廣東連鎖
藥店聯(lián)盟盟主、肇慶民康大藥房董事長(zhǎng)陳建斌，是一個(gè)比較典型的廣東人：個(gè)子不算高，瘦削精干。
初次見(jiàn)陳建斌的人，只要不是進(jìn)行深入交談，一般不會(huì)對(duì)他留下太深的印象，因?yàn)樗雌饋?lái)不善言辭。不過(guò)，記者首次見(jiàn)到陳建斌時(shí)，卻對(duì)他印象深刻。那是在一次出差的途中，記者拎了一個(gè)內(nèi)裝照相機(jī)的行李箱，與好些醫(yī)藥圈的朋友一道說(shuō)說(shuō)笑笑地前往登機(jī)口，只見(jiàn)陳建斌友善地伸出援手，主動(dòng)幫記者拉行李箱。那時(shí)，相互之間并不熟悉，可是陳建斌微笑著說(shuō)：“來(lái)吧，不要客氣，男士多幫幫女士是應(yīng)該的。”這就是陳建斌給記者留下的第一印象——紳士風(fēng)度十足。
盡管此后在多個(gè)場(chǎng)合見(jiàn)到陳建斌時(shí)，他仍然話不多。不過(guò)，只要提起他熱愛(ài)的事業(yè)，一雙內(nèi)斂的眼睛就會(huì)表露出興奮狀，話匣子一開(kāi)，滔滔不絕，堅(jiān)韌務(wù)實(shí)的風(fēng)格撲面而來(lái)。
陳建斌的從商風(fēng)格也許與其過(guò)往經(jīng)歷不無(wú)關(guān)系。陳建斌是肇慶本地人，高中畢業(yè)后回家鄉(xiāng)當(dāng)了一名人民教師，不斷追求上進(jìn)的他3年后考上肇慶教育學(xué)院深造。1989年，陳建斌被推薦到肇慶鼎湖區(qū)某機(jī)關(guān)單位工作。上世紀(jì)90年代，
醫(yī)藥行業(yè)處于改革開(kāi)放前期。1997年，一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，陳建斌洞察到藥品零售行業(yè)的潛力不可小覷，于是果斷地辭掉令人羨慕的機(jī)關(guān)工作以及退掉單位的住房，向親戚朋友借了3萬(wàn)元，下海開(kāi)了一家藥店。
當(dāng)時(shí)，陳建斌可謂背水一戰(zhàn)——萬(wàn)一店鋪經(jīng)營(yíng)不善，就會(huì)傾家蕩產(chǎn)。“既然要?jiǎng)?chuàng)業(yè)，破釜沉舟也要干到底。”陳建斌說(shuō)到做到，一番苦心經(jīng)營(yíng)之后，僅一年時(shí)間就賺回了成本，并開(kāi)出第二家規(guī)模更大的藥店。2000年，陳建斌再次看準(zhǔn)商機(jī)，一次性投資20萬(wàn)元轉(zhuǎn)制了5家國(guó)營(yíng)藥店，此后適時(shí)組建了民康大藥房連鎖有限公司，從此邁開(kāi)民營(yíng)自主經(jīng)營(yíng)、連鎖規(guī)模發(fā)展之路。由于其經(jīng)營(yíng)得法，在盈利的同時(shí)也注重回報(bào)社會(huì)，從而贏得當(dāng)?shù)匕傩盏男湃巍Ｖ两?，其旗?3家門(mén)店已遍布肇慶、云浮、佛山及廣西梧州等地，年銷(xiāo)售額已突破1.2億元。
“只要千錘百煉，才能成為好鋼。人要有一個(gè)信念，那就是不要輕言放棄。”在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，堅(jiān)韌的陳建斌已把目光瞄向連鎖藥店聯(lián)盟、
醫(yī)療器械、中藥材深加工、旅游等領(lǐng)域。
對(duì)話
“成敗永不言棄”
民康大藥房的業(yè)績(jī)已能步入全國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)行列。然而陳建斌和他的團(tuán)隊(duì)并不安于現(xiàn)狀。
涉足上游
記者：據(jù)了解，民康正與香港一家公司合作，準(zhǔn)備嘗試生產(chǎn)醫(yī)療器械？
陳建斌：是的。香港國(guó)惠（器械）集團(tuán)是一家以微創(chuàng)醫(yī)學(xué)為主題，集研發(fā)、生產(chǎn)、國(guó)際學(xué)術(shù)交流為一體的高科技產(chǎn)業(yè)型公司，我們與其旗下公司——廣州市惠潤(rùn)醫(yī)療設(shè)備有限公司進(jìn)行合作，注冊(cè)資本1400萬(wàn)元，將在肇慶工業(yè)園開(kāi)設(shè)醫(yī)療器械生產(chǎn)和中藥材深加工基地和物流配送基地。
