈活性的精髓,就是能夠利用好前兩種機(jī)會(huì),并果斷抓住最后一種機(jī)會(huì),就能改變競(jìng)爭(zhēng)局面。遭遇困境的企業(yè)要再造卓越,就要善于保持戰(zhàn)略靈活性,抓住那些能創(chuàng)造戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的大機(jī)會(huì)。
在這個(gè)不確定和動(dòng)蕩變化的世界里,企業(yè)要想盡可能長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)保持卓越,依然有一些確定的規(guī)則:保持自己戰(zhàn)略上的靈活性和適應(yīng)性。企業(yè)必須進(jìn)行多樣化的戰(zhàn)略實(shí)驗(yàn),釋放資源,不斷更新觀念,提高自己的“戰(zhàn)略適應(yīng)力”。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,要提高企業(yè)的“戰(zhàn)略適應(yīng)力”,必須保持企業(yè)文化的開放性,保證諫言渠道的暢通,避開奉承迎合的習(xí)氣。
責(zé)任編輯:蕓兒
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