營銷變革--醫(yī)藥企業(yè)涅槃重生
核心提示: 2009年,隨著《國家基本藥物目錄》、《國家藥品醫(yī)保目錄》、新農(nóng)合、社區(qū)衛(wèi)生推進和全省掛網(wǎng)招標采購等政策得陸續(xù)變遷和出臺,醫(yī)藥行業(yè)經(jīng)歷著巨大的變遷,雖然在經(jīng)濟危機的籠罩下,醫(yī)藥行業(yè)的變遷顯得有些緩慢,但是,危機和機遇同時并存的醫(yī)藥市場下,醫(yī)藥企業(yè)包括制
2009年,隨著《國家基本藥物目錄》、《國家藥品醫(yī)保目錄》、新農(nóng)合、社區(qū)衛(wèi)生推進和全省掛網(wǎng)招標采購等政策得陸續(xù)變遷和出臺,醫(yī)藥行業(yè)經(jīng)歷著巨大的變遷,雖然在經(jīng)濟危機的籠罩下,醫(yī)藥行業(yè)的變遷顯得有些緩慢,但是,危機和機遇同時并存的醫(yī)藥市場下,醫(yī)藥企業(yè)包括制藥工業(yè)和醫(yī)藥商業(yè),都在思考著未來的出路。很多醫(yī)藥企業(yè)也面臨著生與死的抉擇,在中國醫(yī)藥產(chǎn)品嚴重同質(zhì)化的今天,這種抉擇考驗著醫(yī)藥企業(yè)的營銷能力。
和君醫(yī)藥事業(yè)部的同仁們也在緊密的關(guān)注著整個行業(yè)的動態(tài),從2009年所作的一些營銷項目看,醫(yī)藥企業(yè)變革尤其是營銷變革對醫(yī)藥企業(yè)來說已經(jīng)是迫在眉睫的頭等大事,哪些醫(yī)藥企業(yè)看得遠,看的清,哪些企業(yè)就會率先而動,進行鳳凰涅槃式的變革,這要看企業(yè)家的眼光和卓識。
真實案例:(由于很多企業(yè)道的變革案例都是匿名的,不具有很強的說服性,在征得企業(yè)同意和和君醫(yī)藥事業(yè)部執(zhí)行總經(jīng)理單鵬安的同意后,我決定以實名的形式寫這篇案例,這個案例非常鮮活,極具參考意義,因為這樣的案例為讀者自己求證事件的真實性提供了可能。)
本人服務(wù)的河南省新四方制藥,就是這樣一個制藥企業(yè),河南新四方制藥是老國有企業(yè)轉(zhuǎn)制過來的新型民營企業(yè),這個制藥企業(yè)有著極為豐富的補血類產(chǎn)品線,產(chǎn)品生產(chǎn)競爭力極其強勢。根據(jù)資料顯示,2010年整個補血產(chǎn)品市場容量約為150億左右,現(xiàn)有規(guī)模已達120億.今后,補血類產(chǎn)品市場將會在大幅度幅攀升中快速發(fā)展,從消費需求到企業(yè)市場開拓策略,都將在快速發(fā)展中尋求突破。從補血市場情況看,新四方制藥的補血類產(chǎn)品結(jié)構(gòu)最豐富,市場競爭能力最強,如果管理得當,新四方制藥的補血類產(chǎn)品在3年內(nèi)就可達到8~10億的銷售規(guī)模?!?而且,新四方制藥還在治療領(lǐng)域有著具有很大前景的產(chǎn)品,如骨筋丸,腸胃寧,消渴通脈口服液,前列通膠囊等,每個產(chǎn)品都具有過億的市場潛力。
但是,由于資金和管理的原因,導致新四方制藥在補血類產(chǎn)品市場緩慢發(fā)展,而且每況益下,在這種情況下,改變管理結(jié)構(gòu)和提高營銷水平,重塑市場營銷隊伍是新四方制藥必須經(jīng)歷的涅槃,只有經(jīng)過涅槃重生,才能結(jié)束這種茍延殘喘的被動局面。
經(jīng)過慎重思考和多次談判后,新四方制藥的董事長趙新年找到了和君事業(yè)部的執(zhí)行總經(jīng)理單鵬安,雙方在都次的談判中,確立新四方制藥的營銷變革思路,筆者史立臣有幸成為這個項目的項目經(jīng)理,帶領(lǐng)項目團隊開始對河南新四方制藥進行為期半年的營銷項目變革。
對所有管理類咨詢項目來說,營銷變革項目是最難得,也是最具有挑戰(zhàn)性的,營銷變革項目要涉及到企業(yè)的戰(zhàn)略,營銷戰(zhàn)略,營銷組織架構(gòu),人力資源,薪酬績效,市場策略,產(chǎn)品策略,渠道策略,推廣策略,組織管控等多方面內(nèi)容,而且,還要面對企業(yè)及其復(fù)雜的內(nèi)部關(guān)系,因為營銷變革要涉及到很多的既得利益群體,也要改變很多既得利益群體。所以營銷變革項目要想取得成功,必須要有三個條件:
一. 企業(yè)的高層變革的決心
二. 變革小組的專業(yè)能力足夠
三. 變革的方向要適應(yīng)市場的實際和企業(yè)發(fā)展的實際
河南新四方制藥的營銷變革項目啟動后,筆者史立臣帶領(lǐng)的和君醫(yī)藥事業(yè)的營銷項目小組進駐河南省周口市的新四方制藥的總部,經(jīng)過嚴密的論證和討論后,確立了營銷變革的工作思路:
1. 進行大面積對新四方制藥的深度訪談,深度訪談就是一對一的單獨訪談,這樣,可以了解很多真實的情況。
2. 進行大規(guī)模的市場調(diào)研。
3. 對新四方制藥的營銷狀況進行準確的診斷
4. 梳理和提交新四方制藥的營銷戰(zhàn)略規(guī)劃報告
5. 根據(jù)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃報告重新搭建新四方制藥的營銷組織架構(gòu)
6. 重新建立新四方制藥的薪酬績效體系
7. 根據(jù)新的營銷組織架構(gòu)和薪酬績效體系,新四方制藥的營銷公司全部職位起立(全部解聘),并全部進行重新競爭上崗,這其中包括原來的營銷副總經(jīng)理。
8. 制定營銷策略規(guī)劃,進行新四方制藥市場策略,產(chǎn)品策略,渠道策略,推廣策略,組織管控等多方面內(nèi)容的重新塑造。
9. 制定2010年的年度工作計劃
經(jīng)過一系列的營銷變革后,新的新四方制藥營銷公司成立了,這個過程極其艱難,但是新四方制藥的高層們頂住了各種壓力,積極主動的推進變革,用董事長趙新年的話說“沒有商量的余地,不換腦袋就換人”。新的營銷公司成立后,新四方制藥高層同和君項目組一起對新的營銷公司進行幫助和指導,經(jīng)過6個月的運行后,新的營銷公司業(yè)績快速提升,各個職能部門的作用真實的發(fā)揮,由于新四方制藥的董事長明確了合理用人觀念,通過競聘上崗,一些年輕的領(lǐng)導者走上了工作崗位,這些年輕的領(lǐng)導者學歷水平高,工作積極性大,工作能力較強,所以在新的營銷公司中發(fā)揮了極其重要的作用。
河南新四方制藥通過變革,新的營銷公司徹底擺脫了原來老氣橫秋的狀態(tài),銷售業(yè)績快速提升,由于新的營銷公司在2009年年末達到了董事長的指標要求,取得了令人滿意的營銷業(yè)績,所以,根據(jù)和君項目組的提議,新四方制藥的營銷公司的總部搬遷至鄭州。同時,河南新四方制藥也與和君醫(yī)藥事業(yè)部簽署了2010年年度全年合作協(xié)議。
這里要感謝河南新四方制藥的董事長趙新年,沒有他的信任和鼎力支持,就沒有新四方制藥營銷變革的成功。
從河南省新四方制藥的營銷變革的過程和結(jié)果來看,中國的制藥企業(yè)在目前的中國醫(yī)藥行業(yè)變遷的大背景下,必須進行徹底的變革和調(diào)整,以適應(yīng)新的市場環(huán)境和競爭環(huán)境,除此之外,沒有出路。這里可以透露一點,和君醫(yī)藥事業(yè)部也在對東北的一個大型國有企業(yè)進行徹底的營銷變革,這個變革正在推進中,而且,也取得了不錯的變革業(yè)績。
隨著時間的推移,可以明確的看出,變革將是2010年中國醫(yī)藥企業(yè)的主旋律,看清未來,洗盡鉛華,拋棄負重,重塑自我,將是中國醫(yī)藥企業(yè)涅槃重生的風景旖旎的過程,只有經(jīng)歷了這個過程,才能逐步形成強有力的核心競爭力,才能在未來的醫(yī)藥行業(yè)的市場競爭中立于不敗之地,才能長治久安,才能基業(yè)長青,才能塑造百年企業(yè)。
希望中國的醫(yī)藥企業(yè)一路走好,而想在未來一路走好的企業(yè),開始思考如何涅槃重生吧,因為這是醫(yī)藥企業(yè)在現(xiàn)階段向未來發(fā)展的必經(jīng)之路。不要猶豫,不要幻想,不要畏懼,不要觀望,走的最早的也將是能夠最終留下的。
企業(yè)變革,只要開始,就要堅持走下去,走到最后,笑到最后。
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