記者：據(jù)悉，民康在發(fā)展過(guò)程中也經(jīng)歷過(guò)曲折，此番向上游延伸業(yè)務(wù)，擔(dān)心風(fēng)險(xiǎn)么？
陳建斌：是的，民康在向外地?cái)U(kuò)張時(shí)，曾采取與當(dāng)?shù)爻泻献鞯男问介_(kāi)店，因個(gè)別超市經(jīng)營(yíng)不善，致使我們店的生意受到波及、出現(xiàn)虧本。不過(guò)，創(chuàng)業(yè)不可能一帆風(fēng)順，這不會(huì)影響我們“成敗永不言棄”的信念。
當(dāng)然，藥品零售仍然是我們的主業(yè)，涉足上游是我們開(kāi)拓新業(yè)務(wù)以及進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的一種嘗試。將來(lái)，我們還計(jì)劃通過(guò)這個(gè)基地深加工中藥材，為廣東連鎖藥店聯(lián)盟成員單位提供更多的產(chǎn)品支持。
填補(bǔ)空白
記者：在許多人看來(lái)，廣東老板很務(wù)實(shí)，要搞藥店聯(lián)盟，不可避免地相互之間須共享一些商業(yè)機(jī)密，這似乎不大可能，可是你們做到了，請(qǐng)問(wèn)當(dāng)初是怎樣想的？
陳建斌：在藥店聯(lián)盟剛興起的時(shí)候，我們獲邀到各地去參觀，當(dāng)時(shí)確實(shí)是抱著半信半疑的心態(tài)前往的。去過(guò)之后我們發(fā)現(xiàn)，原來(lái)業(yè)內(nèi)發(fā)展得很快，很多新觀點(diǎn)、新做法讓我們大開(kāi)眼界。此后，我們先后加入了PTO、特格爾等藥店聯(lián)盟。通過(guò)聯(lián)盟組織的各項(xiàng)活動(dòng)以及管理培訓(xùn)等，我們豐富了商品線，也提高了管理水平。
在這個(gè)過(guò)程中，我們對(duì)各種聯(lián)盟的運(yùn)作模式也熟悉了。幾年過(guò)去，我們發(fā)現(xiàn)，廣東在這方面仍然是空白的，如果我們不早日結(jié)盟，外來(lái)聯(lián)盟始終會(huì)占領(lǐng)這個(gè)市場(chǎng)。所以我們選擇主動(dòng)出擊，填補(bǔ)空白。
今年4月份由我們發(fā)起組建廣東連鎖藥店聯(lián)盟之后，盟友之間合作愉快，滿足了大家的信息交流、資源共享、聯(lián)采分銷(xiāo)之需。將來(lái)，聯(lián)盟還計(jì)劃組建實(shí)體公司上市融資，謀求更大的發(fā)展。
我們的聯(lián)盟跟其他聯(lián)盟有所不同，我們突出“連鎖”的準(zhǔn)入門(mén)檻，以保證整體實(shí)力的含金量。我們已有10多個(gè)成員，成立才幾個(gè)月，已有一些知名廠家主動(dòng)找上門(mén)來(lái)跟我們合作，廣西也有連鎖藥店希望加入進(jìn)來(lái)，說(shuō)明我們的定位是得到業(yè)內(nèi)認(rèn)可的。將來(lái)，我們希望覆蓋廣東各地級(jí)市。
藥游相促
記者：你們公司不但開(kāi)設(shè)了美容院，還開(kāi)設(shè)了旅行社營(yíng)業(yè)部。如果說(shuō)美容院還是屬于大健康范疇的話，旅行社似乎有些不沾邊。
陳建斌：肇慶是個(gè)旅游城市，我們涉足旅游也是一個(gè)偶然嘗試，不過(guò)自2009年開(kāi)展業(yè)務(wù)以來(lái)，收效不錯(cuò)，并且起到“藥游相促”的作用。
其實(shí)，旅游和藥品零售有著內(nèi)在關(guān)聯(lián)——都是服務(wù)行業(yè)，都很講究服務(wù)水平。我們的旅行社是跟廣東中旅合辦的，已開(kāi)設(shè)的幾個(gè)營(yíng)業(yè)部與我們的一些門(mén)店相連。我們引入旅游業(yè)務(wù)之后，給藥店會(huì)員積分送旅游、專(zhuān)人全程陪同，在旅行中給他們提供更多健康知識(shí)，這種嘗試被旅游界人士稱(chēng)為“注入健康元素的全新旅游體驗(yàn)”。
自從開(kāi)展旅游業(yè)務(wù)以后，不光提升了藥店的客流，而且在旅游過(guò)程中，我們的業(yè)務(wù)員也順道宣傳了“民康”的品牌，收集到顧客的更多建議，使得藥品零售和旅游業(yè)務(wù)相互促進(jìn)。
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