銷售---請非誠勿擾

每年總會有一些影片被人們記住，尤其是里面的經(jīng)典的話。

“二十一世紀(jì)什么最貴？”------和諧！

從小學(xué)開始參加了無數(shù)次考試，而其中所背誦和需要記憶的關(guān)于國家政策的描述中，我一直感覺和諧一詞是提的最經(jīng)典的。在社會中生活，與環(huán)境相融，最需要的就是和諧。

《非誠勿擾》，相信有很多朋友都看過了，在馮氏幽默的背后，我感到更多的是一種期待，一份理想。而這個(gè)非誠勿擾，怎么聽怎么象以前算命的說的：信則靈，不信則不靈。

做銷售的，尤其是做醫(yī)藥銷售的，多是主動(dòng)出擊，拜訪，隨訪，家訪，夜訪。。。。。。，都說客戶是上帝，銷售人員在誠心的祈禱上帝，接受我們小小的要求時(shí)，是否也為上帝考慮了下，因?yàn)樯系郾惹貖^見了更多的男人女人，聽了更多的甜言蜜語，是不是胸前也會掛出個(gè)牌子：非誠勿擾？

從對方的角度考慮問題，一直是很多前輩提到的銷售“竅門”，我想這里面其實(shí)也包含了“誠”與“擾”的問題。

“誠”，很簡單，真誠，誠心，誠實(shí)。這里也談?wù)勎业囊恍├斫狻?/p>

一．銷售目的—征婚啟示

做任何事情，都要有目標(biāo)，或者叫目的。漫無目的的做事，還不如不做。人家征婚都還寫個(gè)不錯(cuò)的詞呢。在每一次的拜訪前，都熟悉和復(fù)習(xí)下這次的目的，是一個(gè)優(yōu)秀銷售人員的特質(zhì)。帶著目的去做事情，成功的幾率會大很多。一般可以就一件事，做兩個(gè)目標(biāo)，就象黨的最高和最低綱領(lǐng)。向著最好的目標(biāo)前進(jìn)，但也注意，能滿足最低目標(biāo)也是勝利。一步一個(gè)臺階，就可以一直上到高樓頂端。目標(biāo)的制定中，就要注意到誠的問題，欺騙是最不能被客戶容忍的。欺騙客戶取得的成功，永遠(yuǎn)彌補(bǔ)不了欺騙自己所造成的傷害。

最高目標(biāo)和最低目標(biāo)的制定，是根據(jù)個(gè)人情況來定的。一般來說，我給自己制定的目標(biāo)，最低目標(biāo)是最高目標(biāo)的30%。這樣可以使拜訪成為一個(gè)連續(xù)的過程，而不是被中斷，不連貫的片段。而且也可以讓自己在遇到很難處理的問題和比較麻煩的客戶時(shí)，不至于無功而返。

總要帶回點(diǎn)什么，是我每次銷售拜訪的原則。也希望能對朋友們有所提示。因?yàn)槲沂?ldquo;誠”的，而不是去“擾”。

二．銷售過程---相親

作為銷售人員，都想著把自己的產(chǎn)品推銷出去，如何推銷的更多，更快，更輕松，就成了銷售人員日思夜想的頭等大事。在聯(lián)盟中見過很多新朋友提出的問題，種種類類，大都與銷售技巧有關(guān)。

以前的一個(gè)藥代朋友，曾經(jīng)對我說，不要老和我說那些大道理，我都懂，我想知道的就是那些我不知道的，就是那些“壞招”，這才是我找你的目的。當(dāng)時(shí)我只是笑笑，沒和他說。上面也講了，目的很重要，但要達(dá)到這個(gè)目的，并不是只要成功就可以不擇手段，還要君子有可為，有可不為。注意，這里是可不為，而不是不可為。與客戶甚至是對手的交手，都應(yīng)該是光明磊落的，使用暗器可以，但要在出手前先大喝一聲。有人可能會說我傻，但我想如果是相親，難道能為了得到心儀的對象，刻意的混淆視聽，利用欺騙手段？就算是得到了，能安心嗎？日后恐怕會有悲劇的出現(xiàn)。

不是沒有聽說過，有的銷售人員，欺騙了客戶，暫時(shí)的得到了“勝利”，但最終卻落得個(gè)產(chǎn)品清退，換公司甚至換行業(yè)了事，我想在他心里也不會認(rèn)為，他曾經(jīng)以為的勝利給他帶來了榮譽(yù)和自豪。

這里也要帶一句，銷售過程中的利益交換是正常的，就象征婚中的相親，彼此間總要交換一些看法和信息，總要請人吃點(diǎn)喝點(diǎn)東西，但如果是因?yàn)檎埲顺粤撕攘耍涂梢匀ダ謸肀?，得到的只能是耳光?/p>

三．銷售維護(hù)-----拍拖

有人把客戶與對象（老婆）對比，很有一些相同之處。經(jīng)過了不懈的努力，終于打動(dòng)了自己心儀的客戶，也需要后續(xù)的措施來維護(hù)。比如感情，日久生情是一種發(fā)展，逐漸平淡也非不能。所以說維護(hù)是必要的。結(jié)了婚還允許離婚，何況銷售。還是那個(gè)字，“誠”。把客戶當(dāng)成一輩子需要呵護(hù)的愛人，就會少很多的疑問了。

誠，應(yīng)該當(dāng)成是客戶的基本要求，也是做人做事所要注意的。現(xiàn)實(shí)中，我們也會成為別人的客戶，也會享受下上帝的感覺，那么我們會不會也象葛優(yōu)那樣，在經(jīng)歷了多次“相親”后，無奈的道出：非誠勿擾？

有一些誠，在特定的場合時(shí)間，也會變成擾；

有一些擾，在特定的場合時(shí)間，也會變成誠------成心擾。

在家園的日志中有人提出了一個(gè)問題，非誠勿擾到底是一個(gè)什么主題？在哈哈笑過之后，我們能有些怎么樣的感悟？我的理解是，現(xiàn)實(shí)中，不和諧的事情太多了，所以社會更需要和諧。當(dāng)每一個(gè)來找你的人，都帶著種種目的和要求，而這是你所不能認(rèn)同的，那么只能是掙扎著狂吼：非誠勿擾。

影片本來就是把現(xiàn)實(shí)的事情藝術(shù)化，放大了展現(xiàn)在熒幕上而已。

看完片子的一點(diǎn)感受。